LogoFresh Jobs Ahead
Thomson Reuters
Thomson Reuters
Penaja Visa H1BInsuransPerundinganUndang-undang
Thomson Reuters membangunkan kandungan, data dan teknologi yang dipercayai untuk golongan profesional dalam bidang perkhidmatan undang-undang, percukaian dan perakaunan, perdagangan antarabangsa, pengurusan risiko, insurans, perundingan serta berita global. Portfolionya merangkumi platform penyelidikan undang-undang, perisian percukaian dan perakaunan, alat pematuhan dan kawal selia, serta perkhidmatan media Reuters. Dengan menggabungkan kepakaran khusus dan pelaburan dalam AI generatif, Thomson Reuters membantu firma guaman, syarikat, profesional cukai dan organisasi media mengurus maklumat yang kompleks, melancarkan aliran kerja serta membuat keputusan berdasarkan maklumat yang lebih baik.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Perkhidmatan Pelanggan - Hyderabad Hibrid

Menyokong pelanggan Thomson Reuters dengan kemas kini akaun, pertanyaan bil, maklum balas produk dan isu perkhidmatan melalui telefon, e-mel, sembang serta saluran lain. Mengekalkan rekod yang tepat, menyalurkan prospek jualan yang layak dan membantu menambah baik operasi pelanggan.

INIndiaHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Melayani pelanggan melalui telefon, e-mel, sembang dan saluran komunikasi lain
  • Memproses kemas kini akaun, perubahan alamat, pertanyaan status pesanan, maklum balas produk, permintaan kata laluan dan kebimbangan bil
  • Menyiasat dan menyelesaikan isu pelanggan menggunakan dasar, prosedur dan pertimbangan yang wajar
  • Menilai terma kontrak dan mempertimbangkan kesan susulannya
  • Menyampaikan interaksi yang selaras dengan nilai jenama dan piawaian perkhidmatan Thomson Reuters
  • Mengenal pasti peluang produk dan perkhidmatan yang berkaitan serta merujuk prospek yang layak kepada pasukan jualan yang sesuai
  • Menyokong wakil lapangan dengan penyelenggaraan akaun dan keperluan perkhidmatan pelanggan
  • Merekod dan mengkategorikan panggilan serta permintaan dengan tepat dalam pangkalan data penjejakan panggilan
  • Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk memastikan maklumat pelanggan tepat dan konsisten
  • Menganalisis maklum balas pelanggan, mencadangkan penambahbaikan operasi dan menyumbang kepada pengurangan risiko

Keperluan

  • Latar belakang dalam perkhidmatan pelanggan, sokongan pelanggan atau peranan yang setanding
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang
  • Mampu mengimbangi keutamaan yang bersaing dan memenuhi tarikh akhir dalam persekitaran yang pantas
  • Rekod prestasi menyelesaikan kebimbangan pelanggan secara bebas dan membuat keputusan yang berasas
  • Pengalaman dalam penyelenggaraan akaun, pertanyaan bil, percanggahan kontrak dan rekonsiliasi akaun
  • Pemikiran analitis dan keupayaan menyelesaikan masalah yang kukuh
  • Selesa bekerja dengan pihak berkepentingan dalaman dan luaran pada pelbagai peringkat
  • Pengalaman menyokong tawaran, perkhidmatan atau akaun pelanggan bernilai tinggi yang kompleks diutamakan
  • Kebiasaan dengan platform CRM atau pengurusan kes pelanggan diutamakan
  • Keupayaan memberikan bantuan teknikal asas hingga pertengahan dan menyelesaikan masalah pelanggan diutamakan
  • Pengalaman mengenal pasti peluang jualan dan bekerjasama dengan pasukan jualan diutamakan
  • Fokus yang terbukti terhadap penambahbaikan berterusan melalui semakan maklum balas pelanggan dan peningkatan proses diutamakan
  • Keupayaan menyesuaikan diri dengan cepat terhadap teknologi baharu dan proses perniagaan yang berubah

Faedah

  • Kerja hibrid dengan dua hingga tiga hari di pejabat setiap minggu, bergantung pada peranan
  • Pilihan untuk bekerja dari mana-mana sahaja sehingga lapan minggu setiap tahun
  • Dasar cuti yang fleksibel
  • Dua hari cuti kesihatan mental untuk seluruh syarikat
  • Akses kepada aplikasi Headspace
  • Sokongan simpanan persaraan
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Program insentif pekerja
  • Sumber yang menyokong kesejahteraan mental, fizikal dan kewangan
  • Dua hari sukarelawan berbayar setiap tahun
  • Peluang menyertai projek perundingan pro bono dan inisiatif ESG
  • Pertumbuhan kerjaya, pembelajaran berterusan dan pembangunan kemahiran melalui program Grow My Way
  • Pilihan kerja fleksibel dan sokongan untuk keseimbangan kerja dan kehidupan

Pekerjaan Berkaitan

Phoenix Group

Pengurus Risiko Bukan Kewangan, Pasaran Persendirian

Phoenix Group
5,001 – 10,000 Pekerja
InsuransInsurans kesihatanKewangan
GBUnited Kingdom
£80,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPerancangan dan analisis kewangan

Mengawasi risiko operasi merentas pasaran persendirian dan aktiviti persaraan, serta memberikan cabaran bebas daripada barisan kedua dan pengawasan tadbir urus. Menasihati pihak berkepentingan kanan tentang pengurusan risiko dan isu baharu.

Buka
Air Liquide

Pelatih Terkilan – Penutur Bahasa Perancis, Jerman atau Belanda

Air Liquide
Penaja Visa H1BPembuatanPenjagaan kesihatanTenaga
PTPortugalHibridSepenuh masaPeringkat permulaanBahasa Diperlukan: JermanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: PerancisBahasa Diperlukan: BelandaPerancangan dan analisis kewangan
ERP

Sertai program pelatih kewangan Air Liquide untuk menyokong perakaunan, perbendaharaan dan rekonsiliasi di pusat perkhidmatan perniagaan globalnya. Bantu menambah baik proses penutupan kewangan dan ERP sambil bekerja dalam bahasa Inggeris serta bahasa Perancis, Jerman atau Belanda.

Buka