SitusAMC poskytuje data, analytická řešení, technologie a profesionální služby pro celý životní cyklus financování komerčních a rezidenčních nemovitostí. Její nabídka zahrnuje underwriting a investiční poradenství, podporu sekuritizace a kapitálových trhů, primární a specializovanou správu úvěrů, správu portfolií a aktiv, oceňování, vyřizování úvěrů, zajištění souladu s předpisy, due diligence a personální řešení. Společnost obsluhuje věřitele, investory a správce úvěrů ve Spojených státech a Evropě a podporuje financování nemovitostí od vzniku úvěru a realizace transakce až po správu úvěrů a oceňování aktiv.
Senior specialista klientských služeb — hypoteční zajištění (práce na dálku, USA)
Senior specialista klientských služeb podporuje vykazování hypotečních obchodů, operace spojené se zajištěním, otázky týkající se úvěrů a práci s dokumenty pro klienty společnosti SitusAMC. Pozice zahrnuje kontrolu přesnosti výkazů, řešení eskalací a žádostí o dokumenty a dodržování termínů před vypořádáním při práci na dálku v USA.
Popis
- Podporujte správu obchodů a služby spojené se zajištěním u více klientských obchodů a projektů
- Připravujte a poskytujte přesné výkazy obchodů podle harmonogramů klientů
- Zpracovávejte ad hoc výkazy požadované klienty a manažery obchodů nebo portfolií
- Ověřujte přesnost výkazů a distribuujte je nejméně 24 hodin před plánovanými hovory
- Kontrolujte výkazy na úrovni obchodů za účelem sledování průběhu projektů a aktualizací úkolů
- Eskalujte problémy funkčním týmům, týmu pro odsouhlasení a týmu řetězce
- Přímo koordinujte s příslušnými týmy prioritní klientské obchody a úkoly
- Prověřujte a řešte problémy na úrovni úvěrů předané jinými odděleními
- Identifikujte a opravujte nesrovnalosti v kódování úkolů a reportingu
- Ověřujte řetězce postoupení, příkazy k postoupení a allonges u přidělených úkolů a portfolií
- Koordinujte naléhavé a jednorázové požadavky na vytvoření, evidenci, zrušení a vyhledání dokumentů
- Získávejte obrazy od depozitářů a prodejců, nahrávejte je do CAM a koordinujte termíny před vypořádáním
- Plňte další povinnosti zadané vedoucím
Požadavky
- Bakalářské vzdělání v příbuzném oboru nebo odpovídající kombinace vzdělání a praxe
- Nejméně tři roky praxe nebo odborné znalosti v oblasti kontroly, posuzování a nápravy nedostatků v dokumentech k hypotečnímu zajištění
- Zkušenost na pozici Specialist I nebo Client Services Support I je výraznou výhodou
- Znalost dokumentů souvisejících s hypotékami je výhodou
- Schopnost samostatně analyzovat a řešit eskalované problémy na úrovni úvěrů nebo úkolů
- Velká pozornost věnovaná detailům při kontrole dokumentů a zadávání dat
- Schopnost samostatně vytvářet profesionální korespondenci pro interní i externí klienty
- Schopnost samostatně provádět webový průzkum
- Pokročilá znalost Excelu včetně vyhledávání, kontingenčních tabulek a základních vzorců
- Znalost aplikací Microsoft Office včetně Excelu, Wordu a Outlooku
- Dobrý úsudek při nakládání s důvěrnými údaji o dlužnících včetně čísel sociálního zabezpečení
- Prokázané dovednosti v oblasti zákaznických služeb a mezilidské komunikace
- Rychlé a přesné zadávání dat
- Schopnost přijímat rozhodnutí na úrovni úkolů nebo úvěrů po prověření a v rámci delegovaných pravomocí
- Samostatný přístup k vyhledávání, ověřování a uplatňování informací
- Schopnost samostatně organizovat, sledovat a určovat priority přidělené práce
- Zkušenost s kontrolou kvality a revizí práce ostatních
- Schopnost sledovat, vykazovat a eskalovat termíny pracovních postupů podle požadavků na úroveň služeb
- Schopnost efektivně spolupracovat v týmu
- Schopnost pracovat pod tlakem v rychlém prostředí s pevnými termíny
- Ochota podle potřeby pracovat přesčas, včetně víkendů
Benefity
- Placené volno
- Placené svátky
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Životní pojištění
- Pojištění pro případ invalidity
- Plán 401(k)