Santander ialah kumpulan perbankan antarabangsa yang menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan runcit, komersial dan korporat di seluruh Eropah serta benua Amerika. Perniagaannya merangkumi perbankan harian, pembiayaan pengguna dan persendirian, perbankan korporat dan pelaburan, pengurusan aset serta pembayaran pedagang melalui platform seperti Getnet. Organisasi ini turut melabur dalam perbankan digital dan inisiatif berasaskan kecerdasan buatan, sambil mengekalkan tumpuan terhadap kemampanan, keterangkuman kewangan dan perkhidmatan pelabur. Model operasi yang luas ini menghimpunkan pasukan yang bekerja dalam bidang produk kewangan, teknologi, pembayaran dan operasi perbankan.
Konsultan Penipuan Senior, Grade C
Selidiki kasus penipuan rumit untuk TSB, anak perusahaan perbankan Santander. Beri saran kepada nasabah dan rekan kerja sambil membantu melindungi mereka dan bisnis dari kerugian finansial.
Deskripsi
- Dukung nasabah dan rekan kerja TSB dalam menangani kasus penipuan rumit melalui berbagai saluran.
- Dengarkan nasabah dan rekan kerja untuk memahami apa yang terjadi.
- Selidiki kasus penipuan secara menyeluruh.
- Hubungi tim TSB dan pemangku kepentingan eksternal bila diperlukan.
- Susun gambaran yang terperinci dan akurat tentang setiap situasi.
- Bantu melindungi nasabah dan bisnis dari kerugian finansial akibat penipuan.
- Ambil tindakan yang sesuai.
Persyaratan
- Gunakan keahlian di bidang penipuan untuk membimbing nasabah dan rekan kerja menangani kasus rumit melalui berbagai saluran, dengan perhatian dan pendekatan personal dalam setiap percakapan.
- Bekerjalah secara disiplin, penuhi tenggat waktu, dan ambil keputusan yang tepat dalam lingkup wewenang Anda sejak awal.
- Cepat beradaptasi dan tetap tenang serta positif, dengan keterampilan organisasi yang baik.
- Bersemangat untuk belajar dan meningkatkan pengalaman nasabah serta kontrol pencegahan dan deteksi penipuan.
- Pengalaman di bidang penipuan diutamakan, tetapi tidak wajib.
- Akomodasi yang wajar dapat diberikan agar penyandang disabilitas dapat menjalankan fungsi utama pekerjaan.
Tunjangan
- Dapatkan tambahan sebesar 9% dari gaji dalam bentuk tunai atau gunakan untuk tunjangan fleksibel seperti perawatan gigi, Cycle2Work, atau cuti tambahan.
- Penghargaan gaji variabel dengan target 5%, berdasarkan kinerja perusahaan.
- Kontribusi pensiun dari TSB hingga 13%.
- Cuti tahunan 25 hari, ditambah hari libur nasional.
- Layanan kesehatan swasta.
- Kesempatan pengembangan karier dalam organisasi global.