นักวิเคราะห์ธุรกิจอาวุโส
BC Energy Regulatorเชื่อมโยงโซลูชันเทคโนโลยีกับกลยุทธ์องค์กรที่หน่วยงานกำกับดูแลพลังงานของบริติชโคลัมเบีย เป็นผู้นำด้านการวิเคราะห์ระบบ การส่งมอบโครงการ การสร้างแบบจำลองข้อมูล และการปรับปรุงเทคโนโลยีด้านกำกับดูแล
เปิด
Metergy Solutions ให้บริการวัดปริมาณการใช้สาธารณูปโภคแยกรายหน่วยสำหรับผู้จัดการและผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ โซลูชันของบริษัทช่วยวัดการใช้ไฟฟ้า น้ำ ก๊าซ และพลังงานความร้อน ทำให้ผู้ดูแลอาคารสามารถบริหารต้นทุนสาธารณูปโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมช่วยให้ผู้อยู่อาศัยเห็นข้อมูลการใช้ทรัพยากรของตนเองได้ชัดเจนยิ่งขึ้น แนวทางของบริษัทสนับสนุนการดำเนินงานอาคารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นให้แก่ทั้งทีมงานอสังหาริมทรัพย์และผู้พักอาศัย
นักวิเคราะห์การบริหารกำลังคน
ดูแลการพยากรณ์ การจัดตารางงาน และการรายงานสำหรับงานบริการลูกค้าด้านการแบ่งมิเตอร์สาธารณูปโภคของ Metergy Solutions สนับสนุนทีมงานทั่วแคนาดาและสหรัฐอเมริกา
แคนาดา$75,000 – $90,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษนักวิเคราะห์ธุรกิจรายละเอียด
- กำกับดูแลการบริหารกำลังคนในงานบริการลูกค้าในแคนาดาและสหรัฐอเมริกา
- จัดทำการพยากรณ์ระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว โดยใช้ข้อมูลย้อนหลัง สมมติฐานการเติบโต แนวโน้มการดำเนินงาน และปัจจัยทางธุรกิจ
- วางแผนจำนวนพนักงานและขีดความสามารถให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า เป้าหมายการให้บริการ และความต้องการทางธุรกิจ
- จัดทำและดูแลตารางงานสำหรับสถานที่ทำงานภายในองค์กรและพันธมิตรผู้ให้บริการภายนอก
- ติดตามผลการดำเนินงานระหว่างวันและปรับจำนวนพนักงานเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลง
- ประเมินผลการทำงานของกำลังคนจากระดับการให้บริการ สัดส่วนเวลาที่ใช้งาน การปฏิบัติตามตารางงาน เวลาที่สูญเสียไปกับกิจกรรมอื่น ระยะเวลาจัดการสาย และความแม่นยำของการพยากรณ์
- จัดทำรายงานการบริหารกำลังคนรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส และรายปี
- ระบุแนวโน้ม ความเสี่ยง และโอกาส พร้อมเสนอแนวทางดำเนินการต่อผู้บริหาร
- ใช้เครื่องมือ Genesys Workforce Management เพื่อพัฒนาการพยากรณ์ การจัดตารางงาน และประสิทธิภาพการดำเนินงาน
- ทำงานร่วมกับผู้นำฝ่ายบริการในเรื่องแผนการจ้างงาน ตารางปฐมนิเทศพนักงานใหม่ การฝึกอบรม และโครงการด้านปฏิบัติการ
- แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกำลังคนเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญหลักด้านการวางแผนกำลังคน การพยากรณ์ การจัดตารางงาน และการรายงาน
- บริหารวงจรการจัดการกำลังคนทั้งหมดและให้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจด้านปฏิบัติการ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารกำลังคนในศูนย์ติดต่ออย่างน้อยห้าปี
- มีความเชี่ยวชาญด้านการพยากรณ์ การวางแผนขีดความสามารถ การจัดตารางงาน การบริหารงานระหว่างวัน การรายงานและวิเคราะห์กำลังคน รวมถึงการวิเคราะห์ธุรกิจ
- มีประสบการณ์ขั้นสูงในการใช้ Genesys Workforce Management
