ANZ
ANZ
ANZ is een toonaangevende bank- en financiële dienstverleningsgroep die klanten in Australië en Nieuw-Zeeland bedient. Met meer dan 50.000 medewerkers en het hoofdkantoor in Melbourne biedt de organisatie particuliere, private, zakelijke en institutionele bankdiensten, naast vermogensbeheer en fintechgerelateerde diensten. Voortbouwend op meer dan 180 jaar geschiedenis ondersteunt ANZ particulieren, bedrijven en gemeenschappen en draagt de organisatie bij aan een evenwichtigere en duurzamere economie.

S&S Banking Consultant – Bondi Junction, NSW

Parttime functie op locatie als banking consultant, waarbij je Suncorp-klanten ondersteunt met vragen over dagelijks bankieren, het openen van rekeningen en digitale bankdiensten. Bied behulpzame ondersteuning via persoonlijk contact, telefoon en online kanalen.

Beschrijving

  • Bied attente service die de klanttevredenheid verbetert en bijdraagt aan oplossing bij het eerste contact
  • Geef via telefonische en online kanalen nauwkeurige en tijdige begeleiding bij vragen over dagelijks bankieren, het openen van rekeningen en aanverwante processen
  • Help klanten persoonlijke bankplatforms te gebruiken en vertrouwen op te bouwen in digitale diensten
  • Begeleid klanten bij digitale onboardingactiviteiten
  • Luister aandachtig, bouw vertrouwen op en stel effectieve vragen om betere klantresultaten te bereiken
  • Draag bij aan een teamcultuur waarin mensen, klantbehoeften, risicobeheer en prestaties in balans zijn
  • Volg interne beleidsregels, externe verplichtingen en wettelijke vereisten, waaronder privacy, FSRA en underwritingrichtlijnen

Vereisten

  • Ervaring met het bieden van een consequent hoogwaardige klantervaring
  • Vertrouwen in het gebruik van digitale klantenserviceplatforms om klanten in realtime te ondersteunen
  • Vermogen om samen met klanten veelgebruikte digitale bankapplicaties en mobiele diensten te gebruiken en problemen op te lossen
  • Praktische kennis van digitale verificatie- en identiteitsvalidatiesystemen die tijdens onboarding van klanten worden gebruikt
  • Vaardigheid met digitale betaalmiddelen, waaronder mobiele wallets en online betalingen
  • Vermogen om vragen over digitaal bankieren op te lossen en klanten te helpen hun rekeningen online te beheren
  • Bereidheid en vermogen om interne procedures en externe verplichtingen na te leven, waaronder privacy, FSRA en underwritingrichtlijnen

Voordelen

  • Toegang tot hulpmiddelen ter ondersteuning van het welzijn
  • Tools voor werken op afstand en flexibele werkregelingen wanneer beschikbaar
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling binnen Suncorp Bank en de ANZ Group
  • Ondersteuning voor een inclusieve werkplek en aanpassingen in de wervingsprocedure voor kandidaten met een beperking of toegangsbehoeften

Gerelateerde vacatures

I

Senior Engineering Manager Risicotechniek

Imprint
201 – 500 Medewerkers
AdviesFinanciënMarketing

Leid backendteams die bij Imprint verantwoordelijk zijn voor realtime betalingsautorisatie, fraudebeslissingen en kredietbeoordeling. Imprint is een platform voor geïntegreerde betalingen en krediet.

Openen
General Dynamics Information Technology

Vicepresident en algemeen directeur Marine en Marine Corps

General Dynamics Information Technology

Geef leiding aan GDIT’s technologieportfolio voor de Amerikaanse marine en het Marine Corps, met een jaaromzet van meer dan 700 miljoen dollar. Bepaal de bedrijfsstrategie, houd toezicht op financiële resultaten en dienstverlening en stimuleer groei binnen defensieprogramma’s.

Openen
Powered by Search

Hoofd Groei, Canada (remote)

Powered by Search
11 – 50 Medewerkers
B2BMarketingSaaS

Geef leiding aan SEO, generatieve zoekmachineoptimalisatie, betaalde klantenwerving en merkambassadeurschap bij een B2B-bureau voor vraaggeneratie. Bouw de verkooppijplijn uit met AI-agentworkflows, content, webinars, podcasts en branche-evenementen.

Openen