Valeris, PharmaCord ile Mercalis'in birleşmesi sonucunda kurulan bir yaşam bilimleri ticarileştirme şirketidir. İlaç ve diğer yaşam bilimleri kuruluşlarının ürünlerini pazara sunmasına, hastaların erişimini ve tedaviye uyumunu güçlendirmesine ve sağlık hizmeti sunucularıyla etkileşim kurmasına yardımcı olur. Hizmetleri; veri ve stratejik içgörüler, hasta destek ve erişim programları ile sağlık hizmeti sunucularıyla etkileşime yönelik araçları kapsar. Valeris, 500'den fazla yaşam bilimleri müşterisiyle çalışır ve sağlık hizmetleri değer zinciri genelinde milyonlarca hastayı destekler. Şirketin operasyonlarının merkezleri Morrisville, Kuzey Carolina ve Jeffersonville, Indiana'da bulunmaktadır.
Uzaktan Hasta Bakım Koordinatörü - Amerika Birleşik Devletleri
Amerika Birleşik Devletleri'nde hasta vakalarını, sigorta kapsamı araştırmalarını, ön onayları ve yardım programlarını uzaktan koordine edin. İlaç erişimi ve vaka çözümü süreçlerinde hastaları, reçete yazan sağlık profesyonellerini, sigorta kuruluşlarını ve müşteri paydaşlarını destekleyin.
Açıklama
- Hastaların kayıt aşamasından çözüm aşamasına kadar vakalarını yönetin.
- Sigorta kapsamı araştırmaları yapın; ön onayları ve ret itirazlarını yönetin.
- Hastaların yardım programlarından yararlanabilmek için mali uygunluğunu değerlendirin.
- E-posta, gelen ve giden aramalar ve Lynk teknolojisi aracılığıyla hastaları, reçete yazan sağlık profesyonellerini ve paydaşları çözüme yönlendirin.
- Hastalar, reçete yazan sağlık profesyonelleri ve müşteri irtibat noktalarıyla güvenilir ilişkiler geliştirin.
- Program karşılama aramalarını ve sigorta kapsamı araştırmalarından sonraki takip aramalarını tamamlayın.
- Müşteri ve sağlık hizmeti sağlayıcısı sorularını yanıtlayın.
- Gelen aramaları yanıtlayın ve hastaları uygun kaynaklara yönlendirin.
- Kapsamı ve sonraki adımları açıklarken kişiye özel vaka yönetimi sağlayın.
- Ön onaylar, itirazlar, kademe istisnaları ve formüler kapsamı dışı durumlar için gerekenleri belirleyin.
- Başvuruları ve sonuçları sigorta kuruluşları ve sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla takip edin.
- Hemşire eğitimi, tedaviye uyum desteği, akran desteği ve ürün gönderimlerini düzenleyin.
- Ön onayların yeniden doğrulanması ve hasta yardım programlarına yeniden kayıt gerekliliklerini açıklayın.
- Geçerli standart operasyon prosedürleri ve iş kuralları kapsamında advers olayları, ürün şikayetlerini, özel durum raporlarını ve tıbbi bilgi taleplerini bildirin.
- Vaka faaliyetlerini PharmaCord Lynk sistemine kaydedin.
- Atanan eğitimleri tamamlayın ve standart operasyon prosedürlerine uyun.
- Size verilen diğer görevleri ve projeleri destekleyin.
Gereksinimler
- Lisans derecesi güçlü şekilde tercih edilir; eşdeğer deneyim gereklidir.
- Müşteri hizmetleri veya sağlık hizmetleri deneyimi tercih edilir ancak zorunlu değildir.
- Pazartesiden cumaya, sabah 08.00 ile akşam 21.00 arasında planlanan 8,5 saatlik bir vardiyada çalışmaya uygun olmak.
- İspanyolca-İngilizce çift dillilik avantajdır.
- Evden çalışma standartları ve iş gereklilikleri kapsamında uzaktan çalışmaya uygun olmak.
- Detaylara güçlü dikkat.
- Profesyonel telefon iletişimi.
- Temel bilgisayar kullanma becerisi.
- Etkili çoklu görev yapabilme.
- Açık ve öz iletişim becerileri.
- Dakikada en az 35 kelime yazma ve %97 doğruluk tercih edilir.
- Başarılı bir adli sicil kontrolünü ve geçerli olduğu durumlarda uyuşturucu taramasını tamamlamak.
Yan Haklar
- HSA ve FSA uygun seçenekleri bulunan sağlık, diş ve görme sigortası; Valeris primlere katkıda bulunur.
- Tele sağlık erişimi ve Çalışan Destek Programı hizmetleri.
- Sağlık Tasarruf Hesabı yatırımlarına şirket katkısı.
- Yıllık kazanca eşit, 50.000 ila 300.000 ABD doları arasında teminat sunan, işveren ödemeli Temel Hayat ve Kaza Sonucu Ölüm ve Parçalanma sigortası.
- Şirket tarafından ödenen Kısa Vadeli Maluliyet sigortası; Uzun Vadeli Maluliyet sigortası satın alınabilir.
- Çalışan katkısının ilk %5'i için %100 şirket eşleşmesi ve derhal hak ediş sunan 401(k) planı.
- Ücretli izin ve hastalık izni.
- Dokuz ücretli resmi tatil ve iki esnek tatil günü.
- Kariyer ilerlemesi ile kişisel ve mesleki gelişim olanakları.
- Yeni fikirlere açık, zorlu ve ilgi çekici bir çalışma ortamı.
- Misyon odaklı bir çalışma ortamını merkeze alan kapsayıcı kültür.
- Asgari seyahat esnekliği tercih edilir.