Valeris je tvrtka za komercijalizaciju proizvoda iz područja biomedicinskih znanosti, nastala spajanjem tvrtki PharmaCord i Mercalis. Pomaže farmaceutskim i drugim organizacijama iz područja biomedicinskih znanosti plasirati proizvode na tržište, poboljšati dostupnost liječenja pacijentima i pridržavanje terapije te uključiti zdravstvene djelatnike. Njezine usluge obuhvaćaju podatke i strateške uvide, programe podrške pacijentima i pristupa liječenju te alate za angažman zdravstvenih djelatnika. Valeris surađuje s više od 500 klijenata iz područja biomedicinskih znanosti i podržava milijune pacijenata duž cijelog lanca zdravstvene skrbi, a poslovanje vodi iz sjedišta u Morrisvilleu u Sjevernoj Karolini i Jeffersonvilleu u Indiani.
Koordinator skrbi na daljinu – Sjedinjene Američke Države
Koordinirajte slučajeve pacijenata, provjeru osiguranja, prethodna odobrenja i programe pomoći na daljinu u Sjedinjenim Američkim Državama. Podržavajte pacijente, liječnike koji propisuju terapiju, osiguravatelje i dionike klijenta u pristupu lijekovima i rješavanju slučajeva.
Opis
- Upravljajte slučajevima pacijenata od upisa do rješenja.
- Provjeravajte osiguranje te obrađujte prethodna odobrenja i žalbe na odbijenice.
- Procjenjujte financijsku prihvatljivost pacijenata za programe pomoći.
- Usmjeravajte pacijente, liječnike koji propisuju terapiju i dionike prema rješenju putem e-pošte, dolaznih i odlaznih poziva te tehnologije Lynk.
- Razvijajte pouzdane odnose s pacijentima, liječnicima koji propisuju terapiju i kontaktima klijenta.
- Obavljajte pozive dobrodošlice u program i naknadne pozive nakon provjere osiguranja.
- Odgovarajte na pitanja klijenata i pružatelja zdravstvene skrbi.
- Odgovarajte na dolazne pozive i upućujte pacijente na odgovarajuće resurse.
- Pružajte individualizirano upravljanje slučajevima uz objašnjavanje pokrića i sljedećih koraka.
- Utvrđujte zahtjeve za prethodna odobrenja, žalbe, iznimke razine i iznimke iz formulara.
- Pratite podneske i ishode kod osiguravatelja i pružatelja zdravstvene skrbi.
- Organizirajte edukaciju medicinskih sestara, podršku pridržavanju terapije, pomoć vršnjaka i slanje proizvoda.
- Objašnjavajte zahtjeve za ponovnu provjeru prethodnog odobrenja i ponovni upis u program pomoći pacijentima.
- Prijavljujte štetne događaje, pritužbe na proizvode, izvješća o posebnim situacijama i medicinske upite u skladu s primjenjivim standardnim operativnim postupcima i poslovnim pravilima.
- Evidentirajte aktivnosti slučajeva u sustavu PharmaCord Lynk.
- Završavajte dodijeljene obuke i pridržavajte se standardnih operativnih postupaka.
- Podržavajte druge dodijeljene zadatke i projekte.
Zahtjevi
- Preddiplomski studij snažno se preferira; potrebno je odgovarajuće iskustvo.
- Iskustvo u korisničkoj službi ili zdravstvu je poželjno, ali nije obavezno.
- Dostupnost za smjenu od 8,5 sati koja se raspoređuje od ponedjeljka do petka između 8:00 i 21:00.
- Dvojezičnost na španjolskom i engleskom jeziku je prednost.
- Ispunjavanje uvjeta za rad na daljinu prema standardima rada od kuće i poslovnim zahtjevima.
- Izražena usmjerenost na detalje.
- Profesionalan telefonski nastup.
- Osnovno poznavanje rada na računalu.
- Sposobnost učinkovitog obavljanja više zadataka istodobno.
- Jasne i sažete komunikacijske vještine.
- Poželjna brzina tipkanja od najmanje 35 riječi u minuti uz točnost od 97 %.
- Uspješno završena provjera prošlosti i, gdje je primjenjivo, testiranje na droge.
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida s opcijama prihvatljivima za HSA i FSA; Valeris sudjeluje u plaćanju premija.
- Telezdravstvo i usluge Programa pomoći zaposlenicima.
- Doprinosi tvrtke koji odgovaraju uplatama na zdravstveni štedni račun.
- Osnovno životno osiguranje te osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova koje plaća poslodavac, u iznosu godišnje zarade, s pokrićem od 50.000 do 300.000 USD.
- Kratkoročno invalidsko osiguranje koje plaća tvrtka, uz mogućnost kupnje dugoročnog invalidskog osiguranja.
- Plan 401(k) sa 100 % podudaranjem tvrtke na prvih 5 % uplaćenih sredstava i trenutačnim stjecanjem prava.
- Plaćeni dopust i bolovanje.
- Devetero plaćenih blagdana i dva pomična blagdana.
- Mogućnosti napredovanja te osobnog i profesionalnog razvoja.
- Izazovno i angažirajuće radno okruženje koje pozdravlja nove ideje.
- Inkluzivna kultura usmjerena na okruženje vođeno misijom.
- Poželjna je fleksibilnost za minimalna putovanja.