ANZ
ANZ
ANZ ialah kumpulan perbankan dan perkhidmatan kewangan utama yang melayani pelanggan di seluruh Australia dan New Zealand. Dengan lebih 50,000 kakitangan dan ibu pejabat di Melbourne, organisasi ini menyediakan perbankan runcit, persendirian, komersial dan institusi, di samping pengurusan kekayaan serta perkhidmatan berkaitan fintech. Berbekalkan sejarah lebih 180 tahun, ANZ berusaha menyokong individu, perniagaan dan komuniti sambil menyumbang kepada ekonomi yang lebih seimbang dan mampan.

Perunding Perbankan S&S – Bondi Junction, NSW

Jawatan perunding perbankan secara sambilan dan di lokasi untuk membantu pelanggan Suncorp dengan pertanyaan perbankan harian, pembukaan akaun dan perkhidmatan perbankan digital. Berikan bantuan yang berguna melalui saluran bersemuka, telefon dan dalam talian.

Penerangan

  • Berikan perkhidmatan penuh perhatian yang meningkatkan kepuasan pelanggan dan menyokong penyelesaian pada hubungan pertama
  • Berikan panduan yang tepat dan tepat pada masanya tentang pertanyaan perbankan harian, pembukaan akaun dan proses berkaitan melalui saluran telefon dan dalam talian
  • Bantu pelanggan menggunakan platform perbankan peribadi dan membina keyakinan terhadap perkhidmatan digital
  • Bantu pelanggan melalui aktiviti pendaftaran digital
  • Dengar dengan teliti, bina kepercayaan dan ajukan soalan yang berkesan untuk meningkatkan hasil pelanggan
  • Sokong budaya pasukan yang mengimbangi kepentingan pekerja, keperluan pelanggan, pengurusan risiko dan prestasi
  • Patuhi dasar dalaman, kewajipan luaran dan keperluan perundangan termasuk Privasi, FSRA dan Garis Panduan Pengunderaitan

Keperluan

  • Pengalaman memberikan pengalaman pelanggan berkualiti tinggi secara konsisten
  • Yakin menggunakan platform perkhidmatan pelanggan digital untuk menyokong pelanggan secara masa nyata
  • Keupayaan menavigasi dan menyelesaikan masalah biasa dalam aplikasi perbankan digital serta perkhidmatan mudah alih bersama pelanggan
  • Pengetahuan kerja tentang sistem pengesahan digital dan pengesahan identiti yang digunakan semasa pendaftaran pelanggan
  • Mahir menggunakan alat pembayaran digital termasuk dompet mudah alih dan pembayaran dalam talian
  • Keupayaan menyelesaikan pertanyaan perbankan digital dan membantu pelanggan mengurus akaun mereka dalam talian
  • Bersedia dan mampu mematuhi prosedur dalaman serta kewajipan luaran, termasuk Privasi, FSRA dan Garis Panduan Pengunderaitan

Faedah

  • Akses kepada sumber sokongan kesejahteraan
  • Alat untuk membolehkan kerja jarak jauh dan aturan fleksibel apabila tersedia
  • Peluang pembangunan kerjaya merentas Suncorp Bank dan ANZ Group
  • Sokongan tempat kerja yang inklusif serta pelarasan pengambilan untuk calon kurang upaya atau yang mempunyai keperluan akses

Pekerjaan Berkaitan

Smart Working

Jurutera Data Python Kanan di Smart Working (Jarak Jauh, India)

Smart Working

Bina saluran paip data, API dan perkhidmatan backend Python di AWS. Pastikan sistem produksi boleh diharap dengan Kubernetes, PostgreSQL serta pangkalan data carian dan NoSQL.

Buka
Monese

Jurutera Backend Java dan AWS — Monese

Monese

Bina perkhidmatan Java dan mikroperkhidmatan AWS yang boleh diskalakan untuk aplikasi fintech Monese dan Pockit. Urus sistem backend yang menyokong keterangkuman kewangan untuk jutaan pelanggan.

Buka