ANZ
ANZ
Η ANZ είναι ένας σημαντικός όμιλος τραπεζικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί πελάτες σε όλη την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Με περισσότερους από 50.000 εργαζομένους και έδρα στη Μελβούρνη, ο οργανισμός παρέχει λιανική, ιδιωτική, εμπορική και θεσμική τραπεζική, καθώς και υπηρεσίες διαχείρισης περιουσίας και χρηματοοικονομικής τεχνολογίας. Αξιοποιώντας ιστορία άνω των 180 ετών, η ANZ εργάζεται για να στηρίζει ιδιώτες, επιχειρήσεις και κοινότητες, συμβάλλοντας σε μια πιο ισορροπημένη και βιώσιμη οικονομία.

Σύμβουλος Τραπεζικών Υπηρεσιών S&S – Bondi Junction, Νέα Νότια Ουαλία

Θέση συμβούλου τραπεζικών υπηρεσιών μερικής απασχόλησης και με φυσική παρουσία, με υποστήριξη πελατών της Suncorp για καθημερινά τραπεζικά ερωτήματα, ανοίγματα λογαριασμών και ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες. Παροχή χρήσιμης εξυπηρέτησης μέσω δια ζώσης, τηλεφωνικών και διαδικτυακών καναλιών.

Περιγραφή

  • Παροχή προσεκτικής εξυπηρέτησης που ενισχύει την ικανοποίηση των πελατών και υποστηρίζει την επίλυση από την πρώτη επικοινωνία
  • Παροχή ακριβούς και έγκαιρης καθοδήγησης για καθημερινά τραπεζικά ερωτήματα, ανοίγματα λογαριασμών και συναφείς διαδικασίες μέσω τηλεφώνου και διαδικτύου
  • Βοήθεια στους πελάτες να χρησιμοποιούν προσωπικές τραπεζικές πλατφόρμες και να αποκτούν αυτοπεποίθηση στις ψηφιακές υπηρεσίες
  • Υποστήριξη των πελατών κατά τις ψηφιακές διαδικασίες εγγραφής
  • Προσεκτική ακρόαση, δημιουργία εμπιστοσύνης και υποβολή αποτελεσματικών ερωτήσεων για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων των πελατών
  • Υποστήριξη μιας ομαδικής κουλτούρας που εξισορροπεί τους ανθρώπους, τις ανάγκες των πελατών, τη διαχείριση κινδύνων και την απόδοση
  • Τήρηση εσωτερικών πολιτικών, εξωτερικών υποχρεώσεων και νομοθετικών απαιτήσεων, συμπεριλαμβανομένων της ιδιωτικότητας, του FSRA και των κατευθυντήριων γραμμών αναδοχής

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία στην παροχή σταθερά υψηλής ποιότητας εμπειρίας πελάτη
  • Αυτοπεποίθηση στη χρήση ψηφιακών πλατφορμών εξυπηρέτησης πελατών για υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο
  • Ικανότητα πλοήγησης και αντιμετώπισης συνηθισμένων προβλημάτων σε εφαρμογές ψηφιακής τραπεζικής και υπηρεσίες κινητών συσκευών μαζί με τους πελάτες
  • Πρακτική γνώση ψηφιακών συστημάτων επαλήθευσης και επικύρωσης ταυτότητας που χρησιμοποιούνται κατά την εγγραφή πελατών
  • Επάρκεια σε ψηφιακά εργαλεία πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών πορτοφολιών και των διαδικτυακών πληρωμών
  • Ικανότητα επίλυσης ερωτημάτων ψηφιακής τραπεζικής και βοήθειας των πελατών στη διαδικτυακή διαχείριση των λογαριασμών τους
  • Διάθεση και ικανότητα συμμόρφωσης με εσωτερικές διαδικασίες και εξωτερικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων της ιδιωτικότητας, του FSRA και των κατευθυντήριων γραμμών αναδοχής

Παροχές

  • Πρόσβαση σε πόρους υποστήριξης ευεξίας
  • Εργαλεία που επιτρέπουν την εξ αποστάσεως εργασία και ευέλικτες ρυθμίσεις όταν είναι διαθέσιμες
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης σε όλη την Suncorp Bank και τον Όμιλο ANZ
  • Υποστήριξη ενός συμπεριληπτικού χώρου εργασίας και προσαρμογές στη διαδικασία πρόσληψης για υποψηφίους με αναπηρίες ή ανάγκες προσβασιμότητας

Σχετικές θέσεις εργασίας

nextAudit

Φοιτητής/τρια εργαζόμενος/η: Συνεργάτης/ιδα ιδρυτών σε οικονομικά και ετοιμότητα επενδυτών

nextAudit

Γίνε μέλος της nextAudit, μιας νεοφυούς εταιρείας λογισμικού B2B στο Άαχεν που ψηφιοποιεί τις διαδικασίες ελέγχου, ως εργαζόμενος/η φοιτητής/τρια με αντικείμενο τα οικονομικά και την ετοιμότητα για επενδυτές. Δημιούργησε δείκτες SaaS, οικονομικά μοντέλα, υλικό για επενδυτές και στρατηγικές αναλύσεις.

