Acorn Stairlifts, Inc. hutengeneza na kuuza moja kwa moja kwa wateja vifaa vya kusaidia watu wenye uhamaji mdogo kupanda na kushuka ngazi nyumbani. Bidhaa zake zinajumuisha vifaa vya ngazi zilizonyooka, zilizopinda na za nje, pamoja na usakinishaji, ukarabati na huduma za baada ya mauzo. Kampuni pia hutoa ukaguzi wa nyumbani au wa mtandaoni, na StairSafe, kipengele cha kufuatilia shughuli kwa mbali. Ikiwa na shughuli duniani kote na ikilenga mauzo kwa wateja na usakinishaji kwenye eneo husika, Acorn inafanya kazi katika sekta za afya, utengenezaji na vifaa vya ujenzi.
Wakala wa Usaidizi kwa Wateja – Orlando, FL (Kazinni)
Saidia wateja na wauzaji wa Acorn Stairlifts kwa maswali ya kiufundi, kupanga huduma, usaidizi wa dhamana na kushughulikia RMA. Kazi hii ya muda wote inafanyika kazini Orlando, Florida.
Maelezo
- Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano kwa maswali ya wateja na wauzaji
- Kushughulikia wasiwasi wa wateja kwa huruma na weledi
- Kutoa usaidizi wa msingi wa kiufundi na kupeleka masuala magumu kwa ngazi ya juu
- Kurekodi mawasiliano na wateja na kuandaa ripoti za matukio
- Kuthibitisha ziara za huduma na kuratibu ratiba za kila siku
- Kuwasaidia wateja kuagiza vipuri na kupanga miito ya huduma
- Kukagua huduma zinazolindwa na dhamana na kusaidia ankara au ukusanyaji wa malipo
- Kutambua matatizo ya huduma yanayojirudia na kuyaelekeza inapohitajika
- Kushughulikia vibali vya kurejesha bidhaa (RMA)
- Kujibu maombi ya usaidizi kupitia simu na barua pepe
- Kuzingatia taratibu za kampuni za usalama, ulinzi na uendeshaji
Mahitaji
- Uwezo mzuri wa kutumia simu kwa kazi ya huduma kwa wateja
- Uwezo wa kuelewa mambo ya kiufundi ni faida
- Uwezo mzuri wa kutumia Microsoft Windows
- Uwezo mzuri wa kuandika kwa kibodi
- Mawasiliano bora ya kuzungumza na kuandika
- Kumjali mteja na kusikiliza kwa makini
- Kushughulikia hali ngumu kwa weledi
- Ujuzi thabiti wa uchanganuzi na utatuzi wa matatizo
- Uwezo wa kushirikiana na kubadilika kulingana na hali
- Kujisikia vizuri kufanya kazi katika mazingira yanayobadilika
- Kuaminika, kuwa na bidii kazini na kufuata ratiba kwa uthabiti
- Kuweza mara kwa mara kuinua hadi pauni 10
- Kazi nyingi hufanywa mezani, ikihusisha kukaa, kuzungumza na kusikiliza mara kwa mara
- Inapendelewa: shahada ya mshirika, uzoefu wa miaka 2–4 katika usaidizi kwa wateja au kazi inayohusiana, au mchanganyiko sawa wa elimu na uzoefu
Manufaa
- Bima kamili ya afya, meno na macho
- Mpango wa kampuni wa 401(k) wenye mchango unaolinganishwa na mwajiri
- Bima ya maisha inayolipiwa na kampuni
- Bima ya ulemavu ya muda mfupi na mrefu inayolipiwa na kampuni
- Siku saba za sikukuu zenye malipo
- Siku kumi za likizo yenye malipo kwa mwaka
- Likizo ya mwaka yenye malipo huongezeka hadi siku 15 baada ya miaka miwili
- Eneo la kazi lenye usaidizi na uchangamfu linalosherehekea mafanikio