LogoFresh Jobs Ahead
Santander
Santander
BankverksamhetFörsäkringarKonsultverksamhet
Santander är en internationell bankkoncern som betjänar privatkunder samt kommersiella och företagskunder i Europa och Amerika. Verksamheten omfattar vardagsbanktjänster, konsument- och private banking-finansiering, företags- och investment banking, kapitalförvaltning samt betalningar för handlare genom plattformar som Getnet. Organisationen investerar också i digital bankverksamhet och AI-drivna initiativ, samtidigt som den fokuserar på hållbarhet, finansiell inkludering och investerartjänster. Den breda verksamhetsmodellen samlar team som arbetar med finansiella produkter, teknik, betalningar och bankverksamhet.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior bedrägerikonsult, grad C

Utred komplexa bedrägerifall för TSB, Santanders brittiska bankdotterbolag. Rådgör kunder och kollegor och bidra till att skydda dem och verksamheten från ekonomiska förluster.

GBStorbritannien
28 500 £ / år
På platsKontraktSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKonsult

Beskrivning

  • Stöd kunder och TSB-kollegor i komplexa bedrägerifall via flera kanaler.
  • Lyssna på kunder och kollegor för att ta reda på vad som har hänt.
  • Utred bedrägerifall grundligt.
  • Kontakta TSB:s team och externa intressenter vid behov.
  • Skapa en detaljerad och korrekt bild av varje enskild situation.
  • Bidra till att skydda kunder och verksamheten från ekonomiska förluster till följd av bedrägerier.
  • Vidta lämpliga åtgärder.

Krav

  • Använd din expertis inom bedrägerier för att vägleda kunder och kollegor genom komplexa ärenden i olika kanaler, och bemöt varje samtal med omtanke och personlig service.
  • Arbeta strukturerat, håll deadlines och fatta välgrundade beslut inom ditt mandat redan från början.
  • Anpassa dig snabbt och behåll lugnet och en positiv inställning, med god organisationsförmåga.
  • Var angelägen om att lära dig mer och förbättra kundresor samt kontroller för att förebygga och upptäcka bedrägerier.
  • Erfarenhet av bedrägerier är meriterande men inget krav.
  • Skäliga anpassningar kan erbjudas för att göra det möjligt för personer med funktionsnedsättning att utföra de grundläggande arbetsuppgifterna.

Förmåner

  • Få ytterligare 9 % av lönen kontant eller använd beloppet till flexibla förmåner, till exempel tandvård, Cycle2Work eller extra semesterdagar.
  • Rörlig ersättning med ett måltal på 5 %, baserad på företagets resultat.
  • TSB betalar in upp till 13 % av lönen till företagspension.
  • 25 dagars semester per år samt helgdagar.
  • Privat sjukvårdsförsäkring.
  • Möjligheter till karriärutveckling inom en global organisation.

Relaterade jobb

Frasers Hospitality

Senior försäljningschef för hotell

Frasers Hospitality
5 001 – 10 000 Anställda
Livsmedel och dryckerLogistikResor
DETysklandHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Leda försäljningen för Frasers Hospitalitys tyska hotellportfölj, inklusive hotellen i Berlin, Hamburg, Frankfurt och Leipzig. Bygga affärer inom företagssegmentet, MICE, långtidsboende och fritidsresor genom kundanskaffning, partnerskap och kommersiell planering.

Öppna
AmeriLife

Kundtjänstrepresentant på distans – AmeriLife

AmeriLife
1 001 – 5 000 Anställda
FinansHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSAALAlabamaCTConnecticutFLFloridaKYKentuckyMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMSMississippiNHNew HampshireNJNew JerseyNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Hjälp personer som ringer med frågor om Medicare och försäkringar genom att undersöka ärenden och lösa förfrågningar på distans. Hantera känsliga kunduppgifter varsamt när du hjälper sökande, försäkringstagare, agenter och vårdgivare.

Öppna