Erie Insurance Group
Erie Insurance Group
Erie Insurance Group ให้บริการด้านการประกันภัยครอบคลุมงานสินไหมทดแทน การบริการลูกค้า การรับประกันภัย และการบริหารความเสี่ยง โอกาสทางอาชีพของบริษัทมีทั้งตำแหน่งงานและโครงการฝึกงานด้านคณิตศาสตร์ประกันภัย การวิเคราะห์ข้อมูล การเงิน การขาย และการตลาด นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมพนักงานและสภาพแวดล้อมการทำงานที่มุ่งเน้นการให้บริการ ซึ่งยึดโยงกับหลักการตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท พร้อมเน้นความหลากหลายและการมีส่วนร่วมอย่างทั่วถึง

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า I - Erie Insurance ประจำสำนักงาน

รับสายวันละ 65–75 สายให้แก่ Erie Insurance เพื่อช่วยเหลือผู้ถือกรมธรรม์ ตัวแทน ผู้เรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และพนักงานในเรื่องการเรียกเก็บเงิน กรมธรรม์ และบริการ ให้บริการลูกค้าจากสำนักงาน Millcreek พร้อมแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจประกันภัยทรัพย์สินและวินาศภัยของบริษัทประกัน

รายละเอียด

  • รับฟังผู้ถือกรมธรรม์ ตัวแทน ผู้เรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และพนักงานอย่างตั้งใจ เพื่อระบุความต้องการและทำความเข้าใจข้อมูลให้ชัดเจน
  • รับสายขาเข้าประมาณ 65–75 สายต่อวันผ่านหลายแพลตฟอร์ม
  • อธิบายผลิตภัณฑ์ บริการ กรมธรรม์ ข้อสอบถาม ข้อร้องเรียน และแนวทางแก้ไขที่มีอยู่ของบริษัท
  • แก้ไขเรื่องต่าง ๆ ภายในอำนาจที่ได้รับมอบหมาย และส่งต่อกรณีตามนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงาน
  • บริหารและสนับสนุนบัญชีธุรกิจของสำนักงาน
  • จัดการข้อกังวลในทุกสายธุรกิจผ่านระบบและผลิตภัณฑ์ของ ERIE
  • จัดเตรียมแนวทางแก้ไขด้านการเรียกเก็บเงิน และแก้ไขความไม่ถูกต้องด้านบัญชี การรับประกันภัย และกรมธรรม์
  • บันทึกผลการแก้ไขตามแนวทางการจัดทำเอกสารที่กำหนด
  • เข้าร่วมการฝึกอบรมและการประชุมให้ข้อมูลเพื่อรักษาความรู้เกี่ยวกับนโยบาย ขั้นตอน ระบบประมวลผล แนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม และใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องของ ERIE
  • ให้คำแนะนำและเป็นพี่เลี้ยงแก่พนักงานที่มีประสบการณ์น้อยกว่า และทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของแผนกหรือโครงการเมื่อได้รับมอบหมาย
  • มาทำงานอย่างสม่ำเสมอและเชื่อถือได้

คุณสมบัติ

  • ต้องมีวุฒิปริญญาตรี หรือวุฒิอนุปริญญาพร้อมประสบการณ์สองปีด้านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ การบริการลูกค้า การดำเนินงานประกันภัย หรือประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง หรือวุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED พร้อมประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องสี่ปี
  • ต้องสามารถใช้งานโปรแกรมประมวลผลคำและสเปรดชีตได้ในระดับใช้งานได้
  • สามารถทำงานตามตารางเวลาที่สอดคล้องกับเวลาทำการของแผนก
  • ต้องปฏิบัติตามตารางวันหยุดของ ERIE
  • ต้องมีใบอนุญาตประกันภัยทรัพย์สินและวินาศภัย รวมถึงใบอนุญาตใด ๆ ที่มาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงกำหนด เมื่อเกี่ยวข้อง
  • หากมีความรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติและขั้นตอนการเรียกเก็บเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากพิมพ์ได้อย่างน้อย 28 คำต่อนาทีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หลักสูตรหรือวุฒิที่ได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ได้แก่ General Insurance (INS 21, 22, 23) และ AIS (Associate in Insurance Services)
  • สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกายภาพที่ระบุ รวมถึงการยกหรือเคลื่อนย้ายสิ่งของเป็นครั้งคราว และการใช้คอมพิวเตอร์เป็นประจำ
  • สามารถทำงานเป็นกะที่เปลี่ยนแปลงได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ระหว่าง 8:00 น. ถึง 19:00 น. และวันเสาร์ระหว่าง 9:00 น. ถึง 16:30 น.

สวัสดิการ

  • มีความคุ้มครองด้านสุขภาพ ยาตามใบสั่งแพทย์ ทันตกรรม และสายตาสำหรับพนักงานและผู้ติดตามตั้งแต่วันทำงานแรก
  • พนักงานมีส่วนร่วมจ่ายเบี้ยประกันสุขภาพและยาตามใบสั่งแพทย์ในอัตราต่ำ โดยบริษัทจ่ายค่าเบี้ยประกันรายเดือนของพนักงานสูงสุด 97%
  • พนักงานเต็มเวลาจะมีสิทธิในแผนบำนาญแบบดั้งเดิมอย่างเต็มที่หลังทำงานครบห้าปี
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างสูงสุด 4%
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง ได้แก่ วันลาพักร้อน ลากิจ ลาป่วย ลาเพื่อไว้อาลัย และลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
  • เบิกคืนค่าเล่าเรียนสำหรับการศึกษาระดับสูงและวุฒิด้านอุตสาหกรรม
  • ประกันชีวิตพื้นฐานที่บริษัทเป็นผู้จ่าย
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
  • สิทธิประโยชน์ด้านการจัดฟันสำหรับเด็กและผู้ใหญ่
  • ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
  • ความคุ้มครองด้านภาวะเจริญพันธุ์และภาวะมีบุตรยาก
  • โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะของพนักงาน
  • เวลาทำงานอาสาสมัครเพื่อบริการชุมชนโดยได้รับค่าจ้าง
  • การสมทบเงินบริจาคเพื่อการกุศลแบบหนึ่งต่อหนึ่งเป็นรายปี
  • อาจมีสิทธิได้รับโบนัสประจำปี