Thomson Reuters
Thomson Reuters
Thomson Reuters พัฒนาเนื้อหา ข้อมูล และเทคโนโลยีที่น่าเชื่อถือสำหรับผู้เชี่ยวชาญในด้านบริการกฎหมาย ภาษีและการบัญชี การค้าระหว่างประเทศ การบริหารความเสี่ยง การประกันภัย การให้คำปรึกษา และข่าวสารระดับโลก กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยแพลตฟอร์มการวิจัยกฎหมาย ซอฟต์แวร์ด้านภาษีและการบัญชี เครื่องมือด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎระเบียบ ตลอดจนบริการสื่อของ Reuters ด้วยการผสานความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเข้ากับการลงทุนในปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ Thomson Reuters ช่วยสำนักงานกฎหมาย บริษัท ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี และองค์กรสื่อจัดการข้อมูลที่ซับซ้อน ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และตัดสินใจได้อย่างรอบคอบยิ่งขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า - Hyderabad Hybrid

สนับสนุนลูกค้า Thomson Reuters ในเรื่องการอัปเดตบัญชี คำถามด้านการเรียกเก็บเงิน ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และปัญหาด้านบริการผ่านโทรศัพท์ อีเมล แชต และช่องทางอื่น ๆ ดูแลบันทึกข้อมูลให้ถูกต้อง ส่งต่อลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และช่วยพัฒนาการดำเนินงานด้านลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้บริการลูกค้าผ่านโทรศัพท์ อีเมล แชต และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ
  • ดำเนินการอัปเดตบัญชี การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ คำถามเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คำขอรีเซ็ตรหัสผ่าน และข้อกังวลด้านการเรียกเก็บเงิน
  • ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาของลูกค้าโดยใช้นโยบาย ขั้นตอนการทำงานที่กำหนดไว้ และวิจารณญาณที่เหมาะสม
  • ประเมินเงื่อนไขสัญญาและพิจารณาผลกระทบต่อเนื่องที่อาจเกิดขึ้น
  • ให้บริการโดยสอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์และมาตรฐานการบริการของ Thomson Reuters
  • ค้นหาโอกาสที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการ และส่งต่อลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมไปยังทีมขายที่เกี่ยวข้อง
  • สนับสนุนตัวแทนภาคสนามด้านการดูแลบัญชีและความต้องการในการบริการลูกค้า
  • บันทึกและจัดหมวดหมู่สายโทรเข้าและคำขอต่าง ๆ อย่างถูกต้องในฐานข้อมูลติดตามการโทร
  • ประสานงานกับทีมภายในเพื่อให้ข้อมูลลูกค้าถูกต้องและสอดคล้องกัน
  • วิเคราะห์ข้อเสนอแนะของลูกค้า แนะนำการปรับปรุงการดำเนินงาน และมีส่วนช่วยลดความเสี่ยง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า การสนับสนุนลูกค้า หรือบทบาทที่ใกล้เคียง
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนเป็นเลิศ
  • สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานที่แข่งขันกันและส่งมอบงานได้ตามกำหนดเวลาในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
  • มีประวัติการแก้ไขข้อกังวลของลูกค้าด้วยตนเองและตัดสินใจอย่างมีเหตุผล
  • มีประสบการณ์ด้านการดูแลบัญชี คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ความคลาดเคลื่อนของสัญญา และการกระทบยอดบัญชี
  • มีทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
  • สามารถทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกในหลายระดับ
  • หากมีประสบการณ์สนับสนุนผลิตภัณฑ์ บริการ หรือบัญชีลูกค้ามูลค่าสูงที่มีความซับซ้อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม CRM หรือระบบจัดการเคสลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากสามารถให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคตั้งแต่ระดับพื้นฐานถึงปานกลางและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ในการมองหาโอกาสการขายและทำงานร่วมกับทีมขายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผ่านการทบทวนความคิดเห็นของลูกค้าและการพัฒนากระบวนการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อเทคโนโลยีใหม่และกระบวนการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง

สวัสดิการ

  • การทำงานแบบไฮบริดโดยทำงานที่สำนักงานสองถึงสามวันต่อสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับบทบาท
  • มีตัวเลือกทำงานจากที่ใดก็ได้สูงสุดแปดสัปดาห์ต่อปี
  • นโยบายวันหยุดพักผ่อนที่ยืดหยุ่น
  • วันหยุดเพื่อสุขภาพจิตของพนักงานทั้งบริษัทสองวัน
  • สิทธิ์เข้าถึงแอป Headspace
  • การสนับสนุนเงินออมเพื่อการเกษียณ
  • การชดเชยค่าเล่าเรียน
  • โครงการจูงใจพนักงาน
  • ทรัพยากรสนับสนุนสุขภาวะด้านจิตใจ ร่างกาย และการเงิน
  • วันลาเพื่อทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้างสองวันต่อปี
  • โอกาสเข้าร่วมโครงการให้คำปรึกษาแบบ Pro Bono และโครงการริเริ่มด้าน ESG
  • โอกาสเติบโตในสายอาชีพ การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และการพัฒนาทักษะผ่านโปรแกรม Grow My Way
  • ทางเลือกการทำงานที่ยืดหยุ่นและการสนับสนุนสมดุลระหว่างงานกับชีวิต

งานที่เกี่ยวข้อง

Yudrio, Inc.