- มีประสบการณ์จัดทำการพยากรณ์ แบบจำลองกำลังคน และตารางงานสำหรับหลายสถานที่
- เข้าใจตัวชี้วัดของศูนย์ติดต่อ เช่น ระดับการให้บริการ สัดส่วนเวลาที่ใช้งาน การปฏิบัติตามตารางงาน เวลาที่สูญเสียไปกับกิจกรรมอื่น ระยะเวลาจัดการสายเฉลี่ย และความแม่นยำของการพยากรณ์
- มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ปัญหาที่ดี รวมถึงสามารถแปลงข้อมูลเป็นข้อเสนอแนะด้านปฏิบัติการ
- มีทักษะ Excel ขั้นสูงและใช้เครื่องมือรายงานกำลังคนได้คล่อง
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระและดูแลงานด้านการบริหารกำลังคนหลายด้านพร้อมกัน
- มีทักษะการสื่อสารและการบริหารผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่ดี
- หากมีประสบการณ์สนับสนุนพันธมิตรศูนย์ติดต่อภายนอกจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์สนับสนุนงานบริการลูกค้าในแคนาดาและสหรัฐอเมริกาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพและทันตกรรมที่บริษัทเป็นผู้ชำระ เริ่มตั้งแต่วันทำงานวันแรก
- บัญชีค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพที่บริษัทเป็นผู้สนับสนุน
- แผนแบ่งปันผลกำไรแบบจ่ายภายหลังและเงินสมทบ RRSP จากบริษัทเพื่อช่วยออมเพื่อวัยเกษียณ
- สนับสนุนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- วันลาส่วนตัวและวันลาป่วยที่ได้รับค่าจ้างเพิ่มเติมจากวันหยุดพักร้อน
- เวลาทำงานช่วงฤดูร้อน
- กิจกรรมสังสรรค์ที่บริษัทจัดให้และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ
- โบนัสตามดุลยพินิจ
งานที่เกี่ยวข้อง
นักวิเคราะห์ธุรกิจอาวุโส
Benevaแคนาดาไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศสนักวิเคราะห์ธุรกิจจัดทำกรณีทางธุรกิจ กำหนดข้อกำหนด และสร้างแบบจำลองกระบวนการ BPMN ที่ Beneva ผู้ให้บริการด้านประกันภัยและการเงิน ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการส่งมอบโซลูชัน การประกันคุณภาพ การบริหารการเปลี่ยนแปลง และการตัดสินใจทางธุรกิจ
เปิด
นักวิเคราะห์ธุรกิจ ด้านกลยุทธ์ธุรกิจ
Desjardinsแคนาดาไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศสนักวิเคราะห์ธุรกิจที่ Desjardins พัฒนาข้อมูลเชิงธุรกิจ แบบจำลองกระบวนการ และแนวทางการเปลี่ยนแปลง วิเคราะห์โครงการริเริ่มที่ซับซ้อนและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พร้อมสนับสนุนการทดสอบ การนำไปใช้ และการบริหารการเปลี่ยนแปลง
เปิด
นักวิเคราะห์ธุรกิจ กลยุทธ์ธุรกิจ
Desjardinsแคนาดาไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษภาษาที่จำเป็น: ฝรั่งเศสนักวิเคราะห์ธุรกิจพัฒนาข้อมูลเชิงธุรกิจ กระบวนการ และโซลูชันที่ Desjardins ร่วมขับเคลื่อนโครงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ตั้งแต่การวิเคราะห์และทดสอบ ไปจนถึงการเปิดใช้งานและการจัดการการเปลี่ยนแปลง
เปิด
นักวิเคราะห์ธุรกิจ การจัดการซัพพลายเชน SAP
Government of Albertaแคนาดา$76,613 – $100,492 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับจูเนียร์ระดับกลางภาษาที่จำเป็น: อังกฤษนักวิเคราะห์ธุรกิจสนับสนุนระบบซัพพลายเชน ERP 1GX ของรัฐบาลรัฐแอลเบอร์ตา โดยแปลงความต้องการทางธุรกิจเป็นโซลูชัน SAP งานครอบคลุมการอัปเกรด การทดสอบ การส่งมอบรุ่นระบบ และการสนับสนุนระบบใช้งานจริง
เปิด