Valeris는 PharmaCord와 Mercalis의 합병을 통해 설립된 생명과학 상용화 기업입니다. 제약사와 기타 생명과학 조직이 제품을 시장에 출시하고, 환자의 의료 접근성과 치료 순응도를 높이며, 의료 서비스 제공자와 소통할 수 있도록 지원합니다. 서비스는 데이터 및 전략적 인사이트, 환자 지원 및 접근성 프로그램, 의료 서비스 제공자 참여 도구를 아우릅니다. Valeris는 500곳이 넘는 생명과학 고객과 협력하며 의료 가치 사슬 전반에서 수백만 명의 환자를 지원하고 있습니다. 운영 본사는 노스캐롤라이나주 모리스빌과 인디애나주 제퍼슨빌에 있습니다.
원격 환자 케어 코디네이터 - 미국
미국에서 환자 사례, 보험 혜택 조사, 사전 승인 및 지원 프로그램을 원격으로 조정합니다. 환자, 처방자, 보험자 및 고객 이해관계자가 약물 이용과 사례 해결을 진행할 수 있도록 지원합니다.
설명
- 환자 등록부터 해결까지의 사례를 관리합니다.
- 보험 혜택을 조사하고 사전 승인 및 거부 이의 제기를 처리합니다.
- 지원 프로그램 이용에 대한 환자의 재정적 자격을 평가합니다.
- 이메일, 수신 및 발신 전화, Lynk 기술을 통해 환자, 처방자 및 이해관계자가 문제를 해결하도록 안내합니다.
- 환자, 처방자 및 고객 담당자와 신뢰할 수 있는 관계를 구축합니다.
- 프로그램 환영 전화를 완료하고 보험 혜택 조사 후 후속 전화를 진행합니다.
- 고객 및 의료 서비스 제공자의 질문에 답변합니다.
- 수신 전화를 받고 환자를 적절한 리소스로 안내합니다.
- 보장 범위와 다음 단계를 설명하면서 개인별 사례 관리를 제공합니다.
- 사전 승인, 이의 제기, 보장 등급 예외 및 처방집 제외에 필요한 요건을 판단합니다.
- 보험자 및 의료 서비스 제공자에 대한 제출 사항과 결과를 추적합니다.
- 간호사 교육, 복약 순응도 지원, 동료 지원 및 제품 배송을 준비합니다.
- 사전 승인 재확인 및 환자 지원 프로그램 재등록 요건을 설명합니다.
- 적용 가능한 표준 운영 절차와 업무 규정에 따라 이상 사례, 제품 불만, 특수 상황 보고 및 의학적 문의를 보고합니다.
- PharmaCord Lynk 시스템에 사례 활동을 기록합니다.
- 지정된 교육을 이수하고 표준 운영 절차를 준수합니다.
- 기타 지정된 업무와 프로젝트를 지원합니다.
지원 자격
- 학사 학위 소지자를 강하게 우대하며, 이에 상응하는 경력이 필요합니다.
- 고객 서비스 또는 의료 분야 경험이 있으면 우대하지만 필수는 아닙니다.
- 월요일부터 금요일까지 오전 8시에서 오후 9시 사이에 배정되는 8.5시간 교대 근무가 가능해야 합니다.
- 스페인어와 영어 이중 언어 구사 능력이 있으면 우대합니다.
- 재택근무 기준과 업무 요건에 따라 원격 근무가 가능해야 합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다.
- 전문적인 전화 응대 능력이 필요합니다.
- 기본적인 컴퓨터 활용 능력이 필요합니다.
- 여러 업무를 효과적으로 처리할 수 있어야 합니다.
- 명확하고 간결한 의사소통 능력이 필요합니다.
- 분당 35단어 이상의 입력 속도와 97%의 정확도가 있으면 우대합니다.
- 신원 조회를 성공적으로 통과하고, 해당하는 경우 약물 검사도 통과해야 합니다.
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험을 제공하며 HSA 및 FSA 적격 옵션이 있습니다. Valeris가 보험료 일부를 부담합니다.
- 원격 의료 서비스와 직원 지원 프로그램을 이용할 수 있습니다.
- 건강저축계좌 납입금에 대한 회사 매칭 기여가 제공됩니다.
- 고용주가 기본 생명보험 및 AD&D 보험료를 부담하며, 보장액은 연간 소득에 해당하고 50,000달러에서 300,000달러까지입니다.
- 회사가 단기 장애 보험료를 부담하며, 장기 장애 보험은 구매할 수 있습니다.
- 401(k) 플랜을 제공하며, 직원이 납입하는 최초 5%에 대해 회사가 100% 매칭하고 즉시 귀속됩니다.
- 유급 휴가 및 병가가 제공됩니다.
- 유급 공휴일 9일과 선택 휴일 2일이 제공됩니다.
- 승진과 개인 및 전문성 개발의 기회가 있습니다.
- 새로운 아이디어를 환영하는 도전적이고 몰입도 높은 근무 환경입니다.
- 사명 중심의 환경을 바탕으로 한 포용적인 문화가 있습니다.
- 최소한의 출장이 가능한 유연성을 우대합니다.
