Medavie เป็นองค์กรด้านโซลูชันสุขภาพของแคนาดาที่ดำเนินงานครอบคลุมด้านการดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ และสุขภาพชุมชน การดำเนินงานขององค์กรผสานการบริหารจัดการสวัสดิการ การให้บริการดูแลสุขภาพ และโซลูชันด้านสุขภาพที่มุ่งสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คนทั่วประเทศ นอกจากนี้ Medavie ยังมีส่วนร่วมในความพยายามส่งเสริมการเข้าถึงบริการดูแลสุขภาพที่มากขึ้นและมีความเท่าเทียมผ่านมูลนิธิและโครงการริเริ่มเพื่อชุมชน
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา (ทำงานทางไกล ประเทศแคนาดา)
สนับสนุนผู้ให้บริการประกันสุขภาพและสมาชิกในแคนาดาผ่านศูนย์ติดต่อของรัฐบาลกลาง พร้อมตอบข้อซักถามจากระยะไกลเป็นภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศส
รายละเอียด
- ให้ความช่วยเหลือผู้ให้บริการและสมาชิกผ่านศูนย์ติดต่อของรัฐบาลกลาง
- แก้ไขข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีส่วนร่วมในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีมที่ร่วมมือกัน
- มอบบริการลูกค้าที่มีมาตรฐานสูงแก่ผู้โทร
- เริ่มรับสายหลังจากผ่านการฝึกอบรมออนไลน์แบบได้รับค่าจ้าง
- สื่อสารกับลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในองค์กรเป็นภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศส
- ทำงานวันละ 7.5 ชั่วโมง ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ โดยในช่วงแรกเป็นกะเย็น
- สนับสนุนผู้ให้บริการและสมาชิกทั่วแคนาดาในช่วงเวลาทำการหลัก ตั้งแต่ 7.00 น. ถึง 22.00 น. ตามเวลาแอตแลนติก
- ดูแลพื้นที่ทำงานที่บ้านให้ปลอดภัยเมื่อลุกออกจากพื้นที่
คุณสมบัติ
- สามารถทำงานเป็นกะที่เปลี่ยนแปลงได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ระหว่าง 7.00 น. ถึง 22.00 น.
- มีการฝึกอบรมหรือวุฒิการศึกษาด้านบริการลูกค้าหรือสุขภาพ และ/หรือมีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้อง
- สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายเป็นอย่างน้อย
- มีสมาธิ ใส่ใจรายละเอียด และนั่งทำงานเป็นเวลานานได้ขณะใช้คอมพิวเตอร์และชุดหูฟัง
- มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์ติดต่ออย่างน้อยสองปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะด้านเทคโนโลยีที่ดีและสามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันผ่านแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ต่าง ๆ
- มีทักษะการแก้ปัญหาและเรียนรู้ได้รวดเร็ว
- ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสได้คล่องทั้งการเขียนและการพูด
- ได้รับการตรวจสอบสถานะความน่าเชื่อถือ (ระดับ B ขั้นสูง) ซึ่งรวมถึงการพิมพ์ลายนิ้วมือและการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมกับข้อมูลเครดิต
- อาศัยอยู่ในแคนาดามาแล้วอย่างน้อยห้าปี
- มีสถานะผู้พำนักถาวรหรือเป็นพลเมืองแคนาดา
- มีพื้นที่ทำงานส่วนตัวที่บ้านซึ่งปลอดภัย เงียบสงบ ไม่มีสิ่งรบกวน มีประตูล็อกได้และมีบริเวณโดยรอบที่ปลอดภัย
- มีเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่บ้านซึ่งได้รับการอนุมัติ
- สามารถทำงานกะเย็นหลังจากผ่านการฝึกอบรม
สวัสดิการ
- ทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ โดยเลิกงานไม่เกิน 22.00 น. ตามเวลาแอตแลนติก ไม่มีเวรกลางคืนหรือวันหยุดสุดสัปดาห์
- การฝึกอบรมออนไลน์แบบได้รับค่าจ้างอย่างครอบคลุม
- การจ้างงานเต็มเวลาระยะยาวพร้อมโอกาสเติบโต
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นและสมดุลระหว่างงานกับชีวิต รวมถึงทางเลือกการทำงานทางไกลและแบบผสมผสาน
- นายจ้างจ่ายความคุ้มครองด้านสุขภาพ สายตา และทันตกรรมให้ตั้งแต่วันแรก
- แผนบำนาญสมทบที่นายจ้างสมทบให้ 100% ตามเงินสมทบของพนักงาน
- โบนัสจูงใจประจำปี
- วันลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้าง
- วันลาพักร้อนเพิ่มอีกหนึ่งสัปดาห์ในปีแรก
- โครงการเลือกซื้อวันลาพักร้อนเพิ่มเติม
- โอกาสพัฒนาสายอาชีพ
- ผู้บริหารพร้อมให้การสนับสนุน
- วัฒนธรรมองค์กรที่ได้รับรางวัล