A Valeris a PharmaCord és a Mercalis egyesülésével létrejött, élettudományi termékek piaci bevezetésével foglalkozó vállalat. Gyógyszeripari és más élettudományi szervezeteknek segít termékeik piacra vitelében, a betegek hozzáférésének és kezeléshez való alkalmazkodásának javításában, valamint az egészségügyi szolgáltatókkal való kapcsolattartásban. Szolgáltatásai az adatokra és stratégiai elemzésekre, a beteg-támogatási és hozzáférési programokra, továbbá az egészségügyi szolgáltatók bevonását segítő eszközökre terjednek ki. A Valeris több mint 500 élettudományi ügyféllel dolgozik együtt, és az egészségügyi értéklánc egészében betegek millióit támogatja. Működésének központjai az észak-karolinai Morrisville-ben és az Indianában található Jeffersonville-ben vannak.
Távoli betegellátási koordinátor - Amerikai Egyesült Államok
Koordinálja távolról a betegügyeket, a biztosítási jogosultság vizsgálatát, az előzetes engedélyeket és a támogatási programokat az Amerikai Egyesült Államokban. Támogassa a betegeket, a rendelőket, a finanszírozókat és az ügyfél érintettjeit a gyógyszerhez való hozzáférés és az ügyek megoldása során.
Leírás
- Kezelje a betegügyeket a regisztrációtól a megoldásig.
- Végezze el a biztosítási jogosultság vizsgálatát, és kezelje az előzetes engedélyeket és az elutasításokkal kapcsolatos fellebbezéseket.
- Mérje fel a betegek pénzügyi jogosultságát a támogatási programokhoz.
- E-mailen, bejövő és kimenő hívásokon, valamint a Lynk technológián keresztül segítse a betegeket, a rendelőket és az érintetteket a megoldás felé.
- Alakítson ki megbízható kapcsolatokat a betegekkel, a rendelőkkel és az ügyfél kapcsolattartóival.
- Bonyolítsa le a program üdvözlő hívásait és a biztosítási jogosultság vizsgálata utáni utánkövető hívásokat.
- Válaszoljon az ügyfelek és az egészségügyi szolgáltatók kérdéseire.
- Fogadja a bejövő hívásokat, és irányítsa a betegeket a megfelelő forrásokhoz.
- Nyújtson személyre szabott esetkezelést, miközben ismerteti a fedezetet és a következő lépéseket.
- Határozza meg az előzetes engedélyekhez, fellebbezésekhez, kategóriakivételekhez és a gyógyszerlistán kívüli tételekhez szükséges követelményeket.
- Kövesse nyomon a finanszírozóknak és az egészségügyi szolgáltatóknak benyújtott kérelmeket és az eredményeket.
- Szervezze meg a nővéri oktatást, a terápiás együttműködés támogatását, a sorstársi segítséget és a termékszállításokat.
- Magyarázza el az előzetes engedélyek újbóli ellenőrzésének és a betegsegélyezési programokba történő újbóli regisztráció követelményeit.
- A vonatkozó standard működési eljárások és üzleti szabályok szerint jelentse a nemkívánatos eseményeket, a termékpanaszokat, a különleges helyzetekről szóló jelentéseket és az orvosi megkereséseket.
- Rögzítse az ügyekkel kapcsolatos tevékenységeket a PharmaCord Lynk rendszerben.
- Végezze el a kijelölt képzéseket, és tartsa be a standard működési eljárásokat.
- Támogassa az egyéb kijelölt feladatokat és projekteket.
Követelmények
- A főiskolai vagy egyetemi diploma erősen előnyt jelent; egyenértékű tapasztalat szükséges.
- Ügyfélszolgálati vagy egészségügyi tapasztalat előnyt jelent, de nem kötelező.
- Legyen elérhető egy hétfőtől péntekig tartó, reggel 8 és este 21 óra között beosztott, 8,5 órás műszakra.
- A spanyol és angol nyelv ismerete előnyt jelent.
- Legyen jogosult távmunkára az otthoni munkavégzésre vonatkozó szabványok és üzleti követelmények szerint.
- Erős figyelem a részletekre.
- Professzionális telefonos kommunikáció.
- Alapszintű számítógépes ismeretek.
- Hatékony többfeladatos munkavégzés.
- Világos, tömör kommunikációs készség.
- A legalább 35 szó/perc gépelési sebesség és 97%-os pontosság előnyt jelent.
- Sikeres háttérellenőrzés és adott esetben kábítószer-szűrés teljesítése.
Juttatások
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás HSA- és FSA-kompatibilis lehetőségekkel; a Valeris hozzájárul a díjakhoz.
- Telemedicinás hozzáférés és munkavállalói segítségnyújtási program szolgáltatásai.
- A vállalat hozzájárulása az egészségügyi megtakarítási számlára befizetett összegekhez.
- A munkáltató által fizetett alap-életbiztosítás, valamint baleseti halál- és csonkolásbiztosítás az éves keresettel megegyező, 50 000 és 300 000 amerikai dollár közötti fedezettel.
- A vállalat által fizetett rövid távú rokkantsági biztosítás; hosszú távú rokkantsági biztosítás vásárolható.
- 401(k) program az első 5%-nyi munkavállalói befizetés 100%-os vállalati kiegészítésével és azonnali jogosultsággal.
- Fizetett szabadság és betegszabadság.
- Kilenc fizetett ünnepnap és két szabadon választható ünnepnap.
- Előrelépési, valamint személyes és szakmai fejlődési lehetőségek.
- Kihívást jelentő, érdekes munkahely, amely nyitott az új ötletekre.
- Befogadó kultúra küldetésközpontú környezetben.
- A minimális utazási igényhez való rugalmasság előnyt jelent.