Valeris е компания за комерсиализация в сферата на науките за живота, създадена чрез сливането на PharmaCord и Mercalis. Тя помага на фармацевтични и други организации в сферата на науките за живота да пускат продукти на пазара, да подобряват достъпа на пациентите до лечение и придържането към него, както и да взаимодействат с медицински специалисти. Услугите ѝ включват данни и стратегически анализи, програми за подкрепа на пациентите и достъп до лечение, както и инструменти за взаимодействие с медицински специалисти. Valeris работи с повече от 500 клиенти от сферата на науките за живота и подкрепя милиони пациенти по цялата верига на здравеопазването, като дейността ѝ е съсредоточена в Морисвил, Северна Каролина, и Джеферсънвил, Индиана.
Координатор на грижите от разстояние – Съединени щати
Координирайте случаи на пациенти, проверки на осигурителни обезщетения, предварителни разрешения и програми за помощ дистанционно в Съединените щати. Подпомагайте пациенти, лекари, предписващи лечение, платци и заинтересовани страни от клиента при достъпа до лекарства и разрешаването на случаи.
Описание
- Управлявайте случаите на пациенти от записването до разрешаването им.
- Извършвайте проверки на осигурителните обезщетения и обработвайте предварителни разрешения и обжалвания на откази.
- Оценявайте финансовото право на пациентите за участие в програми за помощ.
- Насочвайте пациентите, лекарите, предписващи лечение, и заинтересованите страни към решение чрез електронна поща, входящи и изходящи обаждания и технологията Lynk.
- Изграждайте надеждни отношения с пациенти, лекари, предписващи лечение, и контакти на клиента.
- Провеждайте приветствени обаждания по програмата и последващи обаждания след проверките на осигурителните обезщетения.
- Отговаряйте на въпроси от клиенти и доставчици на здравни услуги.
- Отговаряйте на входящи обаждания и насочвайте пациентите към подходящи ресурси.
- Предоставяйте индивидуално управление на случаи, като обяснявате покритието и следващите стъпки.
- Определяйте изискванията за предварителни разрешения, обжалвания, изключения по нива и изключения от лекарствения списък.
- Проследявайте подадените документи и резултатите при платци и доставчици на здравни услуги.
- Организирайте обучение от медицински сестри, подкрепа за придържане към лечението, помощ от равнопоставени лица и доставки на продукти.
- Обяснявайте изискванията за повторна проверка на предварителни разрешения и повторно записване в програми за помощ на пациенти.
- Докладвайте нежелани събития, оплаквания относно продукти, доклади за специални ситуации и медицински запитвания съгласно приложимите стандартни оперативни процедури и бизнес правила.
- Записвайте дейностите по случаите в системата PharmaCord Lynk.
- Завършвайте възложеното обучение и спазвайте стандартните оперативни процедури.
- Подпомагайте други възложени задачи и проекти.
Изисквания
- Бакалавърска степен е силно предпочитана; изисква се равностоен опит.
- Опитът в обслужването на клиенти или здравеопазването е предимство, но не е задължителен.
- Готовност за 8,5-часова смяна, планирана между 8:00 и 21:00 ч., от понеделник до петък.
- Владеенето на испански и английски език е предимство.
- Право на дистанционна работа съгласно стандартите за работа от дома и бизнес изискванията.
- Силно внимание към детайлите.
- Професионално телефонно поведение.
- Основни компютърни умения.
- Способност за ефективно изпълнение на няколко задачи едновременно.
- Ясни и кратки комуникационни умения.
- Предпочита се скорост на писане от поне 35 думи в минута с 97% точност.
- Успешно преминаване на проверка на миналото и, когато е приложимо, тест за наркотици.
Придобивки
- Медицинско, стоматологично и зрително покритие с опции, допустими за HSA и FSA; Valeris допринася за премиите.
- Достъп до телемедицина и услуги по Програмата за подпомагане на служителите.
- Фирмени вноски, съответстващи на депозитите в здравна спестовна сметка.
- Платена от работодателя базова застраховка „Живот“ и застраховка при случайна смърт и осакатяване, равна на годишните доходи, с покритие от 50 000 до 300 000 USD.
- Платена от компанията краткосрочна застраховка за нетрудоспособност, с възможност за закупуване на дългосрочна.
- План 401(k) със 100% фирмено съответствие върху първите 5% от внесените средства и незабавно придобиване на права.
- Платен отпуск и отпуск по болест.
- Девет платени официални празника и два плаващи празника.
- Възможности за напредък и лично и професионално развитие.
- Предизвикателна и ангажираща работна среда, която приветства нови идеи.
- Приобщаваща култура, съсредоточена върху среда, ръководена от мисия.
- Предпочита се гъвкавост за минимални пътувания.