Άνοιγμα
Umicore

Επαγγελματίας επιχειρησιακών διαδικασιών και λειτουργικής αριστείας

Umicore

Ηγεσία στη συνεχή βελτίωση, την τυποποίηση βασικών δεικτών απόδοσης και τη βελτιστοποίηση κόστους στις δραστηριότητες υλικών μπαταριών της Umicore. Διαχείριση πρωτοβουλιών λειτουργικής αριστείας σε διεθνείς εγκαταστάσεις.

Άνοιγμα
Re:Build Manufacturing

Επικεφαλής Γραφείου Ψηφιακών Προϊόντων

Re:Build Manufacturing

Συνεργαστείτε στενά με τον Chief Digital and Product Officer της Re:Build Manufacturing, καθοδηγώντας σύνθετες πρωτοβουλίες ψηφιακών προϊόντων, τεχνολογίας και διατμηματικής συνεργασίας. Μετατρέψτε τη στρατηγική σε μετρήσιμα αποτελέσματα.

Άνοιγμα
Salesforce

Επικεφαλής επιτελείου του CRO στη Salesforce (εξ αποστάσεως)

Salesforce

Υποστήριξη του γραφείου του CRO με προώθηση οργανωτικών προτεραιοτήτων, στρατηγικής, λειτουργιών, εκδηλώσεων και διαχείρισης προϋπολογισμού. Ο επικεφαλής επιτελείου συντονίζει επίσης την επικοινωνία και τον σχεδιασμό της ανώτατης διοίκησης.

Άνοιγμα
T-Mobile

Αναλυτής Ενοποίησης Επιχειρηματικού και Τεχνολογικού Κινδύνου

T-Mobile

Συμβάλετε στην ενίσχυση των επιχειρηματικών και τεχνολογικών ελέγχων της T-Mobile, αξιολογώντας κινδύνους, δημιουργώντας αυτοματοποιημένες δικλίδες ασφαλείας και προετοιμάζοντας ομάδες για ελέγχους. Ο ρόλος καλύπτει τη συμμόρφωση, έργα IT, αναδυόμενες τεχνολογίες και αναφορές κινδύνων.

Άνοιγμα
Blue Cross NC

Αναλυτής Επιχειρήσεων στη Blue Cross NC (Υβριδική εργασία, Ντάραμ)

Blue Cross NC

Υποστηρίξτε τις λειτουργίες ασφάλισης υγείας της Blue Cross NC μέσω ανάλυσης απαιτήσεων, αναφορών και βελτίωσης διαδικασιών. Πρόκειται για υβριδική θέση με έδρα κοντά στο Ντάραμ της Βόρειας Καρολίνας.

Άνοιγμα
Torch Dental

Υπεύθυνος/η Επιτυχίας Πελατών, Διαχείριση Κύκλου Εσόδων (Υβριδική εργασία, Νέα Υόρκη)

Torch Dental

Καθοδήγηση της ένταξης, της διατήρησης και της ανάπτυξης λογαριασμών για την πλατφόρμα διαχείρισης κύκλου εσόδων της Torch Dental, με τεχνητή νοημοσύνη. Υποστήριξη οδοντιατρείων, ομάδων οδοντιατρείων και αναπτυσσόμενων οργανισμών οδοντιατρικών υπηρεσιών.

Άνοιγμα
Nift

Διευθυντής Επιτυχίας Συνεργατών εξ αποστάσεως, Ηνωμένο Βασίλειο

Nift

Αναπτύξτε και διατηρήστε συνεργασίες υψηλής αξίας για την πλατφόρμα μάρκετινγκ απόδοσης της Nift, που συνδέει επωνυμίες με πελάτες. Ηγηθείτε καμπανιών συνεργατών, επέκτασης εσόδων και στρατηγικού σχεδιασμού λογαριασμών.

Άνοιγμα
Thynk.Cloud

Διευθυντής/Διευθύντρια Επιτυχίας Πελατών, Ευρώπη (εξ αποστάσεως) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Καθοδηγήστε τους πελάτες φιλοξενίας της Thynk.Cloud στην Ευρώπη, από την υιοθέτηση του προϊόντος έως την ετοιμότητα ανανέωσης. Διαχειριστείτε την υγεία λογαριασμών, τα σχόλια πελατών, την εκπαίδευση και την αξιοποίηση της αξίας.

Άνοιγμα
Toppan Merrill

Διευθυντής πλατφόρμας Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill

Καθοδήγηση του οράματος, του οδικού χάρτη και της βελτιστοποίησης του Microsoft Dynamics 365 CRM στην Toppan Merrill. Βελτίωση της τεχνολογίας που υποστηρίζει τις κανονιστικές γνωστοποιήσεις και επικοινωνίες στους κλάδους των χρηματοοικονομικών, της νομικής, της υγειονομικής περίθαλψης και των κεφαλαιαγορών.

Άνοιγμα