Ang Medavie ay isang organisasyong pangkalusugan sa Canada na nagtatrabaho sa larangan ng pangangalagang pangkalusugan, segurong pangkalusugan, at kalusugan ng komunidad. Pinagsasama ng gawain nito ang pamamahala ng mga benepisyo, paghahatid ng pangangalagang pangkalusugan, at mga solusyong nakatuon sa kalusugan na idinisenyo upang suportahan ang kapakanan ng mga tao sa buong bansa. Sa pamamagitan ng pundasyon at mga inisyatiba nito para sa komunidad, nakikibahagi rin ang Medavie sa mga pagsisikap na magsulong ng pangangalagang pangkalusugan na mas madaling ma-access at mas patas.
Kinatawan sa Serbisyo sa Customer na Bilingual (Remote, Canada)
Sumusuporta sa mga tagapagbigay ng segurong pangkalusugan at mga miyembro sa Canada sa pamamagitan ng pederal na contact center, at sumasagot sa mga tanong nang remote sa Ingles at Pranses.
Paglalarawan
- Tumulong sa mga tagapagbigay ng serbisyo at mga miyembro sa pamamagitan ng pederal na contact center.
- Mabisang lutasin ang mga tanong ng customer.
- Makibahagi sa isang kolaboratibong kapaligiran ng pangkat.
- Maghatid ng mataas na kalidad na serbisyo sa mga tumatawag.
- Magsimulang sumagot ng mga tawag pagkatapos makumpleto ang bayad na virtual na pagsasanay.
- Makipag-ugnayan sa mga customer at panloob na stakeholder sa Ingles at Pranses.
- Magtrabaho nang 7.5 oras bawat araw, Lunes hanggang Biyernes, na unang naka-iskedyul sa panggabing shift.
- Suportahan ang mga tagapagbigay ng serbisyo at miyembro sa buong Canada sa pangunahing oras ng operasyon, mula 7 a.m. hanggang 10 p.m. Atlantic Time.
- Panatilihing ligtas ang workspace sa bahay kapag aalis dito.
Mga Kinakailangan
- Maging available sa iba't ibang shift mula Lunes hanggang Biyernes, sa pagitan ng 7 a.m. at 10 p.m.
- May pagsasanay o edukasyon sa serbisyo sa customer o pangangalagang pangkalusugan, at/o may kaugnay na karanasan sa trabaho.
- May hindi bababa sa diploma sa mataas na paaralan.
- Kayang magpokus, magbigay ng masusing pansin sa detalye, at umupo nang matagal habang gumagamit ng computer at headset.
- Bentahe ang hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa contact center.
- Magpakita ng mahusay na kakayahang teknikal at kakayahang mag-multitask sa iba't ibang software application.
- May kasanayan sa paglutas ng problema at mabilis matuto.
- Mahusay magsalita at magsulat sa Ingles at Pranses.
- Makakuha ng Reliability Status Clearance (Enhanced Level B), kabilang ang pagkuha ng fingerprint at pagsusuri sa rekord kriminal at kredito.
- Nakatira na sa Canada nang hindi bababa sa limang taon.
- May permanent resident o citizenship status sa Canada.
- May pribado, ligtas, tahimik, at walang-abala na workspace sa bahay, na may nakakandadong pinto at ligtas na paligid.
- May aprubadong internet network sa bahay.
- Maging available sa mga panggabing shift pagkatapos ng pagsasanay.
Mga Benepisyo
- Mga shift mula Lunes hanggang Biyernes na nagtatapos nang hindi lalampas sa 10 p.m. Atlantic Time, walang overnight o weekend shift.
- Malawak na bayad na virtual na pagsasanay.
- Permanenteng full-time na trabaho na may mga pagkakataong umunlad.
- Mga flexible na kaayusan at balanse sa trabaho at buhay, kabilang ang remote at hybrid na mga opsyon.
- Saklaw ng health, vision, at dental na binabayaran ng employer mula sa unang araw.
- Defined contribution pension plan na may 100% na katumbas na kontribusyon mula sa employer.
- Taunang incentive bonus.
- Bayad na bakasyon.
- Dagdag na isang linggong bakasyon sa unang taon.
- Opsyonal na programa sa pagbili ng bakasyon.
- Mga pagkakataon sa pagpapaunlad ng karera.
- Suportadong pamumuno.
- Kulturang kinilala at ginawaran.