Medavie কানাডার একটি স্বাস্থ্যসমাধান সংস্থা, যা স্বাস্থ্যসেবা, স্বাস্থ্যবিমা এবং কমিউনিটি হেলথ নিয়ে কাজ করে। মানুষের কল্যাণে সহায়তা করার জন্য এর কাজ সুবিধা ব্যবস্থাপনা, স্বাস্থ্যসেবা প্রদান এবং স্বাস্থ্যকেন্দ্রিক সমাধানকে একত্রিত করে। নিজেদের ফাউন্ডেশন ও কমিউনিটি উদ্যোগের মাধ্যমে Medavie আরও সহজলভ্য ও ন্যায়সংগত স্বাস্থ্যসেবার প্রসারে পরিচালিত প্রচেষ্টাতেও অবদান রাখে।
দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি (দূরবর্তী, কানাডা)
ফেডারেল যোগাযোগকেন্দ্রের মাধ্যমে কানাডার স্বাস্থ্যবিমা প্রদানকারী ও সদস্যদের সহায়তা করুন। ইংরেজি ও ফরাসি ভাষায় দূর থেকে জিজ্ঞাসার সমাধান করুন।
বিবরণ
- ফেডারেল যোগাযোগকেন্দ্রের মাধ্যমে প্রদানকারী ও সদস্যদের সহায়তা করুন।
- গ্রাহকদের জিজ্ঞাসার কার্যকর সমাধান করুন।
- সহযোগিতামূলক দলের পরিবেশে অবদান রাখুন।
- ফোনে যোগাযোগকারীদের উচ্চমানের গ্রাহকসেবা দিন।
- ভার্চুয়াল বেতনসহ প্রশিক্ষণ শেষ করে ফোনে সেবা দেওয়া শুরু করুন।
- গ্রাহক ও প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ অংশীজনদের সঙ্গে ইংরেজি ও ফরাসি ভাষায় যোগাযোগ করুন।
- সোমবার থেকে শুক্রবার প্রতিদিন ৭.৫ ঘণ্টা কাজ করুন; শুরুতে সন্ধ্যার শিফটে কাজ হবে।
- আটলান্টিক সময় সকাল ৭টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত মূল কর্মঘণ্টায় কানাডাজুড়ে প্রদানকারী ও সদস্যদের সহায়তা করুন।
- কাজের স্থান থেকে সরে গেলে বাড়ির কর্মক্ষেত্রটি নিরাপদ রাখুন।
প্রয়োজনীয়তা
- সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ৭টা থেকে রাত ১০টার মধ্যে পরিবর্তনশীল শিফটে কাজ করতে প্রস্তুত থাকুন।
- গ্রাহকসেবা বা স্বাস্থ্যবিষয়ক প্রশিক্ষণ/শিক্ষা এবং/অথবা প্রাসঙ্গিক কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- অন্তত মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের সনদ থাকতে হবে।
- কম্পিউটার ও হেডসেট ব্যবহার করে দীর্ঘ সময় বসে মনোযোগ ধরে রাখা এবং খুঁটিনাটিতে সতর্ক থাকার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- যোগাযোগকেন্দ্রে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে তা বাড়তি যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
- প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষতা এবং একাধিক সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনে একসঙ্গে কাজ করার সক্ষমতা দেখাতে হবে।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা থাকতে হবে এবং দ্রুত শিখতে হবে।
- লিখিত ও কথ্য ইংরেজি এবং ফরাসি ভাষায় সাবলীল হতে হবে।
- ফিঙ্গারপ্রিন্ট, অপরাধমূলক রেকর্ড ও ঋণ যাচাইসহ নির্ভরযোগ্যতা-সংক্রান্ত নিরাপত্তা ছাড়পত্র (উন্নত স্তর B) পেতে হবে।
- কমপক্ষে পাঁচ বছর কানাডায় বসবাস করে থাকতে হবে।
- কানাডার স্থায়ী বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
- দরজা তালাবদ্ধ রাখা যায় এবং নিরাপদ সীমানাযুক্ত ব্যক্তিগত, নিরাপদ, শান্ত ও বিঘ্নমুক্ত বাড়ির কর্মক্ষেত্র থাকতে হবে।
- অনুমোদিত হোম ইন্টারনেট নেটওয়ার্ক থাকতে হবে।
- প্রশিক্ষণের পর সন্ধ্যার শিফটে কাজ করতে প্রস্তুত থাকতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- সোমবার থেকে শুক্রবারের শিফট, যা আটলান্টিক সময় রাত ১০টার মধ্যে শেষ হয়; রাতভর বা সপ্তাহান্তে শিফট নেই।
- ব্যাপক ভার্চুয়াল বেতনসহ প্রশিক্ষণ।
- বেড়ে ওঠার সুযোগসহ স্থায়ী পূর্ণকালীন চাকরি।
- দূরবর্তী ও হাইব্রিড বিকল্পসহ নমনীয় ব্যবস্থা এবং কর্মজীবন-ব্যক্তিজীবনের ভারসাম্য।
- প্রথম দিন থেকেই নিয়োগকর্তা-প্রদত্ত স্বাস্থ্য, দৃষ্টি ও দাঁতের চিকিৎসা সুবিধা।
- নির্ধারিত অবদানভিত্তিক পেনশন পরিকল্পনা, যেখানে নিয়োগকর্তা শতভাগ সমপরিমাণ অবদান দেন।
- বার্ষিক প্রণোদনা বোনাস।
- বেতনসহ ছুটি।
- প্রথম বছরে অতিরিক্ত এক সপ্তাহের ছুটি।
- ঐচ্ছিকভাবে ছুটি কেনার কর্মসূচি।
- পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ।
- সহায়ক নেতৃত্ব।
- পুরস্কারপ্রাপ্ত কর্মসংস্কৃতি।