Uniform Advantage (UA Brands) hubuni, hutengeneza, na kuuza sare na mavazi ya kazini kwa wataalamu wa tiba na upishi, yakiwemo mavazi ya scrub na mavazi ya upishi. Biashara yake ya rejareja na biashara ya mtandaoni inaungwa mkono na timu za ndani za utengenezaji, usafirishaji, na usambazaji. Kampuni huajiri katika nyanja za uuzaji wa bidhaa, biashara ya mtandaoni, shughuli za uendeshaji, na huduma saidizi.
Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja, Usaidizi wa Barua Pepe, Gumzo na Simu (India, Kazi ya Mbali)
Husaidia wateja wa UA Brands wa mavazi ya matibabu na upishi kuhusu bili, oda, marejesho ya pesa na utatuzi wa matatizo. Hushughulikia maswali mengi ya wateja kwa simu, barua pepe na gumzo akiwa kazini kwa mbali.
Maelezo
- Hujibu simu zinazoingia, barua pepe na gumzo katika foleni mbalimbali za maombi.
- Huwajibikia kila mawasiliano na mteja kuanzia mawasiliano ya kwanza hadi utatuzi.
- Hurekodi mawasiliano na kufuatilia inapohitajika.
- Hujibu maswali ya bili, huweka au kurekebisha oda, hushughulikia ubadilishaji na marejesho ya pesa, na kutatua matatizo ya mifumo.
- Hutumia mifumo kadhaa ya ndani huku akitimiza viwango vya muda wa kushughulikia, ubora na uzingatiaji wa kanuni.
- Hutatua matatizo ya wateja kwa haki huku akifuata miongozo ya biashara.
- Hulinda taarifa nyeti za wateja na kuzishughulikia kwa busara.
- Hufanya kazi na timu nyingine na kusaidia kazi za nje ya mfumo, miradi maalum au mahitaji ya idara wakati kazi zinapopungua.
- Hutoa usaidizi wa kitaalamu, wenye huruma na sahihi, na kudumisha utendaji thabiti katika kazi yenye simu nyingi na wingi mkubwa wa maombi.
Mahitaji
- Husikiliza kwa makini na kuwasiliana kwa uwazi kwa Kiingereza, kwa mazungumzo na maandishi.
- Hufanya kazi vizuri na timu yenye watu mbalimbali katika mazingira ya kasi yanayozingatia vipimo vya utendaji.
- Hupanga kazi vizuri anapodhibiti muda, vipaumbele na rekodi zenye maelezo mengi.
- Hutumia fikra nzuri za uchanganuzi na kufanya maamuzi yenye ufanisi.
- Huonyesha uaminifu, uwajibikaji na mtazamo wa ushirikiano.
- Ana angalau miaka miwili ya uzoefu wa kituo cha simu katika biashara ya rejareja au biashara ya mtandaoni ya Marekani.
- Ana uzoefu wa kuwasaidia wateja wa kimataifa kwa simu, barua pepe na gumzo; uzoefu katika mchakato unaolenga Marekani unapendelewa.
- Anaonyesha ustadi wa Kiingereza wa kiwango cha C2 katika kuzungumza na kuandika.
- Anaweza kuandika angalau maneno 40 kwa dakika.
- Ana uzoefu wa awali wa kufanya kazi kwa mbali.
- Ana sehemu ya kazi ya nyumbani tulivu, ya faragha na isiyo na usumbufu, na hana majukumu yanayokinzana wakati wa zamu zilizopangwa.
- Ana muunganisho wa intaneti wenye kasi ya kupakia na kupakua ya angalau Mbps 100.
- Ana nishati ya akiba ya saa tisa ili kuhakikisha muunganisho haukatizwi.
- Yuko tayari kufanya kazi katika saa za biashara za Marekani, ikiwemo wikendi na sikukuu, na kufanya kazi ya ziada mara kwa mara kulingana na mahitaji ya biashara.
Manufaa
- Bima ya matibabu inayolipiwa na kampuni kwa wafanyakazi na wanafamilia wao.
- Bima ya maisha inayolipiwa na kampuni kwa wafanyakazi.
- Bima ya pamoja ya ajali binafsi inayolipiwa na kampuni kwa wafanyakazi.
- Manufaa ya gratuity yanayolipiwa na kampuni.
- Kazi ya mbali inayoendelea.
- Posho ya changamoto pamoja na mshahara wa kila mwezi.
- Posho ya ziada ya changamoto pamoja na mshahara wa kila mwezi.
- Likizo ya mwaka yenye malipo au likizo iliyopatikana.
- Likizo ya uzazi, siku ya mapumziko ya fidia, likizo ya msiba na likizo ya baba kulingana na kanuni zinazotumika.
- Malipo ya sikukuu.
- Programu ya rufaa yenye malipo kwa kuwaelekeza marafiki watakaoajiriwa.
- Kutambuliwa mara kwa mara, shughuli za kijamii, hafla na sherehe za siku za kuzaliwa.
- Vifaa vya kompyuta vinavyotolewa na kampuni kwa matumizi ya kazi.