SitusAMC
SitusAMC
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bاملاکلجستیکمشاوره
SitusAMC برای سراسر چرخه عمر تأمین مالی املاک تجاری و مسکونی، داده، تحلیل، فناوری و خدمات حرفه‌ای ارائه می‌دهد. خدمات این شرکت شامل اعتبارسنجی و مشاوره سرمایه‌گذاری، پشتیبانی از اوراق بهادارسازی و بازارهای سرمایه، خدمات‌رسانی اولیه و ویژه، مدیریت پرتفوی و دارایی، ارزش‌گذاری، تکمیل فرایند وام، انطباق، بررسی موشکافانه و راهکارهای تأمین نیروی انسانی است. SitusAMC با ارائه خدمات به وام‌دهندگان، سرمایه‌گذاران و ارائه‌دهندگان خدمات در ایالات متحده و اروپا، از فعالیت‌های تأمین مالی املاک، از آغاز وام و اجرای معامله تا خدمات‌رسانی و ارزش‌گذاری دارایی، پشتیبانی می‌کند.

متخصص ارشد خدمات مشتری - وثیقه وام مسکن (دورکار، ایالات متحده)

سمت متخصص ارشد خدمات مشتری برای پشتیبانی از گزارش‌دهی معاملات وام مسکن، عملیات وثیقه، مسائل وام و گردش کار اسناد مشتریان SitusAMC است. این نقش در محیط دورکار ایالات متحده، دقت گزارش‌ها، ارجاع مسائل، درخواست‌های اسناد و زمان‌بندی‌های پیش از تسویه را مدیریت می‌کند.

توضیحات

  • پشتیبانی از مدیریت معاملات و خدمات وثیقه در چندین معامله و پروژه مشتریان
  • تهیه و ارائه گزارش‌های دقیق معاملات مطابق برنامه مشتریان
  • تکمیل گزارش‌های موردی درخواست‌شده از سوی مشتریان و مدیران معاملات یا پرتفوی
  • بررسی صحت گزارش‌ها و توزیع آن‌ها حداقل ۲۴ ساعت پیش از تماس‌های برنامه‌ریزی‌شده
  • بررسی گزارش‌های سطح معامله برای پیگیری پیشرفت پروژه و به‌روزرسانی وظایف
  • ارجاع مسائل به تیم‌های عملیاتی، تطبیق و زنجیره
  • هماهنگی مستقیم با تیم‌های مرتبط درباره معاملات و وظایف مهم مشتریان
  • بررسی و حل مسائل سطح وام که از سوی بخش‌های دیگر ارجاع شده‌اند
  • شناسایی و اصلاح مغایرت‌های کدگذاری وظایف و گزارش‌دهی
  • اعتبارسنجی زنجیره‌های واگذاری، واگذاری‌های سفارشی و آلونژها برای وظایف و پرتفوی‌های محول‌شده
  • هماهنگی درخواست‌های فوری و موردی برای ایجاد، ثبت، لغو و بازیابی اسناد
  • بازیابی تصاویر از متولیان و فروشندگان، بارگذاری آن‌ها در CAM و هماهنگی زمان‌بندی‌های پیش از تسویه
  • انجام سایر وظایف محول‌شده از سوی مدیر

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در رشته‌ای مرتبط یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه
  • حداقل سه سال تجربه یا دانش در سطح تخصصی در بررسی، ارزیابی و اصلاح اسناد وثیقه وام مسکن
  • تجربه به‌عنوان متخصص سطح یک یا پشتیبان خدمات مشتری سطح یک قویاً ترجیح داده می‌شود
  • آشنایی با اسناد مرتبط با وام مسکن ترجیح داده می‌شود
  • توانایی تحقیق و حل مسائل ارجاع‌شده در سطح وام یا وظیفه
  • دقت و توجه زیاد به جزئیات هنگام بررسی اسناد و ورود داده‌ها
  • توانایی نگارش مستقل مکاتبات حرفه‌ای برای مشتریان داخلی و خارجی
  • توانایی انجام مستقل پژوهش‌های مبتنی بر وب
  • مهارت در Excel، شامل جست‌وجوها، جدول‌های محوری و فرمول‌های پایه
  • مهارت در برنامه‌های Microsoft Office، شامل Excel، Word و Outlook
  • قضاوت مناسب هنگام کار با اطلاعات محرمانه وام‌گیرندگان، از جمله شماره‌های تأمین اجتماعی
  • مهارت‌های اثبات‌شده خدمات مشتری و ارتباطات بین‌فردی
  • مهارت ورود سریع و دقیق داده‌ها
  • توانایی تصمیم‌گیری در سطح وظیفه یا وام پس از تحقیق و در حدود اختیار تفویض‌شده
  • رویکرد خودانگیخته در تحقیق، پرسشگری و به‌کارگیری اطلاعات
  • توانایی سازمان‌دهی، پیگیری و اولویت‌بندی مستقل کارهای محول‌شده
  • تجربه انجام کنترل کیفیت و بررسی کار دیگران
  • توانایی نظارت، گزارش‌دهی و ارجاع زمان‌بندی گردش کار بر اساس الزامات سطح خدمت
  • توانایی همکاری مؤثر در تیم
  • توانایی عملکرد تحت فشار در محیطی سریع و مهلت‌محور
  • تمایل به کار اضافه‌وقت، از جمله آخر هفته‌ها، در صورت نیاز

مزایا

  • مرخصی با حقوق
  • تعطیلات با حقوق
  • بیمه درمانی
  • بیمه دندان‌پزشکی
  • بیمه بینایی
  • بیمه عمر
  • بیمه ازکارافتادگی
  • ۴۰۱(k)