Valeris
Valeris
1 001 – 5 000 Anställda
B2BHälso- och sjukvårdLäkemedel
Valeris är ett företag inom kommersialisering av life science-produkter som bildades genom sammanslagningen av PharmaCord och Mercalis. Företaget hjälper läkemedelsföretag och andra life science-organisationer att lansera produkter på marknaden, förbättra patienters tillgång till behandling och följsamhet samt skapa bättre kontakt med vårdgivare. Tjänsterna omfattar data och strategiska insikter, program för patientstöd och tillgång till behandling samt verktyg för kommunikation med vårdgivare. Valeris samarbetar med fler än 500 kunder inom life science och stödjer miljontals patienter genom hela vårdkedjan, med verksamhetens huvudkontor i Morrisville i North Carolina och Jeffersonville i Indiana.

Remote vårdkoordinator – USA

Samordna patientärenden, förmånskontroller, förhandstillstånd och stödprogram på distans i USA. Stöd patienter, förskrivare, betalare och kundens intressenter genom läkemedelstillgång och ärendelösning.

Beskrivning

  • Hantera patientärenden från registrering till lösning.
  • Genomför förmånskontroller och hantera förhandstillstånd samt överklaganden av avslag.
  • Bedöm patienters ekonomiska behörighet för stödprogram.
  • Vägled patienter, förskrivare och intressenter till en lösning via e-post, inkommande och utgående samtal samt Lynk-teknik.
  • Bygg tillförlitliga relationer med patienter, förskrivare och kundkontakter.
  • Genomför välkomstsamtal inom programmet och uppföljningssamtal efter förmånskontroller.
  • Besvara frågor från kunder och vårdgivare.
  • Besvara inkommande samtal och hänvisa patienter till lämpliga resurser.
  • Ge individanpassad ärendehantering och förklara täckning samt nästa steg.
  • Fastställ krav för förhandstillstånd, överklaganden, undantag från kostnadsnivåer och undantag från läkemedelsformulär.
  • Följ upp inskickade ärenden och utfall med betalare och vårdgivare.
  • Ordna sjuksköterskeutbildning, stöd för följsamhet, kamratstöd och produktleveranser.
  • Förklara kraven för omprövning av förhandstillstånd och återregistrering i patientstödsprogram.
  • Rapportera biverkningar, produktklagomål, rapporter om särskilda situationer och medicinska frågor enligt tillämpliga standardrutiner och verksamhetsregler.
  • Registrera ärendeaktivitet i PharmaCord Lynk-systemet.
  • Slutför tilldelad utbildning och följ standardrutiner.
  • Stöd andra tilldelade arbetsuppgifter och projekt.

Krav

  • Kandidatexamen är starkt meriterande; motsvarande erfarenhet krävs.
  • Erfarenhet av kundservice eller vård är meriterande men inte obligatorisk.
  • Kan arbeta ett 8,5-timmarsskift mellan kl. 08.00 och 21.00, måndag till fredag.
  • Spanska och engelska i kombination är meriterande.
  • Behörig att arbeta på distans enligt standarder och verksamhetskrav för arbete hemifrån.
  • Stor noggrannhet.
  • Professionellt telefonbemötande.
  • Grundläggande datorvana.
  • God förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
  • Tydlig och koncis kommunikationsförmåga.
  • Skrivhastighet på minst 35 ord per minut med 97 % noggrannhet är meriterande.
  • Godkänt resultat i bakgrundskontroll och, där det är tillämpligt, drogtest.

Förmåner

  • Medicinsk, odontologisk och optisk försäkring med alternativ som kvalificerar för HSA och FSA; Valeris bidrar till premierna.
  • Tillgång till telemedicin och tjänster inom Employee Assistance Program.
  • Arbetsgivarens bidrag som matchar insättningar på Health Savings Account.
  • Arbetsgivarbetald Basic Life- och AD&D-försäkring motsvarande årsinkomsten, med täckning från 50 000 till 300 000 USD.
  • Företagsbetald korttidsinvaliditetsförsäkring, med långtidsinvaliditetsförsäkring tillgänglig för köp.
  • 401(k)-plan med 100 % företagsmatchning på de första 5 % som sätts av och omedelbar intjäning.
  • Betald ledighet och sjukledighet.
  • Nio betalda helgdagar och två valfria helgdagar.
  • Möjligheter till avancemang samt personlig och yrkesmässig utveckling.
  • En utmanande och engagerande arbetsplats som välkomnar nya idéer.
  • Inkluderande kultur med fokus på en uppdragsdriven miljö.
  • Flexibilitet för begränsade resor är meriterande.

Relaterade jobb

Skai

Byråpartner, försäljning inom digital marknadsföring

Skai

Utveckla Skais verksamhet med fristående byråer genom att vinna nya kunder, fördjupa samarbeten och driva komplexa säljprocesser. Forma regionala marknadsplaner för företagets AI-drivna optimering och lösningar inom commerce media.

Öppna
Skai

Byråpartner, försäljning till fristående byråer

Skai

Driv nyförsäljning, kundlojalitet och kontotillväxt för fristående byråer med Skai:s programvara för digital marknadsföring. Led komplex försäljning inom AdTech samt AI- och data-SaaS från behovsanalys till avtal.

Öppna
Pacific Life

Senior specialist på sjukvårdsförsäkringsärenden

Pacific Life

Pacific Life söker en senior specialist som hanterar komplexa ärenden inom kompletterande sjukvårdsförsäkring och frivilliga förmåner. Rollen omfattar bedömning av ersättningsanspråk, utveckling av arbetsflöden och stöd till regelefterlevnad och kundfokuserad verksamhet.

Öppna
DomainTools

Growth Marketing Manager

DomainTools

Led DomainTools tillväxtmarknadsföring genom hela tratten med experiment, betald kundanskaffning, konverteringsoptimering, SEO och AI-stödda arbetsflöden. Samarbeta med produkt, försäljning och intäktsdrift för att förbättra konvertering, effektiviteten i kundanskaffningen och säljtratten.

Öppna
Genetec

Specialist inom kanalförsäljning

Genetec

Stöd Genetecs programvarupartner med CRM-hantering, försäljningsprognoser, offerter och partnerportalaktiviteter. Samordna med kommersiella team, kundservice och leverans för att hjälpa affärsmöjligheter och order att gå framåt.

Öppna