LogoFresh Jobs Ahead
ANZ
ANZ
Sponsor for H1B-visumBankvæsenFinansFintech
ANZ er en førende bank- og finanskoncern, der betjener kunder i Australien og New Zealand. Med mere end 50.000 medarbejdere og hovedkontor i Melbourne tilbyder organisationen privat-, private-, erhvervs- og institutionsbank samt formueforvaltning og fintechrelaterede tjenester. Med over 180 års historie arbejder ANZ for at støtte privatpersoner, virksomheder og lokalsamfund og bidrage til en mere afbalanceret og bæredygtig økonomi.
LinkedIn
Job i virksomheden

S&S Bankrådgiver – Bondi Junction, NSW

Deltidsstilling på arbejdspladsen som bankrådgiver, hvor du hjælper Suncorps kunder med daglige bankforespørgsler, kontoåbning og digitale banktjenester. Yd hjælpsom service ansigt til ansigt, over telefonen og via onlinekanaler.

AUAustralienPå arbejdspladsenDeltidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKonsulent

Beskrivelse

  • Lever opmærksom service, der forbedrer kundetilfredsheden og understøtter løsning ved første kontakt
  • Giv præcis og rettidig vejledning om daglige bankforespørgsler, kontoåbning og relaterede processer via telefon og onlinekanaler
  • Hjælp kunder med at bruge personlige bankplatforme og opbygge tillid til digitale tjenester
  • Hjælp kunder gennem digitale onboardingaktiviteter
  • Lyt omhyggeligt, skab tillid, og stil effektive spørgsmål for at forbedre kundernes resultater
  • Understøt en teamkultur, der skaber balance mellem mennesker, kundebehov, risikostyring og resultater
  • Følg interne politikker, eksterne forpligtelser og lovgivningsmæssige krav, herunder Privacy, FSRA og Underwriting Guidelines

Krav

  • Erfaring med at levere en konsekvent kundeoplevelse af høj kvalitet
  • Tryghed ved at bruge digitale kundeserviceplatforme til at hjælpe kunder i realtid
  • Evne til at navigere i og fejlfinde almindelige digitale bankapplikationer og mobiltjenester sammen med kunder
  • Praktisk kendskab til digitale verifikations- og identitetsvalideringssystemer, der bruges under kundeonboarding
  • Gode færdigheder i digitale betalingsværktøjer, herunder mobile tegnebøger og onlinebetalinger
  • Evne til at løse forespørgsler om digital bank og hjælpe kunder med at administrere deres konti online
  • Vilje og evne til at overholde interne procedurer og eksterne forpligtelser, herunder Privacy, FSRA og Underwriting Guidelines

Fordele

  • Adgang til ressourcer, der understøtter trivsel
  • Værktøjer, der muliggør fjernarbejde og fleksible arbejdsordninger, når det er muligt
  • Muligheder for karriereudvikling på tværs af Suncorp Bank og ANZ Group
  • Støtte til en inkluderende arbejdsplads samt rekrutteringstilpasninger for kandidater med handicap eller behov for tilgængelighed

Relaterede job