A Medavie kanadai egészségügyi megoldásokkal foglalkozó szervezet, amely az egészségügy, az egészségbiztosítás és a közösségi egészség területén működik. Tevékenysége az egészségügyi juttatások kezelését, az egészségügyi szolgáltatások nyújtását és az egészségközpontú megoldásokat ötvözi, amelyek célja az emberek jóllétének támogatása országszerte. Alapítványán és közösségi kezdeményezésein keresztül a Medavie az elérhetőbb és igazságosabb egészségügyi ellátást előmozdító erőfeszítésekhez is hozzájárul.
Kétnyelvű ügyfélszolgálati munkatárs (távmunka, Kanada)
Támogassa a kanadai egészségbiztosítókat és tagjaikat egy szövetségi kapcsolattartó központon keresztül. Angolul és franciául válaszolja meg a megkereséseket távmunkában.
Leírás
- Segítse a szolgáltatókat és a tagokat egy szövetségi kapcsolattartó központon keresztül.
- Hatékonyan oldja meg az ügyfelek kérdéseit.
- Járuljon hozzá az együttműködő csapatmunkához.
- Nyújtson magas színvonalú ügyfélszolgálatot a telefonálóknak.
- A fizetett virtuális képzés elvégzése után kezdje meg a hívások fogadását.
- Kommunikáljon az ügyfelekkel és a belső érintettekkel angolul és franciául.
- Dolgozzon napi 7,5 órában, hétfőtől péntekig; kezdetben esti műszakokban.
- Támogassa Kanada-szerte a szolgáltatókat és a tagokat az atlanti idő szerint 7 és 22 óra közötti törzsidőben.
- Biztosítsa otthoni munkaterületét, amikor elhagyja azt.
Követelmények
- Legyen elérhető a hétfőtől péntekig tartó, 7 és 22 óra közötti változó műszakokban.
- Rendelkezzen ügyfélszolgálati vagy egészségügyi képzettséggel vagy végzettséggel és/vagy releváns munkatapasztalattal.
- Rendelkezzen legalább középiskolai végzettséggel.
- Legyen képes koncentrálni, figyelni a részletekre, és hosszabb ideig ülni számítógép és fejhallgató használata közben.
- Legalább két év kapcsolattartó központban szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Rendelkezzen kiváló műszaki érzékkel, és tudjon egyszerre több szoftveralkalmazásban dolgozni.
- Rendelkezzen problémamegoldó készséggel, és tanuljon gyorsan.
- Beszéljen és írjon folyékonyan angolul és franciául.
- Szerezze meg a Megbízhatósági szintű biztonsági átvilágítást (emelt B szint), amely ujjlenyomatvétellel, erkölcsi bizonyítvány és hitelképességi ellenőrzéssel jár.
- Legalább öt éve éljen Kanadában.
- Rendelkezzen kanadai állandó lakosi státusszal vagy kanadai állampolgársággal.
- Rendelkezzen privát, biztonságos, csendes, zavaró tényezőktől mentes otthoni munkaterülettel, zárható ajtóval és biztonságos környezettel.
- Rendelkezzen jóváhagyott otthoni internetkapcsolattal.
- A képzés után legyen elérhető esti műszakokra.
Juttatások
- Hétfőtől péntekig tartó műszakok, amelyek legkésőbb 22 órakor érnek véget atlanti idő szerint; nincs éjszakai vagy hétvégi műszak.
- Kiterjedt, fizetett virtuális képzés.
- Állandó, teljes munkaidős állás fejlődési lehetőségekkel.
- Rugalmas munkavégzés és a munka-magánélet egyensúlya, beleértve a távoli és hibrid lehetőségeket.
- A munkáltató által fizetett egészség-, látás- és fogászati biztosítás az első naptól.
- Meghatározott hozzájárulású nyugdíjprogram 100%-os munkáltatói hozzájárulással.
- Éves ösztönző bónusz.
- Fizetett szabadság.
- Az első évben további egy hét szabadság.
- Választható szabadságvásárlási program.
- Karrierfejlesztési lehetőségek.
- Támogató vezetés.
- Díjnyertes vállalati kultúra.