SitusAMC pakub andmeid, analüütikat, tehnoloogiat ja professionaalseid teenuseid äri- ja elamukinnisvara rahastamise kogu elutsükli ulatuses. Ettevõtte teenuste hulka kuuluvad muu hulgas laenude hindamine ja investeerimisnõustamine, väärtpaberistamine ja kapitaliturgude tugiteenused, põhi- ja erihaldus, portfelli- ja varahaldus, väärtuse hindamine, laenude menetlemine, nõuetele vastavus, hoolsusanalüüs ning personalilahendused. SitusAMC teenindab laenuandjaid, investoreid ja laenuteenindajaid Ameerika Ühendriikides ja Euroopas, toetades kinnisvara rahastamise tegevusi alates laenude algatamisest ja tehingute teostamisest kuni laenude haldamise ja varade väärtuse hindamiseni.
Vanem klienditeeninduse spetsialist – hüpoteegitagatised (kaugtöö, USA)
Vanem klienditeeninduse spetsialist toetab SitusAMC kliente hüpoteegitehingute aruandluse, tagatiste halduse, laenupõhiste probleemide ja dokumenditöötlusega. Roll hõlmab aruandluse täpsuse tagamist, probleemide eskaleerimist, dokumendipäringuid ja arvelduseelseid tähtaegu USA kaugtöökeskkonnas.
Kirjeldus
- Toetada tehingute haldust ja tagatisteenuseid mitme klienditehingu ning projekti puhul
- Koostada ja edastada täpseid tehinguaruandeid vastavalt klientide ajakavadele
- Koostada klientide ning tehingu- või portfellihaldurite soovitud ad hoc aruandeid
- Kontrollida aruannete täpsust ja levitada aruanded vähemalt 24 tundi enne kavandatud kõnesid
- Vaadata läbi tehingupõhiseid aruandeid, et jälgida projektide edenemist ja ülesannete uuendusi
- Eskaleerida probleemid Functional-, Reconciliation- ja Chain-tiimidele
- Koordineerida otse asjaomaste tiimidega kõrge prioriteediga klienditehingute ja ülesannete puhul
- Uurida ja lahendada teiste osakondade edastatud laenupõhiseid probleeme
- Tuvastada ja parandada ülesannete kodeerimise ning aruandluse erinevusi
- Kontrollida määratud ülesannete ja portfellide loovutamisahelaid, korralduste loovutamisi ja Allonge'i dokumente
- Koordineerida kiireloomulisi ja ühekordseid dokumentide loomise, registreerimise, tühistamise ning hankimise taotlusi
- Hankida halduritelt ja müüjatelt pilte, laadida need CAM-i ning koordineerida arvelduseelseid tähtaegu
- Täita muid juhi määratud ülesandeid
Nõuded
- Seotud eriala bakalaureusekraad või samaväärne hariduse ja töökogemuse kombinatsioon
- Vähemalt kolm aastat kogemust või eksperditasemel teadmised hüpoteegitagatiste dokumentide läbivaatamisest, hindamisest ja parandamisest
- Kogemus Specialist I või Client Services Support I rollis on tugevalt eelistatud
- Hüpoteegiga seotud dokumentide tundmine on eelistatud
- Võime uurida ja lahendada eskaleeritud laenu- või ülesandetasandi probleeme
- Suur tähelepanelikkus dokumentide läbivaatamisel ja andmete sisestamisel
- Võime koostada iseseisvalt professionaalset kirjavahetust sise- ja välisklientidele
- Võime teha iseseisvalt veebipõhist uurimistööd
- Exceli oskus, sealhulgas otsingufunktsioonid, Pivot-tabelid ja põhivalemid
- Microsoft Office'i rakenduste, sealhulgas Exceli, Wordi ja Outlooki oskus
- Hea otsustusvõime konfidentsiaalse laenuvõtjate teabe, sealhulgas isikukoodide, käsitlemisel
- Tõendatud klienditeenindus- ja suhtlemisoskused
- Kiire ja täpne andmesisestusoskus
- Võime teha pärast uurimist ülesande- või laenutasandi otsuseid delegeeritud volituste piires
- Iseseisev ja motiveeritud lähenemine teabe uurimisele, küsimuste esitamisele ja rakendamisele
- Võime iseseisvalt korraldada, jälgida ja tähtsuse järjekorda seada määratud töödele
- Kogemus kvaliteedikontrolli ja teiste töö ülevaatamisega
- Võime jälgida, raporteerida ja eskaleerida töövoo tähtaegu vastavalt teenusetaseme nõuetele
- Võime teha tõhusat koostööd meeskonnas
- Võime töötada pingelises, kiire tempoga ja tähtaegadest sõltuvas keskkonnas
- Valmisolek teha vajaduse korral ületunde, sealhulgas nädalavahetustel
Hüved
- Tasustatud vaba aeg
- Tasustatud pühad
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Nägemiskindlustus
- Elukindlustus
- Töövõimetuskindlustus
- 401(k)