Nelnet ni kampuni ya huduma zenye mseto inayofanya kazi katika ushauri, huduma za afya, usafirishaji na ugavi, elimu, serikali, fedha na teknolojia. Uwezo wake unajumuisha huduma za serikali na watumiaji, huduma za mikopo ya wanafunzi ya shirikisho, uhamishaji wa michakato ya biashara kwa watoa huduma wa nje, uendeshaji wa vituo vya mawasiliano, uchakataji wa shughuli za nyuma ya ofisi, teknolojia ya malipo, uchanganuzi wa data, akili bandia, uundaji wa programu maalum, ufikivu wa kidijitali na usalama wa taarifa. Kampuni hiyo pia inaunga mkono huduma za elimu na mipango ya nishati mbadala, ikiwemo ufadhili wa usawa wa kodi na usakinishaji wa mifumo ya jua, huku ikisisitiza ufanisi wa uendeshaji, utoaji wa huduma unaofikika na ushirikiano na jamii.
Mshauri wa Mafanikio ya Uanzishaji wa Huduma za Fedha I — Kazi ya Mbali Marekani
Kuongoza shule katika kupitisha bidhaa za FACTS za malipo ya elimu za Nelnet. Kutoa mafunzo, usaidizi wa bidhaa, msaada wa usanidi na mabadiliko yaliyoratibiwa.
Maelezo
- Kusaidia taasisi zinazotekeleza bidhaa na huduma za FACTS
- Kufuatilia taasisi kuhusu mipango ya mafunzo iliyoanzishwa
- Kutoa usaidizi kwa simu kupitia foleni ya Onboarding na kusaidia maeneo mengine ya FACTS inapohitajika
- Kushirikiana na FACTS Operations na Sales kuboresha uzoefu na kuridhika kwa wateja
- Kuthibitisha na kukamilisha Orodha ya Ukaguzi ya Onboarding
- Kuratibu ubadilishanaji wa data baada ya usanidi na wateja pamoja na mifumo yao ya taarifa
- Kuhakikisha makabidhiano laini kutoka Onboarding kwenda kwa timu nyingine za FACTS Operations
- Kutoa mafunzo mtandaoni kwa taasisi mpya na mawasiliano mapya katika taasisi zilizopo
- Kuunda, kudumisha na kuboresha nyaraka na vifaa vya mafunzo
- Kupendekeza na kuchanganua maboresho ya mchakato na bidhaa
- Kujibu maswali mahususi ya bidhaa au kuelekeza maulizo kwa rasilimali zinazofaa
- Kusaidia Timu ya Usanidi ya FACTS Onboarding katika usanidi na mipangilio ya bidhaa
- Kusimamia vipengele vya kiufundi na kiutendaji vya uanzishaji wa bidhaa za NBS
- Kuwasilisha ripoti za shughuli za kila mwezi kwa Kiongozi wa Timu
- Kudumisha rekodi za taasisi katika CRM na mifumo mingine ya ndani kwa madhumuni ya ukaguzi
Mahitaji
- Shahada ya associate katika taaluma inayohusiana inahitajika; shahada ya kwanza inapendelewa
- Uzoefu wa miaka mitatu katika huduma ya bidhaa au onboarding unapendelewa
- Uzoefu wa kutoa huduma bora kwa wateja
- Uelewa wa kazi wa FACTS/NBS Financial, SIS na bidhaa husika zinazojitegemea
- Uwezo wa kujifunza dhana haraka na kutumia maarifa mapya ya bidhaa
- Ujuzi thabiti wa kuandika, kuzungumza, mahusiano baina ya watu, mawasiliano na uwasilishaji
- Uwezo wa kujadili masuala nyeti kwa njia yenye kujenga
- Umakini mkubwa kwa maelezo na uwezo wa ubunifu wa kutatua matatizo
- Uwezo wa kushirikiana kwa ufanisi na kujenga maelewano na wafanyakazi wenzako
- Ujuzi bora wa huduma kwa wateja, pamoja na uwezo wa kuwafundisha wengine matumizi ya programu na huduma za kompyuta
- Uwezo mkubwa wa kutumia kompyuta ukiwa na Microsoft Office, Web Forms na intaneti
- Uwezo wa kufanya kazi katika mazingira yenye kasi, kudhibiti msongo wa mawazo, kuzoea mabadiliko na kutimiza makataa
- Mtazamo chanya na wa kuchukua hatua wenye juhudi ya kukamilisha kazi kwa kujitegemea
- Ujuzi bora wa kupanga na usimamizi wa muda
- Uwezo wa kufuata maelekezo kutoka vyanzo vingi na kupanga vipaumbele kwa ufanisi
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno na kuona
- Akaunti ya akiba ya afya na akaunti ya matumizi inayoweza kubadilika
- Likizo iliyopatikana kwa ukarimu
- Mpango wa 401(k) na ulipaji wa mkopo wa mwanafunzi
- Bima ya maisha na bima ya kifo cha ajali na kukatwa kwa viungo
- Programu ya usaidizi kwa wafanyakazi
- Programu ya ununuzi wa hisa za wafanyakazi
- Marejesho ya ada ya masomo
- Malipo ya motisha yanayotegemea utendaji
- Bima ya ulemavu ya muda mfupi na muda mrefu
- Programu pana ya ustawi