Valeris एक लाइफ़ साइंसेज़ कमर्शियलाइज़ेशन कंपनी है, जिसका गठन PharmaCord और Mercalis के विलय से हुआ है। यह फ़ार्मास्यूटिकल और अन्य लाइफ़ साइंसेज़ संगठनों को उत्पादों को बाज़ार में लाने, रोगियों की पहुँच और उपचार-अनुपालन को बेहतर बनाने तथा स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं से जुड़ने में सहायता करती है। इसकी सेवाओं में डेटा और रणनीतिक अंतर्दृष्टि, रोगी सहायता और पहुँच कार्यक्रम तथा प्रदाता सहभागिता के लिए उपकरण शामिल हैं। Valeris 500 से अधिक लाइफ़ साइंसेज़ ग्राहकों के साथ काम करती है और स्वास्थ्य सेवा मूल्य शृंखला में लाखों रोगियों को सहायता प्रदान करती है। इसका संचालन मुख्यालय मॉरिसविल, नॉर्थ कैरोलाइना और जेफ़रसनविल, इंडियाना में है।
दूरस्थ देखभाल समन्वयक - संयुक्त राज्य अमेरिका
संयुक्त राज्य अमेरिका में दूरस्थ रूप से रोगी मामलों, लाभ जाँच, पूर्व प्राधिकरण और सहायता कार्यक्रमों का समन्वय करें। दवा प्राप्ति और मामले के समाधान में रोगियों, चिकित्सकों, भुगतानकर्ताओं और ग्राहक हितधारकों का सहयोग करें।
विवरण
- नामांकन से समाधान तक रोगी मामलों का प्रबंधन करें।
- लाभ जाँच करें और पूर्व प्राधिकरणों तथा अस्वीकृति अपीलों को संभालें।
- सहायता कार्यक्रमों के लिए रोगियों की वित्तीय पात्रता का आकलन करें।
- ईमेल, आने वाली और जाने वाली कॉल तथा Lynk तकनीक के माध्यम से रोगियों, चिकित्सकों और हितधारकों को समाधान तक मार्गदर्शन दें।
- रोगियों, चिकित्सकों और ग्राहक संपर्कों के साथ भरोसेमंद संबंध विकसित करें।
- कार्यक्रम की स्वागत कॉल और लाभ जाँच के बाद अनुवर्ती कॉल पूरी करें।
- ग्राहकों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के प्रश्नों का उत्तर दें।
- आने वाली कॉल का उत्तर दें और रोगियों को उपयुक्त संसाधनों तक पहुँचाएँ।
- कवरेज और अगले चरणों की जानकारी देते हुए व्यक्तिगत मामला प्रबंधन प्रदान करें।
- पूर्व प्राधिकरणों, अपीलों, टियर अपवादों और फॉर्मुलरी बहिष्करणों की आवश्यकताएँ निर्धारित करें।
- भुगतानकर्ताओं और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के साथ प्रस्तुतियों और परिणामों पर नज़र रखें।
- नर्स शिक्षा, उपचार पालन सहायता, सहकर्मी सहायता और उत्पाद शिपमेंट की व्यवस्था करें।
- पूर्व प्राधिकरण के पुनःसत्यापन और रोगी सहायता के पुनःनामांकन की आवश्यकताएँ समझाएँ।
- लागू मानक संचालन प्रक्रियाओं और व्यावसायिक नियमों के तहत प्रतिकूल घटनाओं, उत्पाद शिकायतों, विशेष परिस्थिति रिपोर्टों और चिकित्सीय पूछताछ की रिपोर्ट करें।
- PharmaCord Lynk प्रणाली में मामले की गतिविधि दर्ज करें।
- निर्धारित प्रशिक्षण पूरा करें और मानक संचालन प्रक्रियाओं का पालन करें।
- सौंपे गए अन्य कार्यों और परियोजनाओं में सहयोग करें।
आवश्यकताएँ
- स्नातक की डिग्री को बहुत प्राथमिकता दी जाती है; समकक्ष अनुभव आवश्यक है।
- ग्राहक सेवा या स्वास्थ्य सेवा का अनुभव वांछनीय है, लेकिन अनिवार्य नहीं।
- सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 8 बजे से रात 9 बजे के बीच निर्धारित 8.5 घंटे की शिफ्ट के लिए उपलब्ध हों।
- स्पेनिश-अंग्रेज़ी द्विभाषी क्षमता अतिरिक्त योग्यता है।
- घर से काम करने के मानकों और व्यावसायिक आवश्यकताओं के तहत दूरस्थ कार्य के लिए पात्र हों।
- विवरणों पर मज़बूत ध्यान।
- पेशेवर टेलीफोन व्यवहार।
- बुनियादी कंप्यूटर दक्षता।
- प्रभावी रूप से कई कार्य संभालने की क्षमता।
- स्पष्ट और संक्षिप्त संचार कौशल।
- कम से कम 35 शब्द प्रति मिनट की टाइपिंग गति और 97% सटीकता वांछनीय है।
- पृष्ठभूमि जाँच और, जहाँ लागू हो, ड्रग स्क्रीनिंग सफलतापूर्वक पूरी करना आवश्यक है।
लाभ
- एचएसए और एफएसए के लिए पात्र विकल्पों सहित चिकित्सा, दंत और दृष्टि कवरेज; Valeris प्रीमियम में योगदान करता है।
- टेलीहेल्थ सुविधा और कर्मचारी सहायता कार्यक्रम सेवाएँ।
- स्वास्थ्य बचत खाते में जमा राशि के अनुरूप कंपनी का योगदान।
- वार्षिक आय के बराबर नियोक्ता-भुगतान मूल जीवन और AD&D बीमा, जिसमें $50,000 से $300,000 तक कवरेज है।
- कंपनी-भुगतान अल्पकालिक विकलांगता बीमा; दीर्घकालिक विकलांगता बीमा खरीदने के लिए उपलब्ध है।
- 401(k) योजना, जिसमें योगदान किए गए पहले 5% पर 100% कंपनी मिलान और तत्काल अधिकार-प्राप्ति है।
- सवेतन अवकाश और बीमारी की छुट्टी।
- नौ सवेतन अवकाश और दो वैकल्पिक अवकाश।
- उन्नति तथा व्यक्तिगत और पेशेवर विकास के अवसर।
- नई विचारधाराओं का स्वागत करने वाला चुनौतीपूर्ण और सहभागितापूर्ण कार्यस्थल।
- मिशन-केंद्रित वातावरण पर आधारित समावेशी संस्कृति।
- न्यूनतम यात्रा के लिए लचीलापन वांछनीय है।