
ANZ অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডজুড়ে গ্রাহকদের সেবা প্রদানকারী একটি প্রধান ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবা গোষ্ঠী। ৫০,০০০-এর বেশি কর্মী এবং মেলবোর্নে সদর দপ্তরসহ প্রতিষ্ঠানটি খুচরা, প্রাইভেট, বাণিজ্যিক ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যাংকিংয়ের পাশাপাশি সম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং ফিনটেক-সম্পর্কিত পরিষেবা প্রদান করে। ১৮০ বছরেরও বেশি সময়ের ইতিহাসের ওপর ভিত্তি করে ANZ ব্যক্তি, ব্যবসা ও সম্প্রদায়কে সহায়তা করার পাশাপাশি আরও ভারসাম্যপূর্ণ ও টেকসই অর্থনীতিতে অবদান রাখতে কাজ করে।
এস অ্যান্ড এস ব্যাংকিং কনসালট্যান্ট – বন্ডাই জংশন, এনএসডব্লিউ
সানকর্প গ্রাহকদের দৈনন্দিন ব্যাংকিং সংক্রান্ত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবায় সহায়তা করার জন্য খণ্ডকালীন, সাইটে উপস্থিত থেকে কাজের ব্যাংকিং কনসালট্যান্ট পদ। সামনাসামনি, টেলিফোন ও অনলাইন মাধ্যমে সহায়ক সেবা প্রদান করুন।
বিবরণ
- গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে এবং প্রথম যোগাযোগেই সমস্যার সমাধান সমর্থন করতে মনোযোগী সেবা প্রদান করুন
- টেলিফোন ও অনলাইন মাধ্যমে দৈনন্দিন ব্যাংকিং সংক্রান্ত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে নির্ভুল ও সময়োপযোগী দিকনির্দেশনা দিন
- গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সহায়তা করুন এবং ডিজিটাল সেবায় তাদের আত্মবিশ্বাস বাড়ান
- ডিজিটাল অনবোর্ডিং কার্যক্রমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন
- মনোযোগ দিয়ে শুনুন, আস্থা তৈরি করুন এবং গ্রাহকের ফলাফল উন্নত করতে কার্যকর প্রশ্ন করুন
- মানুষ, গ্রাহকের প্রয়োজন, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ও কর্মদক্ষতার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখে এমন দলীয় সংস্কৃতিতে সহায়তা করুন
- গোপনীয়তা, FSRA এবং আন্ডাররাইটিং গাইডলাইনসহ অভ্যন্তরীণ নীতি, বাহ্যিক দায়বদ্ধতা ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করুন
প্রয়োজনীয়তা
- ধারাবাহিকভাবে উচ্চমানের গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের অভিজ্ঞতা
- রিয়েল টাইমে গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য ডিজিটাল গ্রাহকসেবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আত্মবিশ্বাস
- গ্রাহকদের সঙ্গে সাধারণ ডিজিটাল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন ও মোবাইল সেবা ব্যবহার এবং সমস্যা সমাধান করার সক্ষমতা
- গ্রাহক অনবোর্ডিংয়ের সময় ব্যবহৃত ডিজিটাল যাচাই ও পরিচয়-নিশ্চিতকরণ ব্যবস্থা সম্পর্কে কাজের জ্ঞান
- মোবাইল ওয়ালেট ও অনলাইন পেমেন্টসহ ডিজিটাল পেমেন্ট টুল ব্যবহারে দক্ষতা
- ডিজিটাল ব্যাংকিং সংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান এবং গ্রাহকদের অনলাইনে অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা করার সক্ষমতা
- গোপনীয়তা, FSRA এবং আন্ডাররাইটিং গাইডলাইনসহ অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া ও বাহ্যিক দায়বদ্ধতা মেনে চলার ইচ্ছা ও সক্ষমতা
সুবিধাসমূহ
- সুস্থতা সহায়তার সংস্থান ব্যবহারের সুযোগ
- উপলভ্য থাকলে দূরবর্তী কাজ ও নমনীয় ব্যবস্থা কার্যকর করার সরঞ্জাম
- সানকর্প ব্যাংক ও এএনজেড গ্রুপজুড়ে ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ
- প্রতিবন্ধী বা অ্যাক্সেস-সংক্রান্ত প্রয়োজন রয়েছে এমন প্রার্থীদের জন্য অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মস্থল সহায়তা ও নিয়োগে প্রয়োজনীয় সমন্বয়