SitusAMC
SitusAMC
SitusAMC ให้บริการข้อมูล การวิเคราะห์ เทคโนโลยี และบริการระดับมืออาชีพสำหรับวงจรการเงินด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์และที่อยู่อาศัยอย่างครบวงจร บริการของบริษัทครอบคลุมการพิจารณาสินเชื่อและที่ปรึกษาการลงทุน การสนับสนุนด้านการแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์และตลาดทุน การให้บริการสินเชื่อปฐมภูมิและสินเชื่อพิเศษ การบริหารพอร์ตโฟลิโอและสินทรัพย์ การประเมินมูลค่า การดำเนินการด้านสินเชื่อ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การตรวจสอบสถานะอย่างละเอียด และโซลูชันด้านบุคลากร SitusAMC ให้บริการแก่ผู้ให้กู้ นักลงทุน และผู้ให้บริการสินเชื่อในสหรัฐอเมริกาและยุโรป โดยสนับสนุนกิจกรรมด้านการเงินอสังหาริมทรัพย์ตั้งแต่การเริ่มต้นสินเชื่อและการดำเนินธุรกรรม ไปจนถึงการให้บริการสินเชื่อและการประเมินมูลค่าสินทรัพย์

เจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า - หลักประกันสินเชื่อที่อยู่อาศัย (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)

ตำแหน่งฝ่ายบริการลูกค้าระดับอาวุโสที่สนับสนุนการรายงานธุรกรรมสินเชื่อที่อยู่อาศัย การดำเนินงานด้านหลักประกัน การแก้ไขปัญหาเงินกู้ และกระบวนการเอกสารสำหรับลูกค้า SitusAMC ตำแหน่งนี้ดูแลความถูกต้องของรายงาน การยกระดับปัญหา คำขอเอกสาร และกรอบเวลาก่อนการชำระราคาในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลในสหรัฐฯ

รายละเอียด

  • สนับสนุนการจัดการธุรกรรมและบริการด้านหลักประกันสำหรับธุรกรรมและโครงการของลูกค้าหลายรายการ
  • จัดเตรียมและส่งมอบรายงานธุรกรรมที่ถูกต้องตามกำหนดเวลาของลูกค้า
  • จัดทำรายงานเฉพาะกิจตามคำขอของลูกค้าและผู้จัดการฝ่ายธุรกรรมหรือผู้จัดการพอร์ตโฟลิโอ
  • ตรวจสอบความถูกต้องของรายงานและแจกจ่ายรายงานอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการประชุมตามกำหนด
  • ทบทวนรายงานระดับธุรกรรมเพื่อติดตามความคืบหน้าของโครงการและการอัปเดตงาน
  • ยกระดับปัญหาไปยังทีมฝ่ายฟังก์ชัน ฝ่ายกระทบยอด และฝ่ายห่วงโซ่
  • ประสานงานโดยตรงกับทีมที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อตกลงและงานสำคัญเร่งด่วนของลูกค้า
  • ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาระดับเงินกู้ที่ได้รับการส่งต่อจากแผนกอื่น
  • ระบุและแก้ไขความคลาดเคลื่อนในการเข้ารหัสงานและการรายงาน
  • ตรวจสอบสายการโอนสิทธิ์ คำสั่งโอนสิทธิ์ และเอกสาร Allonge สำหรับงานและพอร์ตโฟลิโอที่ได้รับมอบหมาย
  • ประสานงานคำขอเร่งด่วนและคำขอจัดทำ บันทึก ยกเลิก และเรียกคืนเอกสารเป็นครั้งคราว
  • เรียกคืนภาพจากผู้รับฝากทรัพย์สินและผู้ขาย อัปโหลดไปยัง CAM และประสานงานกรอบเวลาก่อนการชำระราคา
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ผู้จัดการมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีหรือมีความรู้ระดับผู้เชี่ยวชาญในการตรวจสอบ ประเมิน และแก้ไขเอกสารหลักประกันสินเชื่อที่อยู่อาศัย
  • หากเคยดำรงตำแหน่งเจ้าหน้าที่ระดับ Specialist I หรือ Client Services Support I จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความรู้เกี่ยวกับเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อที่อยู่อาศัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถค้นคว้าและแก้ไขปัญหาเงินกู้หรืองานที่ได้รับการยกระดับได้
  • ใส่ใจในรายละเอียดอย่างมากเมื่อตรวจสอบเอกสารและป้อนข้อมูล
  • สามารถเขียนจดหมายโต้ตอบอย่างมืออาชีพสำหรับลูกค้าภายในและภายนอกได้ด้วยตนเอง
  • สามารถดำเนินการค้นคว้าบนเว็บได้ด้วยตนเอง
  • เชี่ยวชาญ Excel รวมถึงฟังก์ชันค้นหา ตาราง Pivot และสูตรพื้นฐาน
  • เชี่ยวชาญแอปพลิเคชัน Microsoft Office รวมถึง Excel, Word และ Outlook
  • ใช้วิจารณญาณที่ดีในการจัดการข้อมูลผู้กู้ที่เป็นความลับ รวมถึงหมายเลขประกันสังคม
  • มีทักษะด้านบริการลูกค้าและมนุษยสัมพันธ์ที่แสดงให้เห็นได้ชัดเจน
  • มีทักษะการป้อนข้อมูลที่รวดเร็วและแม่นยำ
  • สามารถตัดสินใจในระดับงานหรือเงินกู้ได้หลังจากค้นคว้าและภายในขอบเขตอำนาจที่ได้รับมอบหมาย
  • มีแนวทางการทำงานที่กระตือรือร้นในการค้นคว้า ตั้งคำถาม และประยุกต์ใช้ข้อมูล
  • สามารถจัดระเบียบ ติดตาม และจัดลำดับความสำคัญของงานที่ได้รับมอบหมายได้ด้วยตนเอง
  • มีประสบการณ์ด้านการควบคุมคุณภาพและการตรวจสอบงานของผู้อื่น
  • สามารถติดตาม รายงาน และยกระดับกรอบเวลาของกระบวนการทำงานเทียบกับข้อกำหนดระดับการให้บริการ
  • สามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและขับเคลื่อนด้วยกำหนดเวลา
  • ยินดีทำงานล่วงเวลา รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์เมื่อจำเป็น

สวัสดิการ

  • วันลาพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • ประกันชีวิต
  • ประกันทุพพลภาพ
  • 401(k)