LogoFresh Jobs Ahead
ANZ
ANZ
Sponsor för H1B-visumBankverksamhetFinansFintech
ANZ är en ledande bank- och finanskoncern som betjänar kunder i Australien och Nya Zeeland. Med fler än 50 000 medarbetare och huvudkontor i Melbourne erbjuder organisationen privat-, private-, företags- och institutionsbanktjänster samt förmögenhetsförvaltning och fintechrelaterade tjänster. Med över 180 års historia arbetar ANZ för att stödja privatpersoner, företag och samhällen och bidra till en mer balanserad och hållbar ekonomi.
LinkedIn
Jobb på företaget

S&S Bankkonsult – Bondi Junction, NSW

Deltidstjänst på plats som bankkonsult där du hjälper Suncorps kunder med vardagliga bankärenden, kontoöppningar och digitala banktjänster. Ge hjälpsam service via personliga möten, telefon och digitala kanaler.

AUAustralienPå platsDeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKonsult

Beskrivning

  • Ge uppmärksam service som förbättrar kundnöjdheten och bidrar till att ärenden löses vid första kontakten
  • Ge korrekt och snabb vägledning i vardagliga bankärenden, kontoöppningar och relaterade processer via telefon och digitala kanaler
  • Hjälp kunder att använda personliga bankplattformar och bygg upp deras trygghet i digitala tjänster
  • Hjälp kunder genom digitala onboardingaktiviteter
  • Lyssna noggrant, skapa förtroende och ställ relevanta frågor för att förbättra kundernas resultat
  • Bidra till en teamkultur som balanserar människor, kundernas behov, riskhantering och prestation
  • Följ interna riktlinjer, externa skyldigheter och lagstadgade krav, inklusive integritet, FSRA och riktlinjer för underwriting

Krav

  • Erfarenhet av att ge en konsekvent kundupplevelse av hög kvalitet
  • Trygghet i att använda digitala kundserviceplattformar för att hjälpa kunder i realtid
  • Förmåga att navigera i och felsöka vanliga digitala bankapplikationer och mobiltjänster tillsammans med kunder
  • Arbetskunskap om digitala verifierings- och identitetsvalideringssystem som används vid onboarding av kunder
  • God kompetens i digitala betalningsverktyg, inklusive mobila plånböcker och betalningar online
  • Förmåga att lösa frågor om digitala banktjänster och hjälpa kunder att hantera sina konton online
  • Vilja och förmåga att följa interna rutiner och externa skyldigheter, inklusive integritet, FSRA och riktlinjer för underwriting

Förmåner

  • Tillgång till resurser för välmående och stöd
  • Verktyg som möjliggör distansarbete och flexibla arbetsformer när sådana finns tillgängliga
  • Möjligheter till karriärutveckling inom Suncorp Bank och ANZ Group
  • Stöd för en inkluderande arbetsplats samt rekryteringsanpassningar för kandidater med funktionsnedsättningar eller behov av tillgänglighetsstöd

Relaterade jobb

Seeders

IT-supportspecialist

Seeders
51 – 200 Anställda
B2BMarknadsföring
NLNederländerna
2 750 € – 3 250 € / månad
HybridHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: nederländskaIT-support
AWSBrandväggarDNSGoogle Cloud PlatformmacOSMoln

Ge första- och andralinjesupport för Seeders internationella digitala marknadsföringsplattform och hjälp kollegor på plats och på distans. Hantera arbetsplatsteknik, nätverk och SaaS-verktyg samt bidra till moln- och DevOps-drift.

Öppna