Phoenix Group
Phoenix Group
5,001 – 10,000 ملازمین
بیمہصحت کا بیمہمالیات
Phoenix Group برطانیہ میں قائم مالیاتی خدمات کی کمپنی ہے جو طویل مدتی بچت اور ریٹائرمنٹ پر توجہ مرکوز کرتی ہے، اور بند پنشن منصوبوں اور لائف انشورنس میں مہارت رکھتی ہے۔ یہ ایسے قائم شدہ پورٹ فولیوز کا انتظام کرتی ہے جو اب نئے صارفین کے لیے دستیاب نہیں ہیں، جبکہ Standard Life اور SunLife جیسے فعال کاروباروں کے ذریعے پالیسی ہولڈرز کو خدمات فراہم کرتی رہتی ہے۔ اس کے صارف برانڈز میں Phoenix Life اور ReAssure بھی شامل ہیں۔ Phoenix Group کی ٹیمیں برطانیہ بھر کے دفاتر میں کام کرتی ہیں، جبکہ ڈبلن اور فرینکفرٹ میں بھی اس کے اضافی آپریشنز موجود ہیں، جہاں وہ اپنے مالیاتی اور بیمہ کاروباروں کے ذریعے صارفین، ساتھیوں اور کمیونٹیز کی معاونت کرتی ہیں۔

سینئر شکایات تجزیہ کار – ریٹائرمنٹ مصنوعات

فینکس گروپ کے لیے ریٹائرمنٹ مصنوعات سے متعلق پیچیدہ شکایات کی تحقیقات کریں، جن میں اعلیٰ سطح پر بھیجی گئی شکایات اور فنانشل اومبڈسمین سروس کو بھیجے گئے معاملات شامل ہیں۔ منصفانہ اور ایف سی اے سے ہم آہنگ فیصلے کریں، اور صارفین کے نتائج اور شکایات کے نظم و نسق کو بہتر بنانے کے لیے بنیادی وجوہات سے حاصل بصیرت استعمال کریں۔

تفصیل

  • ایگزیکٹو، سی ای او، میڈیا اور ضابطہ کار سے متعلق معاملات سمیت پیچیدہ اور نمایاں شکایات اور اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے معاملات کی تحقیقات اور حل کریں۔
  • فنانشل اومبڈسمین سروس کو بھیجی گئی شکایات کو حل ہونے تک سنبھالیں۔
  • واضح اور اعلیٰ معیار کی کیس فائلیں اور شکایات کے جوابات تیار کریں۔
  • ایف سی اے کے تقاضوں اور صارفین کے نتائج سے متعلق توقعات کے مطابق منصفانہ، بروقت اور شواہد پر مبنی فیصلے کریں۔
  • شکایات کے رجحانات کا جائزہ لے کر بنیادی وجوہات کی نشاندہی کریں۔
  • عملی خامیوں، کنٹرول میں کمی، ابھرتے ہوئے خطرات اور صارفین کے نتائج بہتر بنانے کے طریقوں کی نشاندہی کریں۔
  • اصلاحی اقدامات کی قیادت کریں اور بہتریوں کے نفاذ اور نگرانی میں مدد کریں۔
  • آپریشنز، رسک، کمپلائنس، کسٹمر ایکسپیرینس اور سینئر شراکت داروں کے ساتھ کام کریں۔
  • انتظامی معلومات، نظم و نسق کی رپورٹس اور قابلِ عمل بصیرت تیار کریں۔
  • نظم و نسق کے فورمز، ورکنگ گروپس اور شراکت داروں کی میٹنگز میں شکایات کے شعبے کی نمائندگی کریں۔
  • شکایات سے نمٹنے، صارفین کے نتائج، کمزور صارفین اور فنانشل اومبڈسمین سروس کی توقعات کے بارے میں ماہر رہنمائی فراہم کریں۔
  • ساتھیوں کی رہنمائی کریں اور وسیع تر ٹیم کی صلاحیت بڑھانے کے لیے مہارت کا تبادلہ کریں۔

