Valeris on lääketieteen ja biotieteiden tuotteiden kaupallistamiseen keskittyvä yritys, joka syntyi PharmaCordin ja Mercaliksen fuusion myötä. Se auttaa lääkealan ja muiden biotieteiden organisaatioita tuomaan tuotteita markkinoille, parantamaan potilaiden pääsyä hoitoon ja hoitoon sitoutumista sekä osallistamaan terveydenhuollon ammattilaisia. Sen palveluihin kuuluvat data ja strategiset näkemykset, potilastuki- ja hoitoon pääsyä edistävät ohjelmat sekä terveydenhuollon ammattilaisten osallistamiseen tarkoitetut työkalut. Valeris työskentelee yli 500 biotieteiden alan asiakkaan kanssa ja tukee miljoonia potilaita koko terveydenhuollon arvoketjussa. Sen toiminnot on keskitetty Morr isvilleen Pohjois-Carolinaan ja Jeffersonvilleen Indianaan.
Etätyönä toimiva hoidon koordinaattori – Yhdysvallat
Koordinoi potilastapauksia, etuuksien selvityksiä, ennakkolupia ja tukiohjelmia etätyönä Yhdysvalloissa. Tue potilaita, lääkkeenmäärääjiä, maksajia ja asiakkaan sidosryhmiä lääkkeiden saatavuudessa ja tapausten ratkaisemisessa.
Kuvaus
- Hallitse potilastapauksia ilmoittautumisesta ratkaisuun asti.
- Tee etuuksien selvityksiä ja käsittele ennakkolupia sekä hylkäyspäätöksiä koskevia valituksia.
- Arvioi potilaiden taloudellinen kelpoisuus tukiohjelmiin.
- Ohjaa potilaita, lääkkeenmäärääjiä ja sidosryhmiä ratkaisuun sähköpostitse, saapuvilla ja lähtevillä puheluilla sekä Lynk-teknologian avulla.
- Luo luotettavia suhteita potilaisiin, lääkkeenmäärääjiin ja asiakkaan yhteyshenkilöihin.
- Soita ohjelman tervetulopuhelut ja etuuksien selvitysten jälkeiset seurantapuhelut.
- Vastaa asiakkaiden ja terveydenhuollon ammattilaisten kysymyksiin.
- Vastaa saapuviin puheluihin ja ohjaa potilaat sopivien resurssien pariin.
- Tarjoa yksilöllistä tapaustenhallintaa ja selitä samalla vakuutusturva sekä seuraavat vaiheet.
- Selvitä ennakkolupien, valitusten, korvaustasopoikkeusten ja korvausluettelon ulkopuolisuuksien vaatimukset.
- Seuraa maksajille ja terveydenhuollon ammattilaisille lähetettyjä hakemuksia ja niiden tuloksia.
- Järjestä sairaanhoitajan antamaa koulutusta, hoitoon sitoutumisen tukea, vertaistukea ja tuotteiden toimituksia.
- Selitä ennakkolupien uudelleentarkistuksen ja potilasavustusohjelmaan uudelleen ilmoittautumisen vaatimukset.
- Raportoi haittatapahtumat, tuotteita koskevat valitukset, erityistilanneraportit ja lääketieteelliset tiedustelut sovellettavien vakiotoimintamenettelyjen ja liiketoimintasääntöjen mukaisesti.
- Kirjaa tapausten toiminta PharmaCord Lynk -järjestelmään.
- Suorita määrätyt koulutukset ja noudata vakiotoimintamenettelyjä.
- Tue muita määrättyjä tehtäviä ja projekteja.
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto on erittäin suositeltava; vastaava työkokemus vaaditaan.
- Asiakaspalvelu- tai terveydenhuoltoalan kokemus on suositeltavaa, mutta ei pakollista.
- Valmius 8,5 tunnin työvuoroon, joka sijoittuu maanantaista perjantaihin kello 8:n ja 21:n välille.
- Espanjan ja englannin kielen taito on eduksi.
- Soveltuvuus etätyöhön etätyöstandardien ja liiketoimintavaatimusten mukaisesti.
- Erinomainen tarkkuus ja huolellisuus.
- Ammattimainen puhelinetiketti.
- Tietokoneen perustaidot.
- Tehokas kyky hoitaa useita tehtäviä samanaikaisesti.
- Selkeä ja tiivis viestintätaito.
- Vähintään 35 sanaa minuutissa 97 prosentin tarkkuudella on suositeltavaa.
- Taustatarkastuksen ja tarvittaessa huumeseulonnan hyväksytty suorittaminen.
Edut
- Sairauskulujen, hammashoidon ja näönhuollon vakuutusturva sekä HSA- ja FSA-kelpoiset vaihtoehdot; Valeris osallistuu vakuutusmaksuihin.
- Teleterveyspalvelut ja työntekijöiden tukiohjelman palvelut.
- Työnantajan maksut, jotka vastaavat Health Savings Account -tilille tehtyjä talletuksia.
- Työnantajan maksama Basic Life- ja AD&D-vakuutus vuosiansioiden suuruisena, vakuutusturvan ollessa 50 000–300 000 dollaria.
- Yrityksen maksama lyhytaikaisen työkyvyttömyyden vakuutus; pitkäaikaisen työkyvyttömyyden vakuutuksen voi hankkia itse.
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma, jossa yritys vastaa 100 prosenttia ensimmäisestä viidestä prosentista työntekijän maksuja ja oikeus etuuteen syntyy välittömästi.
- Palkallinen vapaa ja sairausloma.
- Yhdeksän palkallista juhlapäivää ja kaksi vapaasti valittavaa juhlapäivää.
- Mahdollisuudet uralla etenemiseen sekä henkilökohtaiseen ja ammatilliseen kehittymiseen.
- Haastava ja osallistava työympäristö, jossa uudet ideat ovat tervetulleita.
- Osallistava kulttuuri, jonka keskiössä on tavoitteellinen toimintaympäristö.
- Joustavuus vähäiseen matkustamiseen on suositeltavaa.