資深反詐騙顧問（C級）
為TSB（桑坦德銀行旗下子公司）調查複雜的詐騙案件。 為客戶和同事提供建議，協助保護他們及企業免受財務損失。
說明
- 透過多種管道協助客戶和TSB同事處理複雜的詐騙案件。
- 聆聽客戶和同事的說明，釐清事情經過。
- 徹底調查詐騙案件。
- 視需要聯絡TSB團隊及外部相關人士。
- 全面且準確地掌握每個個案的具體情況。
- 協助保護客戶和企業，避免因詐騙而蒙受財務損失。
- 採取適當行動。
職位要求
- 運用反詐騙專業知識，透過不同管道引導客戶和同事處理複雜案件，並在每次溝通中展現關懷與個人化服務。
- 以嚴謹的方式工作，按時完成任務，並在職權範圍內一次做出妥善判斷。
- 能迅速適應變化，保持冷靜積極，並具備出色的組織能力。
- 樂於學習並改善客戶服務流程，以及詐騙預防和偵測控管措施。
- 具備反詐騙經驗者優先，但非必要條件。
- 可提供合理調整措施，協助身心障礙人士執行職務的基本工作。
福利待遇
- 可額外領取相當於薪資9%的現金，或用於牙科保障、Cycle2Work自行車計畫、額外休假等彈性福利。
- 依公司績效提供浮動薪酬，目標金額為薪資的5%。
- TSB提供最高相當於薪資13%的公司退休金提撥。
- 每年25天年假，另加銀行假日。
- 私人醫療保障。
- 在全球性組織中獲得職涯發展機會。