تقاضے

  • پنشن، اینوئٹیز یا دیگر ریٹائرمنٹ مصنوعات کا مضبوط علم۔
  • ایف سی اے کے شکایات سے نمٹنے کے قواعد اور فنانشل اومبڈسمین سروس کے طریقہ کار کی مکمل سمجھ۔
  • پیچیدہ صارفین کی شکایات، اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے معاملات اور ضابطہ کار کو بھیجے گئے حوالوں کی تحقیقات اور حل کرنے کا تجربہ۔
  • کمزور صارفین سے متعلق حساس معاملات سنبھالنے کا تجربہ۔
  • مضبوط تجزیاتی اور بنیادی وجوہات کی تحقیق کی مہارت۔
  • اعلیٰ معیار کے شکایتی جوابات، کیس فائلیں اور نظم و نسق کی رپورٹس تیار کرنے کا تجربہ۔
  • پیچیدہ تکنیکی معاملات کو واضح طور پر سمجھانے کی صلاحیت۔
  • شراکت داروں کے انتظام اور ان پر اثر انداز ہونے کی ثابت شدہ مہارت۔
  • منظم انداز میں کام کرنے اور متضاد ترجیحات، پیچیدہ معاملات اور سخت ڈیڈ لائنز میں توازن رکھنے کی صلاحیت۔
  • نظم و نسق کے فورمز، ورکنگ گروپس اور شراکت داروں کے مباحثوں میں حصہ لینے یا قیادت کرنے کا تجربہ۔
  • فنانشل اومبڈسمین سروس کو بھیجی گئی شکایات اور ایگزیکٹو یا سی ای او کی شکایات سنبھالنے کا تجربہ ترجیحی ہے۔
  • کوالٹی ایشورنس، ضابطہ کار کی نگرانی یا شکایات کے نظم و نسق کا تجربہ ترجیحی ہے۔

مراعات

  • بونس
  • نجی طبی سہولت
  • سالانہ چھٹی کے ۳۸ دن
  • بہترین پنشن
  • تنخواہ کے ۱۲ گنا کے برابر لائف انشورنس
  • کیریئر وقفے
  • آمدنی کا تحفظ
  • رضاکارانہ کام کے لیے تین دن
  • لچکدار کام کے اختیارات، بشمول جزوقتی کام، جاب شیئر اور دیگر انتظامات
  • کیریئر میں ترقی کے مواقع

متعلقہ نوکریاں

Ampa - Legal & Professional Services

سی ایم آئی تجزیہ کار – ہائبرڈ قانونی آن بورڈنگ اور اے ایم ایل

Ampa - Legal & Professional Services
501 – 1,000 ملازمین
B2Bسماجی اثرقانونی

ایمپّا گروپ کے برطانیہ میں قانونی خدمات کے کاروبار کے لیے کلائنٹ آن بورڈنگ، کے وائی سی، پابندیوں کی جانچ اور اے ایم ایل تعمیل میں معاونت کریں۔ یہ ہائبرڈ عہدہ مرکزی کلائنٹ اور میٹر اِنسیپشن ٹیم کا حصہ ہے۔

کھولیں
Moonshot

آن لائن تحفظی مہمات کا تجزیہ کار

Moonshot

مہمات چلانے، ڈیٹا کا تجزیہ کرنے اور منصوبوں میں ہم آہنگی کے ذریعے آن لائن تشدد کی روک تھام کے لیے مون شاٹ کی کوششوں میں مدد کریں۔ نقصان دہ آن لائن مواد سے متاثرہ افراد کو محفوظ اور خفیہ معاونت سے جوڑنے میں مدد دیں۔

کھولیں
Moonshot

آن لائن صنفی تشدد کی روک تھام کے تجزیہ کار

Moonshot

ڈیجیٹل مہمات کی تیاری، نفاذ اور تجزیے کے ذریعے آن لائن صنفی تشدد کی روک تھام کے لیے Moonshot کے پروگراموں میں تعاون کریں۔ تحقیق، منصوبے کی نگرانی، رپورٹنگ اور شراکت داروں کی صلاحیت سازی میں ہم آہنگی پیدا کریں۔

کھولیں
UK Research and Innovation

تحقیق اور اختراع کے سینئر تجزیہ کار، UKRI

UK Research and Innovation

مقداری شواہد، پالیسی تجزیے، اخراجات کے جائزوں اور معاشی جانچ کے ذریعے تحقیق اور اختراع کو فنڈ دینے اور مضبوط بنانے میں UKRI کے کردار کی حمایت کریں۔

کھولیں
Canopius Group

سینئر کسٹمر آؤٹ کمز اینالسٹ – کینوپیئس گروپ (ہائبرڈ، برطانیہ)

Canopius Group
501 – 1,000 ملازمین
بیمہمالیات

کینوپیئس گروپ میں منصفانہ قدر، مصنوعات کی نگرانی اور FCA کے کنزیومر ڈیوٹی تقاضوں کی تعمیل میں معاونت کریں۔ یہ لائیڈز مارکیٹ میں کام کرنے والا ایک عالمی اسپیشلٹی (ری) انشورر ہے۔

کھولیں