Cambia Health Solutions ni shirika lisilo la kibiashara la huduma za afya lililo Portland, Oregon, linalolenga kufanya huduma za afya zimlenga zaidi mtumiaji. Kama shirika mama la familia ya mipango ya afya ya Regence, linaendesha biashara za bima ya afya na huduma zinazohusiana na matibabu, huku likiwekeza katika ubunifu wa afya, ikiwemo zana na huduma za kidijitali zilizoundwa kuboresha jinsi watu wanavyopata na kupata uzoefu wa huduma za afya.
Balozi wa Huduma kwa Wateja – Partners in Care (Kazi ya Mbali, Marekani)
Tatua masuala changamano ya wanachama, watoa huduma na madai ukiwa Balozi wa Huduma kwa Wateja katika Cambia Health Solutions. Elekeza timu za huduma na utumie uchanganuzi wa mienendo kuimarisha usaidizi kwa wanachama.
Maelezo
- Kuwa mtaalamu wa mada katika idara ya Partners in Care
- Kuelekeza na kusaidia wawakilishi wa Huduma kwa Wateja
- Kutatua simu, madai na maswali changamano na yaliyopandishwa kutoka kwa wanachama, watoa huduma, vikundi vya waajiri na wataalamu wa afya
- Kuchunguza madai, makosa ya usimamizi wa manufaa, rufaa na masuala ya mawasiliano kwa kuzingatia sera na kanuni za kampuni
- Kueleza manufaa, ustahiki, taratibu za madai, idhini ya awali, na michakato ya malalamiko na rufaa
- Kutoa ulezi kupitia mwongozo binafsi, usaidizi wa laini ya msaada, mafunzo na uanzishaji wa kazi
- Kushirikiana na timu za Matibabu, Kisheria, Mahusiano na Watoa Huduma, Madai na Huduma za Famasi
- Kukagua data na mienendo ili kubaini masuala yanayojirudia
- Kutoa elimu endelevu na mapendekezo kwa uongozi wa Huduma kwa Wateja
- Kuhakikisha maazimio yanazingatia sera za shirika na mahitaji ya udhibiti
- Kushauri kuhusu sera, bidhaa, michakato ya kampuni na Uratibu wa Manufaa
Mahitaji
- Diploma ya shule ya sekondari au GED
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu wa huduma kwa wanachama wenye majukumu yanayoongezeka hatua kwa hatua
- Elimu inayolingana na uzoefu wa kiufundi wa kazi unaohusiana vinaweza kuzingatiwa
- Uwezo wa kuripoti na kuchanganua mienendo, kuandaa mipango ya utekelezaji na kutathmini matokeo
- Uwezo wa kutathmini mahitaji ya wanachama kwa usahihi, kujenga uhusiano mzuri, kubaini makosa na kuamua hatua za kurekebisha
- Mtazamo wa kutegemewa unaolenga wanachama na watoa huduma, pamoja na kufuata kwa uthabiti viwango vya utendaji vya idara
- Uzoefu wa zana na teknolojia za AI unapendelewa sana
- Mpangilio wa ofisi ya nyumbani wenye intaneti ya waya unahitajika; miunganisho ya setilaiti na simu za mkononi haikubaliki, ikiwa na kasi ya chini ya 5 Mbps ya kupakia na 10 Mbps ya kupakua
- Kifaa binafsi cha mkononi kwa ajili ya kusanidi uthibitishaji wa vipengele vingi
- Kukamilisha kwa mafanikio ukaguzi wa historia
Manufaa
- Bonasi ya lengo ya 5%
- Bima ya matibabu, meno na kuona kwa wafanyakazi na wanafamilia wanaostahiki, ikijumuisha huduma ya afya ya akili
- Mchango wa kila mwaka wa mwajiri kwenye akaunti ya akiba ya afya
- Likizo ya malipo inayotofautiana kulingana na jukumu na muda wa utumishi
- Siku 10 za likizo zinazolipwa na kampuni
- Mpango wa kustaafu wenye mchango unaolingana wa kampuni kwa michango ya wafanyakazi ya 401(k)
- Mchango wa hiari wa kustaafu unaowezekana kulingana na utendaji wa kampuni, bila kipindi cha vesting
- Hadi wiki 12 za likizo ya uzazi yenye malipo, kulingana na ustahiki
- Programu za ustawi zinazotambua ushiriki
- Mfuko wa Msaada kwa Wafanyakazi
- Manufaa ya usafiri na maegesho
- Chaguo rahisi za kufanya kazi kutoka nyumbani
- Vikundi vya rasilimali za wafanyakazi
- Fursa za kushiriki katika huduma za jamii zinazoungwa mkono na Cambia
- Muunganisho wa lazima wa intaneti ya waya na kasi za chini za kazi ya mbali
- Ufikiaji wa kifaa binafsi cha mkononi kwa uthibitishaji wa vipengele vingi