Nelnet est une entreprise de services diversifiés qui intervient dans les domaines du conseil, de la santé, de la logistique, de l’éducation, des services publics, de la finance et de la technologie. Ses compétences comprennent les services gouvernementaux et destinés aux consommateurs, la gestion des prêts étudiants fédéraux, l’externalisation des processus métier, les opérations de centres de contact, le traitement administratif, les technologies de paiement, l’analyse de données, l’intelligence artificielle, le développement de logiciels sur mesure, l’accessibilité numérique et la sécurité de l’information. L’entreprise propose également des services éducatifs et soutient des initiatives dans le domaine des énergies renouvelables, notamment le financement par crédits d’impôt et les installations solaires, en mettant l’accent sur l’efficacité opérationnelle, l’accessibilité des services et les partenariats avec les collectivités.