PR-redaktør og kundeansvarlig
PR Profis®Udvikl PR-strategier, skriv pressemeddelelser, og skab medieomtale for iværksættere, coaches og eksperter. PR Profis® arbejder med trykte medier, tv, radio og onlinemedier.
Åbn
Thomson Reuters udvikler pålideligt indhold, data og teknologi til fagfolk inden for juridiske tjenester, skat og regnskab, international handel, risikostyring, forsikring, rådgivning og globale nyheder. Porteføljen omfatter platforme til juridisk research, software til skat og regnskab, værktøjer til compliance og regulering samt Reuters' medietjenester. Ved at kombinere specialiseret ekspertise med investeringer i generativ AI hjælper Thomson Reuters advokatfirmaer, virksomheder, skatteeksperter og medieorganisationer med at håndtere komplekse oplysninger, effektivisere arbejdsgange og træffe bedre informerede beslutninger.
Kundeservicespecialist – Hyderabad, hybridarbejde
Hjælp Thomson Reuters' kunder med kontoændringer, fakturaspørgsmål, produktfeedback og serviceproblemer via telefon, e-mail, chat og andre kanaler. Vedligehold nøjagtige optegnelser, videresend kvalificerede salgsemner, og bidrag til forbedring af kundedriften.
Beskrivelse
- Betjen kunder via telefon, e-mail, chat og andre kommunikationskanaler
- Behandl kontoændringer, adresseændringer, spørgsmål om ordrestatus, produktfeedback, anmodninger om adgangskoder og fakturaspørgsmål
- Undersøg og løs kundeproblemer ved hjælp af fastlagte politikker, procedurer og sund dømmekraft
- Vurder kontraktvilkår, og overvej deres afledte konsekvenser
- Sørg for, at kundekontakter er i overensstemmelse med Thomson Reuters' brandværdier og servicestandarder
- Identificer relevante produkt- og servicemuligheder, og henvis kvalificerede salgsemner til de rette salgsteams
- Støt feltrepræsentanter med kontovedligeholdelse og kundeservicebehov
- Registrer og kategoriser opkald og forespørgsler nøjagtigt i databasen til opkaldssporing
- Samarbejd med interne teams for at holde kundeoplysninger korrekte og ensartede
- Analyser kundefeedback, anbefal driftsforbedringer, og bidrag til risikoreduktion
Krav
- Erfaring med kundeservice, kundesupport eller en sammenlignelig rolle
- Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Evne til at balancere konkurrerende prioriteter og overholde deadlines i et miljø med højt tempo
- Dokumenteret erfaring med selvstændigt at løse kundeproblemer og træffe velovervejede beslutninger
- Erfaring med kontovedligeholdelse, fakturaspørgsmål, kontraktuoverensstemmelser og kontoafstemning
- Stærk analytisk tænkning og problemløsningsevne
- Tryg ved at arbejde med interne og eksterne interessenter på forskellige niveauer
- Erfaring med at understøtte komplekse tilbud, tjenester eller kundekonti med høj værdi foretrækkes
- Kendskab til CRM-systemer eller platforme til kundesagshåndtering foretrækkes
- Evne til at yde teknisk assistance på grundlæggende til mellemniveau og fejlfinde kundeproblemer foretrækkes
- Erfaring med at identificere salgsmuligheder og samarbejde med salgsteams foretrækkes
- Dokumenteret fokus på løbende forbedringer gennem gennemgang af kundefeedback og procesforbedring foretrækkes
- Evne til hurtigt at tilpasse sig nye teknologier og skiftende forretningsprocesser
Fordele
- Hybridarbejde med to til tre kontordage om ugen, afhængigt af rollen
- Mulighed for at arbejde hvor som helst fra i op til otte uger om året
- Fleksibel feriepolitik
- To virksomhedsdækkende fridage med fokus på mental sundhed
- Adgang til Headspace-appen
- Støtte til pensionsopsparing
- Refusion af studieafgifter
- Incitamentsprogrammer for medarbejdere
- Ressourcer til støtte for mental, fysisk og økonomisk trivsel
- To betalte frivilligdage om året
- Muligheder for at deltage i pro bono-konsulentprojekter og ESG-initiativer
- Karriereudvikling, løbende læring og kompetenceudvikling gennem Grow My Way-programmet
- Fleksible arbejdsmuligheder og støtte til balance mellem arbejde og privatliv
Relaterede job
Transaktionsjurist
TangibleHåndtér juridisk dokumentation, KYC/AML og gennemførelser for Tangibles likviditetsplatform for private markeder. Understøt grænseoverskridende sekundæroverdragelser og NAV-lånetransaktioner på verdensplan.
Åbn
Leder for behandlerrelationer, managed care
Alignment Health
USA
Texas54.434 $ – 81.651 $ / år
HybridFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalgStyrk Alignment Healths behandlernetværk i San Antonio gennem tættere samarbejde og bedre resultater. Bidrag til kvalitet, vækst, fastholdelse, udnyttelse af sundhedsydelser og kontrakter inden for managed care.
Åbn
Områdechef, Philadelphia
Nabi
Opbyg Nabi Healths henvisningsnetværk blandt sundhedsudbydere inden for vægtinkluderende ernæringsbehandling af spiseforstyrrelser. Arbejd hjemmefra i Philadelphia, og besøg regelmæssigt klinikker personligt.
Åbn
Leder af sportpartnerskaber
EdelmanUSA
Californien
New York55.000 $ – 68.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalgLede strategi og aktiveringsprogrammer for sportspartnerskaber, der understøtter kundernes markedsføringsmål. Håndtere kunderelationer, eksterne partnere, budgetter og sportsmarketinginitiativer hos Edelman.
Åbn
Forretningsudviklingschef inden for IT
OPEN51 – 200 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFødevarer og drikkevarerHotel- og restaurationsbranchenRådgivning
Udvikl IT-tjenester til store kunder i Grenobleområdet, og stå i spidsen for komplekse salgsforløb, tilbudsbesvarelser og leverandørregistrering. Stillingen er hos den digitale servicevirksomhed OPEN.
Åbn
Key Account Manager, kirurgisk syn
Johnson & Johnson
Udvikl Johnson & Johnson Surgical Visions britiske kunder i den private oftalmologisektor ved at håndtere kontrakter, opbygge strategiske kunderelationer og identificere muligheder for kommerciel vækst.
Åbn
Territory Manager, feltsalg – Oklahoma
Insulet CorporationUSA
Oklahoma90.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalgLed salget af Insulets Omnipod-diabetesprodukter i Oklahoma City. Udvikl samarbejdet med behandlere, støt patientopstart, og øg markedsandelen i området.
Åbn
Senior salgsansvarlig for offentlige skoler
American FidelityUSAOklahoma87.000 $ – 119.000 $ / år
HybridFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalgSælg forsikringer, pensionsordninger og personalegoder til offentlige grundskoler og gymnasier i Oklahoma. Administrer etablerede kunder, og sammensæt skræddersyede fordelspakker i et tildelt distrikt.
Åbn
TRS Account Manager, fjernarbejde i Texas
Health Care Service CorporationUSATexas66.400 $ – 99.600 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalgAdministrér Health Care Service Corporations TRS-sundhedsforsikringskonti gennem kundesupport, tilmelding og problemløsning. Fjernarbejde er muligt fra godkendte steder i det kontinentale USA med 50 % rejseaktivitet i det tildelte område.
Åbn