สถาปนิกเทคนิค Salesforce อาวุโส

Yudrio, Inc.

เป็นผู้นำด้านสถาปัตยกรรม Service Cloud และ Experience Cloud ที่ปลอดภัยสำหรับโครงการ Salesforce ของรัฐบาลกลางโดย Yudrio กำกับดูแลการเชื่อมต่อระบบ การกำกับดูแลแพลตฟอร์ม การเผยแพร่รุ่น และการส่งมอบแบบ Agile

เปิด
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

วิศวกรบริการภาคสนามด้านอุปกรณ์เซมิคอนดักเตอร์

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

ติดตั้ง แก้ไขปัญหา และบำรุงรักษาอุปกรณ์เซมิคอนดักเตอร์ให้ EBARA Precision Machinery Europe สนับสนุนลูกค้าหน้างานในหลายสถานที่ทั่วโลก

เปิด
SPERTON - Where Great People Meet

ผู้บริหารพัฒนาธุรกิจระบบบ้านอัจฉริยะ

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 พนักงาน

ขับเคลื่อนยอดขายผลิตภัณฑ์ระบบบ้านอัจฉริยะของ Smartwitz Marketing Solutions ใน Navi Mumbai ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า การสาธิต การจัดทำข้อเสนอ และโอกาสทางการขายตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการติดตั้ง

เปิด
Personalberatung Pillong

ผู้จัดการฝ่ายขายระหว่างประเทศอาวุโส ระบบโครงยึดแผงโซลาร์เซลล์

Personalberatung Pillong

เป็นผู้นำการหาลูกค้าระหว่างประเทศและดูแลลูกค้ารายสำคัญสำหรับระบบโครงยึดแผงโฟโตโวลตาอิกของกลุ่มอุตสาหกรรมระดับโลก พัฒนาตลาดโครงการพลังงานแสงอาทิตย์และความร่วมมือทางธุรกิจทั่วโลก

เปิด
Inkster GmbH

ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ทำงานแบบไฮบริดในฮัมบวร์ก

Inkster GmbH

เป็นผู้นำการพัฒนาแนวคิดสร้างสรรค์สำหรับแคมเปญ การสร้างคอนเทนต์โซเชียลมีเดีย และการวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ Inkster ผู้ให้บริการรอยสักชั่วคราวจากผลไม้ในยุโรป ทดลองและปรับแต่งชิ้นงานการตลาดโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกจากแคมเปญและแนวโน้มตลาด

เปิด
Mendelson & Co.

นักวิเคราะห์ธุรกิจธนาคารทำงานทางไกล

Mendelson & Co.

วิเคราะห์ข้อกำหนดด้านธนาคารและทดสอบโซลูชันไอทีให้แก่ Mendelson GmbH ผู้ให้บริการด้านวิชาชีพในเยอรมนีที่ให้บริการลูกค้าในภาคธนาคาร ประกันภัย และพลังงาน

เปิด
Salonkee

พนักงานขายซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวย – บราวน์ชไวค์

Salonkee

ช่วย Salonkee ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยในบราวน์ชไวค์ ด้วยการค้นหาลูกค้าเป้าหมายและสาธิตผลิตภัณฑ์ ดูแลกระบวนการขายตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย

เปิด
Salonkee

พนักงานขาย Salonkee (ผู้เปลี่ยนสายอาชีพ) – Hannover

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์ร้านเสริมสวยของ Salonkee ใน Hannover ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของร้านและแนะนำการสาธิตผลิตภัณฑ์ ดูแลกระบวนการขายตั้งแต่ค้นหาลูกค้าที่มีโอกาสซื้อจนปิดการขาย พร้อมวางแผนงานรายสัปดาห์ด้วยตนเอง

เปิด
EF Education First Teachers

หัวหน้าฝ่ายเนื้อหาและการออกแบบหลักสูตร

EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2Bการศึกษา

เป็นผู้นำการพัฒนาหลักสูตร K–12 และการผลิตรายวิชาที่ Efekta Education พร้อมดูแลกระบวนการจัดทำสื่อการเรียนรู้ดิจิทัลและสิ่งพิมพ์ในตลาดต่างประเทศ ประสานการพัฒนาหลักสูตร ควบคุมคุณภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตในหลากหลายวิชาและระดับชั้น

เปิด
Red Hat

สถาปนิกคลาวด์ที่ปรึกษา OpenShift

Red Hat

ออกแบบและส่งมอบโซลูชัน Red Hat OpenShift, Kubernetes และไฮบริดคลาวด์ให้แก่ลูกค้าองค์กร เป็นผู้นำงานกับลูกค้าที่มุ่งเน้นโครงสร้างพื้นฐาน ระบบอัตโนมัติ และการส่งมอบแอปพลิเคชัน

เปิด