LogoFresh Jobs Ahead
Metergy Solutions
Metergy Solutions
51 – 200 Pekerja
LogistikPembinaanPerundingan
Metergy Solutions menyediakan perkhidmatan submeter utiliti untuk pengurus dan pemaju hartanah. Penyelesaiannya mengukur penggunaan elektrik, air, gas dan tenaga haba, membantu pengendali bangunan mengurus kos utiliti serta memberi penduduk gambaran yang lebih jelas tentang penggunaan mereka. Pendekatan syarikat ini menyokong operasi bangunan yang lebih cekap dan pengalaman yang lebih lancar untuk pasukan hartanah serta penghuni.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penganalisis Pengurusan Tenaga Kerja

Menerajui ramalan, penjadualan dan pelaporan bagi operasi khidmat pelanggan pemeteran utiliti Metergy Solutions. Menyokong pasukan di Kanada dan A.S.

CAKanada
$75,000 – $90,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPenganalisis Perniagaan

Penerangan

  • Menyelia pengurusan tenaga kerja bagi operasi khidmat pelanggan di Kanada dan A.S.
  • Menyediakan ramalan jangka pendek, sederhana dan panjang berdasarkan data sejarah, andaian pertumbuhan, trend operasi dan pemacu perniagaan.
  • Merancang bilangan kakitangan dan kapasiti agar sepadan dengan permintaan pelanggan, matlamat perkhidmatan dan keperluan perniagaan.
  • Membina dan menyelenggara jadual bagi lokasi dalaman dan rakan kongsi penyumberan luar.
  • Memantau prestasi intrahari dan melaraskan kakitangan apabila keadaan berubah.
  • Menilai hasil tenaga kerja berdasarkan tahap perkhidmatan, kadar penghunian, pematuhan jadual, pengurangan kapasiti, masa pengendalian dan ketepatan ramalan.
  • Menyediakan laporan pengurusan tenaga kerja secara harian, mingguan, bulanan, suku tahunan dan tahunan.
  • Mengenal pasti trend, risiko dan peluang serta mengesyorkan tindakan kepada pihak kepimpinan.
  • Menggunakan alat Genesys Workforce Management untuk memperkukuh ramalan, penjadualan dan prestasi operasi.
  • Bekerjasama dengan pemimpin Perkhidmatan dalam perancangan pengambilan pekerja, jadual orientasi, latihan dan projek operasi.
  • Berkongsi dapatan tenaga kerja untuk membantu usaha penambahbaikan berterusan.
  • Menjadi pakar utama dalam perancangan tenaga kerja, ramalan, penjadualan dan pelaporan.
  • Mengurus seluruh kitaran pengurusan tenaga kerja dan memberikan input bagi keputusan operasi.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam pengurusan tenaga kerja di pusat hubungan.
  • Kepakaran dalam ramalan, perancangan kapasiti, penjadualan, pengurusan intrahari, pelaporan dan analitik tenaga kerja serta analisis perniagaan.
  • Pengalaman lanjutan menggunakan Genesys Workforce Management.
  • Pengalaman membangunkan ramalan, model kakitangan dan jadual untuk berbilang lokasi.
  • Memahami ukuran pusat hubungan seperti tahap perkhidmatan, kadar penghunian, pematuhan jadual, pengurangan kapasiti, purata masa pengendalian dan ketepatan ramalan.
  • Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh, termasuk menterjemahkan data kepada cadangan operasi.
  • Kemahiran Excel lanjutan serta mahir menggunakan alat pelaporan tenaga kerja.
  • Mampu bekerja secara berdikari dan mengurus beberapa fungsi pengurusan tenaga kerja serentak.
  • Kemahiran komunikasi dan pengurusan pihak berkepentingan yang kukuh.
  • Pengalaman menyokong rakan kongsi pusat hubungan penyumberan luar merupakan kelebihan.
  • Pengalaman menyokong operasi khidmat pelanggan di Kanada dan A.S. merupakan kelebihan.

Faedah

  • Perlindungan kesihatan dan pergigian yang dibayar syarikat bermula hari pertama.
  • Akaun perbelanjaan kesihatan yang dibiayai syarikat.
  • Pelan Perkongsian Keuntungan Tertunda dan padanan caruman RRSP untuk membantu simpanan persaraan.
  • Sokongan untuk pembelajaran berterusan.
  • Cuti peribadi dan cuti sakit bergaji selain cuti tahunan.
  • Waktu kerja musim panas.
  • Acara sosial tajaan syarikat dan banyak lagi.
  • Bonus mengikut budi bicara.

Pekerjaan Berkaitan

Beneva

Penganalisis Perniagaan Kanan

Beneva
5,001 – 10,000 Pekerja
PemasaranPenjagaan kesihatanPerundingan
CAKanadaHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: PerancisPenganalisis Perniagaan

Membangunkan kes perniagaan, mentakrifkan keperluan dan memodelkan proses BPMN di Beneva, penyedia perkhidmatan insurans dan kewangan. Bekerjasama dengan pihak berkepentingan dalam penyampaian penyelesaian, jaminan kualiti, pengurusan perubahan dan keputusan perniagaan.

Buka