Global Enterprise Services, LLC (GES) ni mtoa huduma za suluhisho za teknolojia anayelenga kusaidia mashirika kufanya mifumo yao ya IT kuwa ya kisasa na kuisimamia. Kazi yake inahusisha mageuzi ya kidijitali, uendeshaji wa IT wa kizazi kijacho, sayansi ya data, usalama wa mtandao na huduma zinazosimamiwa, huku ikisaidia wateja kuunganisha teknolojia na kuboresha ufanisi wa shughuli.
Fundi wa Usaidizi wa Kompyuta ya Mezani Daraja la II, Usaidizi wa Vioski
Saidia uhamishaji wa vifaa vya DISA na shughuli za vioski kama fundi wa Daraja la II. Toa usaidizi wa Windows, maunzi, usalama na wa ana kwa ana wakati wa mpito wa wafanyakazi wa DAFA.
Marekani$ 75,000 – $ 90,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMhandisi wa usaidiziMaelezo
- Toa usaidizi wa Daraja la II wa ana kwa ana na wa kompyuta ya mezani kwa mbali kwa vifaa vilivyohamishwa.
- Saidia uhamishaji wa vifaa wakati wa Canary Testing na awamu za utoaji wa uzalishaji.
- Toa usaidizi wa Daraja la 2 kwenye eneo wakati wa saa za kazi za eneo husika (0800–1600), Jumatatu hadi Ijumaa, kwa hadi siku 60.
- Toa usaidizi wa mbali inapowezekana kwa wateja walio nje ya maeneo matatu ya vioski ya kikanda.
- Tatua masuala ya Daraja la I yaliyopandishwa ngazi yanayohitaji uingiliaji wa kimwili.
- Shughulikia masuala ya uhamishaji na baada ya uhamishaji kwa kusakinisha, kusanidi na kujaribu maunzi ya kompyuta ya mezani na vifaa vya pembeni.
- Fuatilia na kudumisha vifaa vya endpoint, tumia masasisho na viraka, na tatua matatizo ya programu na maunzi.
- Wafunze wafanyakazi kuhusu shughuli za Global Service Desk.
- Hakikisha huduma za endpoint zinatii viwango husika vya usalama.
- Andaa na kudumisha nyaraka za kiufundi, ripoti za matukio, miongozo ya utatuzi na miongozo ya watumiaji.
- Safiri hadi maili 50 kutoka kituo ulichopangiwa ili kutoa usaidizi.
Mahitaji
- Diploma ya shule ya upili na angalau miaka 3 ya uzoefu unaohusiana wa usaidizi wa IT, au mchanganyiko sawia wa elimu na uzoefu wa kazi.
- Uidhinishaji hai wa Secret unahitajika kabla ya kuanza kazi.
- Uraia wa Marekani unahitajika.
- Lazima uwe na cheti kinachotii 8570.
- Ujuzi thabiti wa Windows 10/11, ikijumuisha utatuzi wa mfumo wa uendeshaji.
- Uzoefu wa kusimamia akaunti na kutatua matatizo kwa kutumia Active Directory.
- Kufahamu zana za kompyuta ya mezani za mbali na utatuzi kama TeamViewer, RDP na VNC.
- Kuelewa DNS, DHCP na misingi ya mtandao wa TCP/IP.
- Uzoefu wa kutumia SCCM, MECM au zana zinazolingana za usimamizi wa endpoint.
- Kufahamu zana za usalama wa endpoint, programu ya kuzuia virusi, usimbaji fiche na uthibitishaji wa vipengele vingi.
- Ujuzi wa maunzi ya kompyuta ya mezani, kompyuta mpakato na vifaa vya pembeni, ikijumuisha uundaji wa picha, usanidi na usakinishaji.
- Uzoefu wa kutumia ServiceNow, Jira au mifumo inayofanana ya tiketi.
- Uwezo wa kuunda na kudumisha nyaraka za kiufundi, ripoti za matukio na miongozo ya watumiaji.
- Uwezo wa kutambua na kutatua masuala ya maunzi na programu yaliyopandishwa ngazi.
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano na mahusiano baina ya watu, pamoja na mtazamo unaomjali mteja.
- Uwezo wa kusafiri ndani ya maili 50 kutoka kituo ulichopangiwa.
- Uwezo wa kuinua vifaa vyenye uzito wa hadi pauni 50.
Manufaa
- Kazi ya muda ya usaidizi kwa takriban siku 90.
- Chaguo za kufanya kazi kwenye eneo au kwa mbali hutofautiana kulingana na eneo la mteja.