walter services je njemački pružatelj korisničke podrške i kontaktni centar koji podržava poslovne operacije u energetici, telekomunikacijama, maloprodaji, zdravstvu, logistici i povezanim sektorima. Njegove usluge uključuju ulaznu i izlaznu korisničku podršku, outsourcing front-office i back-office procesa, upravljanje chatom i društvenim mrežama, naplatu potraživanja te specijaliziranu tehničku ili komercijalnu pomoć. Tvrtka također pruža višejezične usluge dostupne 24 sata dnevno, osmišljene kako bi klijentima pomogle u upravljanju vršnom potražnjom uz održavanje kvalitete, usklađenosti, standarda PCI-DSS i zaštite podataka.
Voditelj ključnih kupaca, B2B prodaja, marketing i društvene mreže (rad na daljinu u Njemačkoj)
Voditelj ključnih kupaca za marketinške usluge i društvene mreže u tvrtki walter services. Pridobivajte nove B2B klijente i vodite prilagođene projekte od prodaje do isporuke.
Opis
- Pridobivati nove klijente i razvijati B2B prodaju usluga društvenih mreža, upravljanja zajednicom i marketinških kampanja
- Jačati dugoročne odnose s klijentima uz procjenjivanje tržišnih prilika
- Kreirati usmjerene strategije za podršku rastu prodaje
- Voditi prodajne aktivnosti i pripremati ponude usmjerene na uspješnu konverziju
- Zajedno s klijentima oblikovati prilagođena marketinška rješenja
- Pomagati u isporuci klijentskih projekata u bliskoj suradnji sa specijaliziranim timovima
- Koordinirati s voditeljem razvoja novog poslovanja i operativnim timovima unutar gkk-a i grupacije walter services
- Održavati CRM zapise ažurnima s obzirom na napredak prodaje
- Pratiti razvoj tržišta i pretvarati relevantne uvide u ciljane prodajne inicijative
Zahtjevi
- Završen studij marketinga, komunikacija, poslovne administracije ili srodnog područja
- Praktično iskustvo u B2B prodaji ili upravljanju ključnim kupcima usmjerenom na usluge
- Iskustvo u marketingu, društvenim mrežama, upravljanju zajednicom ili agencijskim uslugama je prednost
- Izražena usmjerenost na korisničku podršku
- Dobro razumijevanje digitalnih trendova
- Izvrsne komunikacijske i uvjeravačke vještine u radu s donositeljima odluka i kontaktima na C-razini
- Samostalan način rada usmjeren na rješenja
- Proaktivan pristup i inicijativa
- Prilagodljivost u brzom radnom okruženju
- Spremnost na redovite posjete klijentima, sudjelovanje na stručnim događanjima i sajmovima
Pogodnosti
- Rad na daljinu s bilo kojeg mjesta u Njemačkoj
- Radno vrijeme temeljeno na povjerenju, osmišljeno za podršku ravnoteži između poslovnog i privatnog života
- Plošna hijerarhija, brzo donošenje odluka i praktičan pristup rješavanju problema
- Velika samostalnost i potpuna odgovornost za vlastite prodajne aktivnosti