Erie Insurance Group
Erie Insurance Group
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
পরামর্শমোটরগাড়িলজিস্টিকস
Erie Insurance Group ক্লেইম, গ্রাহকসেবা, আন্ডাররাইটিং এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনাসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে বীমা সেবা প্রদান করে। এখানে কর্মজীবনের সুযোগের মধ্যে অ্যাকচুয়ারিয়াল কাজ, ডেটা অ্যানালিটিক্স, অর্থব্যবস্থা, বিক্রয় এবং বিপণনসংক্রান্ত পদ ও ইন্টার্নশিপ রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং প্রতিষ্ঠাকালীন নীতিমালা দ্বারা গড়ে ওঠা সেবামুখী কর্মপরিবেশের ওপরও গুরুত্ব দেয়, যেখানে বৈচিত্র্য ও অন্তর্ভুক্তিকে বিশেষভাবে মূল্য দেওয়া হয়।

কাস্টমার অ্যাডভোকেট I - এরি ইন্স্যুরেন্স অনসাইট

এরি ইন্স্যুরেন্সের জন্য প্রতিদিন ৬৫–৭৫টি কল পরিচালনা করে পলিসিধারী, এজেন্ট, দাবিদার ও কর্মীদের বিলিং, পলিসি এবং সেবা-সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তা করুন। মিলক্রিক অফিস থেকে গ্রাহকসেবা প্রদান করে বীমা প্রতিষ্ঠানের সম্পত্তি ও দুর্ঘটনা বীমা ব্যবসার বিভিন্ন সমস্যা সমাধান করুন।

বিবরণ

  • পলিসিধারী, এজেন্ট, দাবিদার ও কর্মীদের কথা মনোযোগ দিয়ে শুনে তাদের প্রয়োজন শনাক্ত করুন এবং তথ্য স্পষ্ট করুন
  • একাধিক প্ল্যাটফর্মে প্রতিদিন প্রায় ৬৫–৭৫টি ইনবাউন্ড কল পরিচালনা করুন
  • কোম্পানির পণ্য, সেবা, পলিসি, জিজ্ঞাসা, অভিযোগ এবং উপলভ্য সমাধান ব্যাখ্যা করুন
  • অর্পিত ক্ষমতার মধ্যে বিষয়গুলো সমাধান করুন এবং নীতি ও প্রক্রিয়া অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান
  • অফিসের ব্যবসায়িক হিসাবসমূহ পরিচালনা ও সহায়তা করুন
  • ERIE-এর সিস্টেম ও পণ্যের মাধ্যমে ব্যবসার সব শাখার উদ্বেগের সমাধান করুন
  • বিলিং সমাধানের ব্যবস্থা করুন এবং হিসাব, আন্ডাররাইটিং ও পলিসির অসঙ্গতি সংশোধন করুন
  • প্রতিষ্ঠিত নথিভুক্তকরণ নির্দেশিকা অনুযায়ী সমাধানগুলো রেকর্ড করুন
  • ERIE-এর নীতি, প্রক্রিয়া, প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা, শিল্পচর্চা এবং প্রযোজ্য লাইসেন্স সম্পর্কে জ্ঞান বজায় রাখতে প্রশিক্ষণ ও তথ্যসেশনে অংশ নিন
  • কম অভিজ্ঞ কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ দিন এবং দায়িত্ব দেওয়া হলে বিভাগীয় বা প্রকল্পভিত্তিক বিষয়বিশেষজ্ঞ হিসেবে কাজ করুন
  • নিয়মিত ও নির্ভরযোগ্য উপস্থিতি বজায় রাখুন

প্রয়োজনীয়তা

  • স্নাতক ডিগ্রি আবশ্যক; অথবা কল সেন্টার, গ্রাহকসেবা, বীমা কার্যক্রম বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে দুই বছরের অভিজ্ঞতাসহ সহযোগী ডিগ্রি; বিকল্পভাবে, প্রযোজ্য চার বছরের অভিজ্ঞতাসহ উচ্চ বিদ্যালয়ের ডিপ্লোমা বা GED
  • ওয়ার্ড প্রসেসিং ও স্প্রেডশিট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে কর্মদক্ষতা আবশ্যক
  • বিভাগের কার্যক্রমের সময়সূচির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সময়সূচিতে কাজ করার সক্ষমতা
  • ERIE-এর ছুটির সময়সূচি মেনে চলা আবশ্যক
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্পত্তি ও দুর্ঘটনা বীমার লাইসেন্স এবং পরিবর্তনশীল কমপ্লায়েন্স মানদণ্ডে প্রয়োজনীয় লাইসেন্স আবশ্যক
  • বিলিংয়ের চর্চা ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান অগ্রাধিকারযোগ্য
  • প্রতি মিনিটে কমপক্ষে ২৮টি শব্দ টাইপ করার গতি অগ্রাধিকারযোগ্য
  • অগ্রাধিকারযোগ্য কোর্সওয়ার্ক বা ডেজিগনেশনের মধ্যে রয়েছে General Insurance (INS 21, 22, 23) এবং AIS (Associate in Insurance Services)
  • মাঝে মাঝে জিনিস তোলা বা সরানো এবং ঘন ঘন কম্পিউটার ব্যবহারের অন্তর্ভুক্ত নির্ধারিত শারীরিক চাহিদা পূরণের সক্ষমতা
  • সোমবার–শুক্রবার সকাল ৮:০০টা থেকে সন্ধ্যা ৭:০০টার মধ্যে এবং শনিবার সকাল ৯:০০টা থেকে বিকেল ৪:৩০টা পর্যন্ত পরিবর্তনশীল শিফটে কাজের জন্য উপলভ্যতা

সুবিধাসমূহ

  • কর্মী ও নির্ভরশীলদের জন্য স্বাস্থ্য, প্রেসক্রিপশন, ডেন্টাল ও দৃষ্টি চিকিৎসা কভারেজ প্রথম কর্মদিবস থেকেই পাওয়া যায়
  • কর্মীরা চিকিৎসা ও প্রেসক্রিপশন প্রিমিয়ামের জন্য কম পরিমাণে অবদান রাখেন; কোম্পানি মাসিক কর্মী প্রিমিয়াম খরচের ৯৭% পর্যন্ত বহন করে
  • পূর্ণকালীন কর্মীরা পাঁচ বছর চাকরির পর প্রচলিত পেনশন পরিকল্পনায় ভেস্টেড হন
  • নিয়োগকর্তার সর্বোচ্চ ৪% অবদান-ম্যাচসহ 401(k) পরিকল্পনা
  • বেতনসহ ছুটি, ব্যক্তিগত ছুটি, অসুস্থতাজনিত ছুটি, শোককালীন ছুটি ও পিতামাতার ছুটি
  • উচ্চশিক্ষা ও শিল্পভিত্তিক ডেজিগনেশনের জন্য টিউশন ফেরত
  • কোম্পানি-প্রদত্ত মৌলিক জীবনবীমা
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
  • শিশু ও প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অর্থোডন্টিক সুবিধা
  • দত্তক গ্রহণে সহায়তা
  • প্রজননক্ষমতা ও বন্ধ্যাত্ব কভারেজ
  • কর্মী কল্যাণ কর্মসূচি
  • সামাজিক সেবার জন্য বেতনসহ স্বেচ্ছাসেবী সময়
  • দাতব্য অনুদানের বার্ষিক ডলার-ফর-ডলার ম্যাচিং
  • বার্ষিক বোনাস পাওয়ার সম্ভাব্য যোগ্যতা