LogoFresh Jobs Ahead
Phoenix Group
Phoenix Group
5,001 – 10,000 Wafanyakazi
BimaBima ya afyaFedha
Phoenix Group ni kampuni ya huduma za kifedha yenye makao yake nchini Uingereza, inayolenga akiba za muda mrefu na kustaafu, pamoja na utaalamu katika pensheni za closed-book na bima ya maisha. Inasimamia jalada zilizopo ambazo hazipokei tena wateja wapya, huku ikiendelea kuwahudumia wenye sera kupitia biashara zilizo wazi kwa wateja, zikiwemo Standard Life na SunLife. Chapa zake nyingine za wateja ni Phoenix Life na ReAssure. Timu za Phoenix Group zinafanya kazi katika ofisi kote Uingereza, pamoja na shughuli za ziada Dublin na Frankfurt, zikiwasaidia wateja, wafanyakazi wenzao na jamii katika biashara zake za kifedha na bima.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mchambuzi Mwandamizi wa Malalamiko – Bidhaa za Kustaafu

Chunguza malalamiko changamano kuhusu bidhaa za kustaafu kwa Phoenix Group, yakiwemo yaliyopandishwa ngazi na rufaa kwa Financial Ombudsman Service. Fanya maamuzi ya haki yanayolingana na FCA, na utumie uchanganuzi wa chanzo cha tatizo kuboresha matokeo kwa wateja na usimamizi wa malalamiko.

GBUfalme wa Muungano
£ 33,100 / mwaka
MsetoMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMchambuzi

Maelezo

  • Chunguza na kutatua malalamiko changamano na yenye hadhi ya juu pamoja na yaliyopandishwa ngazi, yakiwemo yanayohusu watendaji, CEO, vyombo vya habari na wadhibiti.
  • Simamia rufaa kwa Financial Ombudsman Service hadi zitakapotatuliwa.
  • Andaa faili za kesi zilizo wazi na zenye ubora wa juu pamoja na majibu ya malalamiko.
  • Fanya maamuzi ya haki, ya wakati unaofaa na yanayotegemea ushahidi, yanayotimiza mahitaji ya FCA na matarajio ya matokeo kwa wateja.
  • Kagua mifumo ya malalamiko na utambue sababu zake za msingi.
  • Tambua dosari za michakato, mapengo ya udhibiti, hatari zinazojitokeza na njia za kuboresha matokeo kwa wateja.
  • Ongoza hatua za marekebisho na kusaidia kutekeleza na kufuatilia maboresho.
  • Shirikiana na timu za Uendeshaji, Hatari, Uzingatiaji, Uzoefu wa Wateja na wadau wa ngazi za juu.
  • Andaa taarifa za usimamizi, ripoti za utawala na uchambuzi unaoweza kuchukuliwa hatua.
  • Wakilisha kitengo cha Malalamiko katika vikao vya utawala, vikundi vya kazi na mikutano ya wadau.
  • Toa mwongozo maalumu kuhusu kushughulikia malalamiko, matokeo kwa wateja, wateja walio katika mazingira hatarishi na matarajio ya Financial Ombudsman Service.
  • Wafundishe na uwashauri wenzako, na kushiriki utaalamu ili kuimarisha uwezo wa timu pana.

Mahitaji

  • Uelewa mzuri wa pensheni, malipo ya mwaka au bidhaa nyingine za kustaafu.
  • Uelewa wa kina wa kanuni za FCA kuhusu kushughulikia malalamiko na taratibu za Financial Ombudsman Service.
  • Uzoefu wa kuchunguza na kutatua malalamiko changamano ya wateja, yaliyopandishwa ngazi na rufaa za udhibiti.
  • Uzoefu wa kusimamia kesi nyeti zinazohusu wateja walio katika mazingira hatarishi.
  • Ujuzi mzuri wa uchanganuzi na uchunguzi wa chanzo cha tatizo.
  • Uzoefu wa kuandaa majibu ya malalamiko, faili za kesi na ripoti za utawala zenye ubora wa juu.
  • Uwezo wa kueleza mambo changamano ya kiufundi kwa uwazi.
  • Ujuzi uliothibitishwa wa kusimamia na kushawishi wadau.
  • Uwezo mzuri wa kupanga kazi na kusawazisha vipaumbele vinavyoshindana, kesi changamano na muda mfupi wa mwisho.
  • Uzoefu wa kuchangia au kuongoza vikao vya utawala, vikundi vya kazi na majadiliano ya wadau.
  • Uzoefu wa kusimamia rufaa za Financial Ombudsman Service na malalamiko ya watendaji au CEO ni faida.
  • Uzoefu katika uhakikisho wa ubora, usimamizi wa udhibiti au utawala wa malalamiko ni faida.

Manufaa

  • Bonasi
  • Bima ya afya ya kibinafsi
  • Siku 38 za likizo ya mwaka
  • Mpango bora wa pensheni
  • Bima ya maisha yenye thamani ya mara 12 ya mshahara
  • Mapumziko ya kikazi
  • Ulinzi wa mapato
  • Siku tatu za kujitolea
  • Chaguo za kazi zinazoweza kubadilika, zikiwemo muda wa sehemu, kugawana kazi na mipangilio mingine
  • Fursa za kuendeleza taaluma

Kazi Zinazohusiana

Moonshot

Mchambuzi wa Kampeni za Usalama Mtandaoni

Moonshot
11 – 50 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BUlinziUsalama wa mtandaoUshauri
GBUfalme wa Muungano
£ 30,784 – £ 37,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMchambuzi

Saidia juhudi za Moonshot za kuzuia ukatili mtandaoni kupitia utekelezaji wa kampeni, uchanganuzi wa data na uratibu wa miradi. Saidia kuwaunganisha watu walioathiriwa na maudhui hatari mtandaoni na huduma salama na za siri za usaidizi.

Fungua
Moonshot

Mchambuzi wa Kuzuia Ukatili wa Kijinsia Mtandaoni

Moonshot
11 – 50 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BUlinziUsalama wa mtandaoUshauri
GBUfalme wa Muungano
£ 33,500 – £ 37,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMchambuzi

Husaidia programu za Moonshot kuzuia ukatili wa kijinsia mtandaoni kwa kubuni, kutekeleza na kuchanganua kampeni za kidijitali. Huratibu utafiti, ufuatiliaji wa miradi, utoaji wa ripoti na ujenzi wa uwezo wa washirika.

Fungua