Nagbibigay ang Erie Insurance Group ng mga serbisyo sa seguro sa mga larangan ng claims, serbisyo sa customer, underwriting, at pamamahala sa panganib. Kabilang sa mga oportunidad sa karera nito ang mga posisyon at internship sa actuarial work, data analytics, pananalapi, benta, at marketing. Binibigyang-diin din ng kumpanya ang pagsasanay para sa mga empleyado at isang lugar ng trabahong nakatuon sa serbisyo at hinubog ng mga prinsipyong itinatag nito, na may pagtutok sa pagkakaiba-iba at inklusyon.
Tagapagtanggol ng Mamimili I - Erie Insurance sa Opisina
Humahawak ng 65–75 tawag bawat araw para sa Erie Insurance, at tumutulong sa mga policyholder, ahente, claimant, at empleyado sa mga usapin sa pagsingil, polisiya, at serbisyo. Nagbibigay ng suporta sa customer mula sa opisina sa Millcreek habang nilulutas ang mga isyu sa buong property and casualty business ng insurer.
Paglalarawan
- Maingat na makinig sa mga policyholder, ahente, claimant, at empleyado upang matukoy ang mga pangangailangan at linawin ang impormasyon
- Humawak ng humigit-kumulang 65–75 papasok na tawag bawat araw sa iba't ibang platform
- Ipaliwanag ang mga produkto, serbisyo, polisiya, katanungan, reklamo, at available na solusyon ng kumpanya
- Lutasin ang mga usapin sa loob ng itinakdang awtoridad at i-escalate ang mga kaso alinsunod sa polisiya at pamamaraan
- Pamahalaan at suportahan ang mga aklat ng negosyo ng opisina
- Tugunan ang mga alalahanin sa lahat ng linya ng negosyo gamit ang mga sistema at produkto ng ERIE
- Ayusin ang mga solusyon sa pagsingil at itama ang mga kamalian sa accounting, underwriting, at polisiya
- Itala ang mga resolusyon ayon sa itinakdang mga alituntunin sa dokumentasyon
- Dumalo sa mga pagsasanay at sesyon ng impormasyon upang mapanatili ang kaalaman sa mga polisiya, pamamaraan, sistema ng pagproseso, gawi sa industriya, at naaangkop na lisensya ng ERIE
- Sanayin at gabayan ang mga empleyadong hindi gaanong karanasan at magsilbing subject matter expert ng departamento o proyekto kapag itinalaga
- Panatilihin ang pare-pareho at maaasahang pagpasok sa trabaho
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang bachelor's degree, o associate degree na may dalawang taong karanasan sa call center, customer service, insurance operations, o kaugnay na larangan; maaari rin ang high school diploma o GED na may apat na taong naaangkop na karanasan
- Kinakailangan ang kasanayan sa paggamit ng word-processing at spreadsheet application
- Kailangang makapagtrabaho ayon sa iskedyul na naaayon sa oras ng operasyon ng departamento
- Kinakailangan ang pagsunod sa iskedyul ng mga holiday ng ERIE
- Kinakailangan ang lisensya sa Property and Casualty insurance, at anumang lisensyang hinihingi ng nagbabagong pamantayan sa pagsunod, kung naaangkop
- Mas gusto ang kaalaman sa mga gawain at pamamaraan sa pagsingil
- Mas gusto ang bilis sa pag-type na hindi bababa sa 28 salita bawat minuto
- Kabilang sa mas gustong coursework o designation ang General Insurance (INS 21, 22, 23) at AIS (Associate in Insurance Services)
- Kailangang matugunan ang mga nakasaad na pisikal na pangangailangan, kabilang ang paminsan-minsang pagbubuhat o paglipat at madalas na paggamit ng computer
- Kailangang maging available sa iba't ibang shift mula Lunes hanggang Biyernes, 8:00 AM hanggang 7:00 PM, at Sabado, 9:00 AM hanggang 4:30 PM
Mga Benepisyo
- Available ang health, prescription, dental, at vision coverage para sa mga empleyado at dependent simula sa unang araw ng trabaho
- Mababa ang kontribusyon ng mga empleyado sa medical at prescription premium, at sinasagot ng kumpanya ang hanggang 97% ng buwanang premium ng empleyado
- Magiging vested ang mga full-time na empleyado sa tradisyonal na pension plan matapos ang limang taon ng serbisyo
- 401(k) plan na may employer match na hanggang 4%
- Bayad na bakasyon, personal leave, sick leave, bereavement leave, at parental leave
- Reimbursement sa tuition para sa mas mataas na edukasyon at mga industry designation
- Basic life insurance na binabayaran ng kumpanya
- Short-term at long-term disability coverage
- Orthodontic benefits para sa mga bata at matatanda
- Tulong sa pag-aampon
- Coverage para sa fertility at infertility
- Mga programa para sa kapakanan ng empleyado
- Bayad na oras para sa boluntaryong paglilingkod sa komunidad
- Taunang dollar-for-dollar matching ng mga donasyong pangkawanggawa
- Posibleng maging kwalipikado para sa taunang bonus