SitusAMC nodrošina datus, analītiku, tehnoloģijas un profesionālos pakalpojumus visā komerciālā un dzīvojamā nekustamā īpašuma finansēšanas dzīves ciklā. Uzņēmuma piedāvājums ietver aizdevumu izvērtēšanu un ieguldījumu konsultācijas, pārvēršanu vērtspapīros un kapitāla tirgu atbalstu, primāro un īpašo administrēšanu, portfeļu un aktīvu pārvaldību, vērtēšanu, aizdevumu noformēšanu, atbilstības nodrošināšanu, padziļināto izpēti un personāla risinājumus. SitusAMC apkalpo aizdevējus, investorus un aizdevumu apkalpotājus Amerikas Savienotajās Valstīs un Eiropā, atbalstot nekustamā īpašuma finansēšanas procesus no aizdevumu izsniegšanas un darījumu īstenošanas līdz aizdevumu apkalpošanai un aktīvu vērtēšanai.
Vecākais klientu apkalpošanas speciālists – hipotekārais nodrošinājums (attālināts darbs, ASV)
Vecākais klientu apkalpošanas speciālists atbalsta SitusAMC klientus hipotekāro darījumu pārskatu sagatavošanā, nodrošinājuma operācijās, aizdevumu problēmu risināšanā un dokumentu apritē. Amats ietver pārskatu precizitātes nodrošināšanu, jautājumu eskalēšanu, dokumentu pieprasījumus un termiņus pirms norēķiniem, strādājot attālināti ASV.
Apraksts
- Atbalstīt darījumu pārvaldību un nodrošinājuma pakalpojumus vairākos klientu darījumos un projektos
- Sagatavot un iesniegt precīzus darījumu pārskatus atbilstoši klientu grafikiem
- Sagatavot ad hoc pārskatus, ko pieprasa klienti un darījumu vai portfeļu pārvaldnieki
- Pārbaudīt pārskatu precizitāti un izplatīt tos vismaz 24 stundas pirms plānotajiem zvaniem
- Pārskatīt darījumu līmeņa pārskatus, lai izsekotu projektu progresam un uzdevumu atjauninājumiem
- Eskalēt problēmas Functional, Reconciliation un Chain komandām
- Tieši koordinēt darbu ar attiecīgajām komandām saistībā ar augstas prioritātes klientu darījumiem un uzdevumiem
- Izpētīt un atrisināt citu nodaļu nodotās aizdevumu līmeņa problēmas
- Identificēt un novērst uzdevumu kodēšanas un pārskatu neatbilstības
- Pārbaudīt piešķirto uzdevumu un portfeļu cesijas ķēdes, rīkojumu cesijas un Allonge dokumentus
- Koordinēt steidzamus un vienreizējus dokumentu izveides, reģistrēšanas, atcelšanas un izgūšanas pieprasījumus
- Izgūt attēlus no glabātājiem un pārdevējiem, augšupielādēt tos CAM un koordinēt termiņus pirms norēķiniem
- Veikt citus vadītāja uzticētos pienākumus
Prasības
- Bakalaura grāds saistītā jomā vai līdzvērtīga izglītības un pieredzes kombinācija
- Vismaz trīs gadu pieredze vai eksperta līmeņa zināšanas hipotekārā nodrošinājuma dokumentu pārskatīšanā, novērtēšanā un labošanā
- Pieredze Specialist I vai Client Services Support I amatā ir ļoti vēlama
- Zināšanas par ar hipotēkām saistītiem dokumentiem ir vēlamas
- Spēja izpētīt un atrisināt eskalētas aizdevumu vai uzdevumu līmeņa problēmas
- Augsta uzmanība detaļām, pārskatot dokumentus un ievadot datus
- Spēja patstāvīgi rakstīt profesionālu korespondenci iekšējiem un ārējiem klientiem
- Spēja patstāvīgi veikt izpēti tīmeklī
- Labas Excel prasmes, tostarp uzmeklēšanas funkcijas, rakurstabulas un pamata formulas
- Labas Microsoft Office programmu, tostarp Excel, Word un Outlook, lietošanas prasmes
- Pārdomāts spriedums, apstrādājot konfidenciālu aizņēmēju informāciju, tostarp sociālās apdrošināšanas numurus
- Pierādītas klientu apkalpošanas un saskarsmes prasmes
- Ātra un precīza datu ievades prasme
- Spēja pēc izpētes un deleģēto pilnvaru ietvaros pieņemt uzdevumu vai aizdevumu līmeņa lēmumus
- Pašmotivēta pieeja informācijas izpētei, jautājumu uzdošanai un izmantošanai
- Spēja patstāvīgi organizēt, izsekot un noteikt prioritātes uzticētajam darbam
- Pieredze kvalitātes kontrolē un citu personu darba pārskatīšanā
- Spēja uzraudzīt, ziņot par darba plūsmas termiņiem un eskalēt tos atbilstoši pakalpojumu līmeņa prasībām
- Spēja efektīvi sadarboties komandā
- Spēja strādāt paaugstinātas slodzes, straujā un termiņu noteiktā vidē
- Gatavība pēc vajadzības strādāt virsstundas, tostarp nedēļas nogalēs
Priekšrocības
- Apmaksāts brīvais laiks
- Apmaksātas brīvdienas
- Medicīniskā apdrošināšana
- Zobārstniecības apdrošināšana
- Redzes apdrošināšana
- Dzīvības apdrošināšana
- Invaliditātes apdrošināšana
- 401(k)