A Santander nemzetközi bankcsoport, amely Európában és az amerikai kontinensen lakossági, kereskedelmi és vállalati ügyfeleket szolgál ki. Tevékenysége kiterjed a mindennapi banki szolgáltatásokra, a fogyasztói és magánfinanszírozásra, a vállalati és befektetési banki szolgáltatásokra, a vagyonkezelésre, valamint az olyan platformokon, mint a Getnet, elérhető kereskedelmi fizetésekre. A szervezet a fenntarthatóságra, a pénzügyi befogadásra és a befektetői szolgáltatásokra összpontosítva digitális banki és mesterséges intelligenciára épülő kezdeményezésekbe is befektet. Széles körű működési modellje a pénzügyi termékek, a technológia, a fizetések és a banki műveletek területén dolgozó csapatokat egyesíti.
Vezető csalásmegelőzési tanácsadó, C besorolás
Vizsgáljon ki összetett csalási ügyeket a TSB-nél, a Santander banki leányvállalatánál. Adjon tanácsot az ügyfeleknek és a kollégáknak, és segítsen megvédeni őket, valamint a vállalatot a pénzügyi veszteségektől.
Leírás
- Támogassa az ügyfeleket és a TSB kollégáit a több csatornán érkező összetett csalási ügyek kezelésében.
- Hallgassa meg az ügyfeleket és a kollégákat, hogy tisztázza, mi történt.
- Vizsgálja ki alaposan a csalási ügyeket.
- Szükség esetén vegye fel a kapcsolatot a TSB csapataival és külső érintettekkel.
- Alakítson ki részletes és pontos képet minden egyes helyzetről.
- Segítsen megvédeni az ügyfeleket és a vállalatot a csalással összefüggő pénzügyi veszteségektől.
- Tegye meg a megfelelő intézkedéseket.
Követelmények
- Csalásmegelőzési szaktudásával segítse az ügyfeleket és a kollégákat a különböző csatornákon zajló összetett ügyek kezelésében; minden beszélgetésben legyen figyelmes és személyes hangvételű.
- Dolgozzon fegyelmezetten, tartsa a határidőket, és hatáskörén belül már elsőre hozzon megalapozott döntéseket.
- Gyorsan alkalmazkodjon, maradjon nyugodt és pozitív, valamint rendelkezzen erős szervezőkészséggel.
- Legyen nyitott a tanulásra, valamint az ügyfélutak és a csalásmegelőzési és -felderítési kontrollok fejlesztésére.
- A csalás területén szerzett tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel.
- A fogyatékossággal élő munkavállalók számára észszerű alkalmazkodást biztosíthatunk, hogy el tudják látni a munkakör alapvető feladatait.
Juttatások
- Fizetése további 9%-át készpénzben kaphatja meg, vagy rugalmas juttatásokra, például fogászati ellátásra, Cycle2Work programra vagy extra szabadságra fordíthatja.
- A vállalat teljesítményétől függő változó juttatás, 5%-os célértékkel.
- A TSB legfeljebb 13%-os munkáltatói nyugdíj-hozzájárulása.
- Évi 25 nap szabadság, valamint munkaszüneti napok.
- Magánegészségügyi ellátás.
- Karrierfejlődési lehetőségek egy globális szervezetnél.