تحلیلگر ارشد کسب‌وکار
BC Energy Regulatorراهکارهای فناوری را در نهاد ناظر بر انرژی بریتیش کلمبیا با راهبرد سازمانی پیوند دهید. هدایت تحلیل سامانه‌ها، اجرای پروژه‌ها، مدل‌سازی داده و بهبود فناوری‌های نظارتی را بر عهده بگیرید.
باز کردن
Metergy Solutions خدمات زیراندازه‌گیری مصرف انرژی را به مدیران املاک و توسعه‌دهندگان ارائه می‌دهد. راهکارهای این شرکت میزان مصرف برق، آب، گاز و انرژی حرارتی را اندازه‌گیری می‌کنند و به مدیران ساختمان کمک می‌کنند هزینه‌های خدمات شهری را مدیریت کنند و به ساکنان دید روشن‌تری نسبت به میزان مصرفشان بدهند. رویکرد این شرکت از بهره‌وری بیشتر در عملیات ساختمان پشتیبانی می‌کند و تجربه‌ای روان‌تر برای تیم‌های مدیریت املاک و ساکنان فراهم می‌سازد.
تحلیلگر مدیریت نیروی کار
پیش‌بینی، زمان‌بندی و گزارش‌دهی عملیات خدمات مشتریِ زیرکنتورگذاری خدمات شهری در شرکت مترژی سولوشنز را هدایت کنید. از تیم‌های کانادا و ایالات متحده پشتیبانی کنید.
توضیحات
- مدیریت نیروی کار در عملیات خدمات مشتری در کانادا و ایالات متحده را بر عهده بگیرید.
- بر پایه داده‌های تاریخی، فرض‌های رشد، روندهای عملیاتی و عوامل کسب‌وکار، پیش‌بینی‌های کوتاه‌مدت، میان‌مدت و بلندمدت تهیه کنید.
- برای هماهنگی با تقاضای مشتریان، اهداف خدمات و نیازهای کسب‌وکار، نیروی انسانی و ظرفیت را برنامه‌ریزی کنید.
- برای شعب داخلی و شرکای برون‌سپاری‌شده برنامه زمانی بسازید و آن را به‌روز نگه دارید.
- عملکرد در طول روز را پایش کنید و با تغییر شرایط، تخصیص نیروی انسانی را تنظیم کنید.
- نتایج نیروی کار را از نظر سطح خدمات، میزان مشغولیت، پایبندی، کاهش ظرفیت، زمان رسیدگی و دقت پیش‌بینی ارزیابی کنید.
- گزارش‌های مدیریت نیروی کار را در چرخه‌های روزانه، هفتگی، ماهانه، فصلی و سالانه تهیه کنید.
- روندها، ریسک‌ها و فرصت‌ها را شناسایی کنید و اقداماتی به مدیران پیشنهاد دهید.
- برای بهبود پیش‌بینی، زمان‌بندی و عملکرد عملیاتی از ابزارهای Genesys Workforce Management استفاده کنید.
- در برنامه‌های استخدام، زمان‌بندی ورود کارکنان جدید، آموزش و پروژه‌های عملیاتی با مدیران خدمات همکاری کنید.
- برای پیشبرد بهبود مستمر، بینش‌های مربوط به نیروی کار را به اشتراک بگذارید.
- به‌عنوان کارشناس ارشد برنامه‌ریزی نیروی کار، پیش‌بینی، زمان‌بندی و گزارش‌دهی فعالیت کنید.
- چرخه کامل مدیریت نیروی کار را اداره کنید و اطلاعات لازم را برای تصمیم‌های عملیاتی فراهم آورید.
شرایط لازم
- حداقل پنج سال تجربه در مدیریت نیروی کار در مرکز تماس.
- تخصص در پیش‌بینی، برنامه‌ریزی ظرفیت، زمان‌بندی، مدیریت درون‌روزی، گزارش‌دهی و تحلیل نیروی کار و تحلیل کسب‌وکار.
- تجربه پیشرفته با Genesys Workforce Management.
- تجربه تهیه پیش‌بینی‌ها، مدل‌های نیروی انسانی و برنامه‌های زمانی برای چند محل.
- آشنایی با سنجه‌های مرکز تماس مانند سطح خدمات، میزان مشغولیت، پایبندی، کاهش ظرفیت، میانگین زمان رسیدگی و دقت پیش‌بینی.
- توانایی تحلیلی و حل مسئله قوی، از جمله تبدیل داده‌ها به پیشنهادهای عملیاتی.
- مهارت پیشرفته در Excel و تسلط بر ابزارهای گزارش‌دهی نیروی کار.
- توانایی کار مستقل و مدیریت هم‌زمان چندین وظیفه مرتبط با مدیریت نیروی کار.
- مهارت‌های قوی ارتباطی و مدیریت ذی‌نفعان.
- تجربه پشتیبانی از شرکای برون‌سپاری‌شده مرکز تماس مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه پشتیبانی از عملیات خدمات مشتری در کانادا و ایالات متحده مزیت محسوب می‌شود.
مزایا
- پوشش درمانی و دندان‌پزشکی با هزینه شرکت از روز اول.
- حساب هزینه‌های درمانی با تأمین مالی شرکت.
- طرح Deferred Profit Sharing Plan و مشارکت معادل شرکت در RRSP برای کمک به پس‌انداز بازنشستگی.
- پشتیبانی از یادگیری مستمر.
- مرخصی شخصی و استعلاجی با حقوق، علاوه بر تعطیلات سالانه.
- ساعات کاری تابستانی.
- رویدادهای اجتماعی با حمایت شرکت و موارد بیشتر.
- پاداش اختیاری.
فرصت‌های شغلی مرتبط
تحلیلگر ارشد کسب‌وکار
Benevaدر شرکت بِنووا، ارائه‌دهنده خدمات بیمه و مالی، طرح‌های کسب‌وکار تدوین کنید، نیازمندی‌ها را تعریف کنید و فرایندهای BPMN را مدل‌سازی کنید. در تحویل راهکار، تضمین کیفیت، مدیریت تغییر و تصمیم‌های کسب‌وکار با ذی‌نفعان همکاری کنید.
باز کردن
تحلیلگر کسب‌وکار، راهبرد کسب‌وکار
Desjardinsدر Desjardins هوشمندی کسب‌وکار، مدل‌های فرایندی و راهکارهای تحول ایجاد کنید. ابتکارهای پیچیده و نیازهای ذی‌نفعان را تحلیل کنید و در آزمون، راه‌اندازی و مدیریت تغییر پشتیبانی ارائه دهید.
باز کردن
تحلیلگر کسب‌وکار، راهبرد کسب‌وکار
Desjardinsدر Desjardins هوشمندی کسب‌وکار، فرایندها و راهکارها را توسعه دهید. در طرح‌های بزرگ تحول، از تحلیل و آزمون تا اجرا و مدیریت تغییر مشارکت کنید.
باز کردن
تحلیلگر کسب‌وکار، مدیریت زنجیره تأمین SAP
Government of Alberta
کانادا$۷۶٬۶۱۳ – $۱۰۰٬۴۹۲ / سال
ترکیبیتمام‌وقتجونیورسطح متوسطزبان مورد نیاز: انگلیسیتحلیلگر کسبوکاراز سامانه‌های زنجیره تأمین ERP 1GX دولت آلبرتا پشتیبانی کنید و نیازهای کسب‌وکار را به راهکارهای SAP تبدیل کنید. این نقش شامل ارتقا، آزمون، ارائه نسخه‌ها و پشتیبانی محیط عملیاتی است.
باز کردن