LogoFresh Jobs Ahead
Metergy Solutions
Metergy Solutions
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΚατασκευέςΣυμβουλευτική
Η Metergy Solutions παρέχει υπηρεσίες υπομέτρησης κοινής ωφέλειας σε διαχειριστές ακινήτων και κατασκευαστές. Οι λύσεις της μετρούν την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, νερού, φυσικού αερίου και θερμικής ενέργειας, βοηθώντας τους διαχειριστές κτιρίων να ελέγχουν το κόστος κοινής ωφέλειας και προσφέροντας στους ενοίκους σαφέστερη εικόνα της κατανάλωσής τους. Η προσέγγιση της εταιρείας υποστηρίζει την αποδοτικότερη λειτουργία των κτιρίων και μια ομαλότερη εμπειρία τόσο για τις ομάδες διαχείρισης ακινήτων όσο και για τους occupants.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Αναλυτής Διαχείρισης Εργατικού Δυναμικού

Ηγεσία στις προβλέψεις, τον προγραμματισμό και την υποβολή αναφορών για τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών της Metergy Solutions στον τομέα της υπομέτρησης υπηρεσιών κοινής ωφέλειας. Υποστήριξη ομάδων σε όλο τον Καναδά και τις ΗΠΑ.

CAΚαναδάς
75.000 $ – 90.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑναλυτής επιχειρήσεων

Περιγραφή

  • Επίβλεψη της διαχείρισης εργατικού δυναμικού στις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών στον Καναδά και τις ΗΠΑ.
  • Κατάρτιση βραχυπρόθεσμων, μεσοπρόθεσμων και μακροπρόθεσμων προβλέψεων με βάση ιστορικά δεδομένα, παραδοχές ανάπτυξης, επιχειρησιακές τάσεις και επιχειρηματικούς παράγοντες.
  • Σχεδιασμός στελέχωσης και δυναμικότητας ώστε να ανταποκρίνονται στη ζήτηση των πελατών, στους στόχους εξυπηρέτησης και στις επιχειρηματικές ανάγκες.
  • Δημιουργία και συντήρηση προγραμμάτων για εσωτερικές τοποθεσίες και εξωτερικούς συνεργάτες.
  • Παρακολούθηση της απόδοσης εντός της ημέρας και προσαρμογή της στελέχωσης καθώς μεταβάλλονται οι συνθήκες.
  • Αξιολόγηση των αποτελεσμάτων του εργατικού δυναμικού με βάση τα επίπεδα εξυπηρέτησης, την πληρότητα, την τήρηση προγράμματος, τον μη παραγωγικό χρόνο, τους χρόνους χειρισμού και την ακρίβεια των προβλέψεων.
  • Προετοιμασία αναφορών διαχείρισης εργατικού δυναμικού σε ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία, τριμηνιαία και ετήσια βάση.
  • Εντοπισμός τάσεων, κινδύνων και ευκαιριών και εισήγηση ενεργειών προς τη διοίκηση.
  • Χρήση των εργαλείων Genesys Workforce Management για την ενίσχυση των προβλέψεων, του προγραμματισμού και της επιχειρησιακής απόδοσης.
  • Συνεργασία με τους επικεφαλής της υπηρεσίας για σχέδια προσλήψεων, προγράμματα ένταξης, εκπαίδευση και επιχειρησιακά έργα.
  • Κοινοποίηση πληροφοριών για το εργατικό δυναμικό με σκοπό τη στήριξη προσπαθειών συνεχούς βελτίωσης.
  • Άσκηση ρόλου κορυφαίου ειδικού στον σχεδιασμό εργατικού δυναμικού, τις προβλέψεις, τον προγραμματισμό και την υποβολή αναφορών.
  • Διαχείριση ολόκληρου του κύκλου ζωής της διαχείρισης εργατικού δυναμικού και παροχή στοιχείων για τη λήψη επιχειρησιακών αποφάσεων.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση εργατικού δυναμικού σε κέντρο επικοινωνίας.
  • Εξειδίκευση στις προβλέψεις, τον σχεδιασμό δυναμικότητας, τον προγραμματισμό, τη διαχείριση εντός της ημέρας, τις αναφορές και την ανάλυση εργατικού δυναμικού, καθώς και στην επιχειρηματική ανάλυση.
  • Προχωρημένη εμπειρία με το Genesys Workforce Management.
  • Εμπειρία στην ανάπτυξη προβλέψεων, μοντέλων στελέχωσης και προγραμμάτων για πολλαπλές τοποθεσίες.
  • Κατανόηση μετρήσεων κέντρου επικοινωνίας, όπως τα επίπεδα εξυπηρέτησης, η πληρότητα, η τήρηση προγράμματος, ο μη παραγωγικός χρόνος, ο μέσος χρόνος χειρισμού και η ακρίβεια προβλέψεων.
  • Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της μετατροπής δεδομένων σε επιχειρησιακές εισηγήσεις.
  • Προχωρημένες δεξιότητες Excel και εξοικείωση με εργαλεία αναφορών εργατικού δυναμικού.
  • Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και ταυτόχρονης διαχείρισης πολλών λειτουργιών διαχείρισης εργατικού δυναμικού.
  • Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών.
  • Η εμπειρία υποστήριξης εξωτερικών συνεργατών κέντρων επικοινωνίας θεωρείται προσόν.
  • Η εμπειρία υποστήριξης λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών στον Καναδά και τις ΗΠΑ θεωρείται προσόν.

