
SitusAMC ให้บริการข้อมูล การวิเคราะห์ เทคโนโลยี และบริการระดับมืออาชีพสำหรับวงจรการเงินด้านอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์และที่อยู่อาศัยอย่างครบวงจร บริการของบริษัทครอบคลุมการพิจารณาสินเชื่อและที่ปรึกษาการลงทุน การสนับสนุนด้านการแปลงสินทรัพย์เป็นหลักทรัพย์และตลาดทุน การให้บริการสินเชื่อปฐมภูมิและสินเชื่อพิเศษ การบริหารพอร์ตโฟลิโอและสินทรัพย์ การประเมินมูลค่า การดำเนินการด้านสินเชื่อ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การตรวจสอบสถานะอย่างละเอียด และโซลูชันด้านบุคลากร SitusAMC ให้บริการแก่ผู้ให้กู้ นักลงทุน และผู้ให้บริการสินเชื่อในสหรัฐอเมริกาและยุโรป โดยสนับสนุนกิจกรรมด้านการเงินอสังหาริมทรัพย์ตั้งแต่การเริ่มต้นสินเชื่อและการดำเนินธุรกรรม ไปจนถึงการให้บริการสินเชื่อและการประเมินมูลค่าสินทรัพย์
เจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า - หลักประกันสินเชื่อที่อยู่อาศัย (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)
ตำแหน่งฝ่ายบริการลูกค้าระดับอาวุโสที่สนับสนุนการรายงานธุรกรรมสินเชื่อที่อยู่อาศัย การดำเนินงานด้านหลักประกัน การแก้ไขปัญหาเงินกู้ และกระบวนการเอกสารสำหรับลูกค้า SitusAMC ตำแหน่งนี้ดูแลความถูกต้องของรายงาน การยกระดับปัญหา คำขอเอกสาร และกรอบเวลาก่อนการชำระราคาในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลในสหรัฐฯ
รายละเอียด
- สนับสนุนการจัดการธุรกรรมและบริการด้านหลักประกันสำหรับธุรกรรมและโครงการของลูกค้าหลายรายการ
- จัดเตรียมและส่งมอบรายงานธุรกรรมที่ถูกต้องตามกำหนดเวลาของลูกค้า
- จัดทำรายงานเฉพาะกิจตามคำขอของลูกค้าและผู้จัดการฝ่ายธุรกรรมหรือผู้จัดการพอร์ตโฟลิโอ
- ตรวจสอบความถูกต้องของรายงานและแจกจ่ายรายงานอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการประชุมตามกำหนด
- ทบทวนรายงานระดับธุรกรรมเพื่อติดตามความคืบหน้าของโครงการและการอัปเดตงาน
- ยกระดับปัญหาไปยังทีมฝ่ายฟังก์ชัน ฝ่ายกระทบยอด และฝ่ายห่วงโซ่
- ประสานงานโดยตรงกับทีมที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อตกลงและงานสำคัญเร่งด่วนของลูกค้า
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาระดับเงินกู้ที่ได้รับการส่งต่อจากแผนกอื่น
- ระบุและแก้ไขความคลาดเคลื่อนในการเข้ารหัสงานและการรายงาน
- ตรวจสอบสายการโอนสิทธิ์ คำสั่งโอนสิทธิ์ และเอกสาร Allonge สำหรับงานและพอร์ตโฟลิโอที่ได้รับมอบหมาย
- ประสานงานคำขอเร่งด่วนและคำขอจัดทำ บันทึก ยกเลิก และเรียกคืนเอกสารเป็นครั้งคราว
- เรียกคืนภาพจากผู้รับฝากทรัพย์สินและผู้ขาย อัปโหลดไปยัง CAM และประสานงานกรอบเวลาก่อนการชำระราคา
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ผู้จัดการมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือการผสมผสานระหว่างการศึกษาและประสบการณ์ที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีหรือมีความรู้ระดับผู้เชี่ยวชาญในการตรวจสอบ ประเมิน และแก้ไขเอกสารหลักประกันสินเชื่อที่อยู่อาศัย
- หากเคยดำรงตำแหน่งเจ้าหน้าที่ระดับ Specialist I หรือ Client Services Support I จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้เกี่ยวกับเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อที่อยู่อาศัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถค้นคว้าและแก้ไขปัญหาเงินกู้หรืองานที่ได้รับการยกระดับได้
- ใส่ใจในรายละเอียดอย่างมากเมื่อตรวจสอบเอกสารและป้อนข้อมูล
- สามารถเขียนจดหมายโต้ตอบอย่างมืออาชีพสำหรับลูกค้าภายในและภายนอกได้ด้วยตนเอง
- สามารถดำเนินการค้นคว้าบนเว็บได้ด้วยตนเอง
- เชี่ยวชาญ Excel รวมถึงฟังก์ชันค้นหา ตาราง Pivot และสูตรพื้นฐาน
- เชี่ยวชาญแอปพลิเคชัน Microsoft Office รวมถึง Excel, Word และ Outlook
- ใช้วิจารณญาณที่ดีในการจัดการข้อมูลผู้กู้ที่เป็นความลับ รวมถึงหมายเลขประกันสังคม
- มีทักษะด้านบริการลูกค้าและมนุษยสัมพันธ์ที่แสดงให้เห็นได้ชัดเจน
- มีทักษะการป้อนข้อมูลที่รวดเร็วและแม่นยำ
- สามารถตัดสินใจในระดับงานหรือเงินกู้ได้หลังจากค้นคว้าและภายในขอบเขตอำนาจที่ได้รับมอบหมาย
- มีแนวทางการทำงานที่กระตือรือร้นในการค้นคว้า ตั้งคำถาม และประยุกต์ใช้ข้อมูล
- สามารถจัดระเบียบ ติดตาม และจัดลำดับความสำคัญของงานที่ได้รับมอบหมายได้ด้วยตนเอง
- มีประสบการณ์ด้านการควบคุมคุณภาพและการตรวจสอบงานของผู้อื่น
- สามารถติดตาม รายงาน และยกระดับกรอบเวลาของกระบวนการทำงานเทียบกับข้อกำหนดระดับการให้บริการ
- สามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและขับเคลื่อนด้วยกำหนดเวลา
- ยินดีทำงานล่วงเวลา รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์เมื่อจำเป็น
สวัสดิการ
- วันลาพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- ประกันชีวิต
- ประกันทุพพลภาพ
- 401(k)