シニア不正対策コンサルタント（グレードC）
サンタンデール銀行の子会社であるTSBで、複雑な不正案件を調査します。 顧客や同僚に助言し、顧客と事業を金銭的損失から守ります。
仕事内容
- 複数のチャネルを通じて、顧客やTSBの同僚による複雑な不正案件への対応を支援します。
- 顧客や同僚の話を聞き、何が起きたのかを把握します。
- 不正案件を徹底的に調査します。
- 必要に応じてTSBのチームや社外の関係者に連絡します。
- 個々の状況を詳細かつ正確に把握します。
- 顧客と事業を不正による金銭的損失から守るために支援します。
- 適切な措置を講じます。
応募要件
- 不正対策の専門知識を活かし、さまざまなチャネルで顧客や同僚の複雑な案件への対応を導きます。一人ひとりに配慮し、相手に合わせた対話を行います。
- 規律を持って業務に取り組み、期限を守り、権限の範囲内で適切な判断を一度で行います。
- 変化にすばやく対応し、冷静さと前向きな姿勢を保ち、優れた調整力を発揮します。
- 学ぶ意欲があり、顧客対応の流れや不正の予防・検知の管理策を改善したい方。
- 不正対策の経験があれば望ましいですが、必須ではありません。
- 障害のある方が職務の必須業務を遂行できるよう、合理的な配慮を提供する場合があります。
福利厚生
- 給与の9%相当を追加で現金として受け取るか、歯科補償、Cycle2Work、自社の追加休暇などの柔軟な福利厚生に利用できます。
- 会社の業績に基づき、目標額が給与の5%となる変動報酬があります。
- TSBによる企業年金拠出は、給与の最大13%です。
- 年次有給休暇25日と祝日。
- 民間医療保険。
- グローバル企業でのキャリア開発機会。