Παροχές

  • Ιατρική και οδοντιατρική κάλυψη με πληρωμή από την εταιρεία, από την πρώτη ημέρα.
  • Λογαριασμός δαπανών υγείας που χρηματοδοτείται από την εταιρεία.
  • Πρόγραμμα αναβαλλόμενης συμμετοχής στα κέρδη και αντιστοίχιση εισφορών RRSP για την ενίσχυση της συνταξιοδοτικής αποταμίευσης.
  • Υποστήριξη για συνεχή μάθηση.
  • Πληρωμένες προσωπικές και αναρρωτικές ημέρες, επιπλέον της άδειας διακοπών.
  • Θερινό ωράριο.
  • Εταιρικές κοινωνικές εκδηλώσεις και άλλα.
  • Μπόνους κατά διακριτική ευχέρεια.

Σχετικές θέσεις εργασίας

BC Energy Regulator

Ανώτερος αναλυτής επιχειρήσεων

BC Energy Regulator
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΆμυναΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
CAΚαναδάς
88.386 $ – 100.776 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑναλυτής επιχειρήσεων
SDLC

Συνδέστε τις τεχνολογικές λύσεις με την οργανωσιακή στρατηγική στη ρυθμιστική αρχή ενέργειας της Βρετανικής Κολομβίας. Ηγηθείτε στην ανάλυση συστημάτων, την υλοποίηση έργων, τη μοντελοποίηση δεδομένων και τη βελτίωση της ρυθμιστικής τεχνολογίας.

Άνοιγμα
Beneva

Ανώτερος επιχειρησιακός αναλυτής

Beneva
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
ΜάρκετινγκΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
CAΚαναδάςΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΑναλυτής επιχειρήσεων

Ανάπτυξη επιχειρηματικών περιπτώσεων, ορισμός απαιτήσεων και μοντελοποίηση διαδικασιών BPMN στην Beneva, πάροχο ασφαλιστικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Συνεργασία με ενδιαφερόμενα μέρη για την υλοποίηση λύσεων, τη διασφάλιση ποιότητας, τη διαχείριση αλλαγών και τις επιχειρηματικές αποφάσεις.

Άνοιγμα
Desjardins

Αναλυτής επιχειρήσεων, επιχειρηματική στρατηγική

Desjardins
ΑσφάλισηΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
CAΚαναδάςΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΑναλυτής επιχειρήσεων

Στη Desjardins, θα αναπτύσσετε επιχειρηματική πληροφόρηση, μοντέλα διαδικασιών και λύσεις μετασχηματισμού. Θα αναλύετε σύνθετες πρωτοβουλίες και ανάγκες ενδιαφερόμενων μερών και θα υποστηρίζετε τις δοκιμές, την υλοποίηση και τη διαχείριση αλλαγών.

Άνοιγμα
Desjardins

Αναλυτής επιχειρήσεων, επιχειρησιακή στρατηγική

Desjardins
ΑσφάλισηΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
CAΚαναδάςΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΑναλυτής επιχειρήσεων

Αναπτύξτε επιχειρηματική πληροφόρηση, διαδικασίες και λύσεις στη Desjardins. Συμβάλετε σε σημαντικές πρωτοβουλίες μετασχηματισμού, από την ανάλυση και τις δοκιμές έως την εφαρμογή και τη διαχείριση αλλαγών.

Άνοιγμα
Government of Alberta

Επιχειρησιακός αναλυτής, διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας SAP

Government of Alberta
ΕφοδιαστικήΤρόφιμα και ποτάΥγειονομική περίθαλψη
CAΚαναδάς
76.613 $ – 100.492 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑναλυτής επιχειρήσεων
ERPPMPΝέφος

Υποστήριξη των συστημάτων εφοδιαστικής αλυσίδας 1GX ERP της κυβέρνησης της Αλμπέρτα και μετατροπή επιχειρηματικών αναγκών σε λύσεις SAP. Ο ρόλος περιλαμβάνει αναβαθμίσεις, δοκιμές, διάθεση εκδόσεων και υποστήριξη παραγωγής.

Άνοιγμα