AT&T
AT&T
AT&T är ett telekommunikations- och teknikföretag som erbjuder trådlösa tjänster, internet och fiber till konsumenter, företag och offentliga organisationer. Företagets verksamhet omfattar nätverksinnovation, bland annat samarbeten med fokus på Open RAN, samt FirstNet-kommunikation för samhällsviktiga insatser, katastrofåterställning, konsumentenheter och dataskydd. Företaget betonar också hållbarhet, kulturell inkludering, företagsansvar och offentlig policy. Med en stor personalstyrka och en lång verksamhetshistorik erbjuder AT&T karriärmöjligheter inom kommunikationsinfrastruktur, digital teknik, kundservice och ansvarsfull innovation.

Principal avancerad teknisk nätverkssupport | AT&T | Richardson, Texas

Leda support för företagsnätverk inom AT&T:s SD-WAN-, routing- och säkerhetsverksamhet. Ansvara för kritiska incidenter, teknikintegration, automatisering och tvärfunktionella nätverksinitiativ.

Beskrivning

  • Leda teknisk expertis och ämnesexpertstöd för Service Assurance-teamet på nivå 3.
  • Tillhandahålla specialiserad support för D2-tekniker, inklusive Silver Peak, VMware/Broadcom/Arista, Cisco SD-WAN, Flexware och Universal CPE.
  • Vara ämnesexpert på routing och anslutningar för alla stödda tjänsteområden.
  • Övervaka kritiska nätverksavbrott hos kunder, prioritera incidenter, identifiera grundorsaker och minska tjänstepåverkan.
  • Omvandla tekniska resultat till tydliga uppdateringar för interna teknikteam och kunder.
  • Vara mentor för GT3-kollegor, Service Assurance-team samt LCM/LE-resurser.
  • Skapa och leverera utbildningsmaterial och dokumentation för GCSC- och GT3-teamen.
  • Ansvara för komplexa, långvariga problem och tekniska eskaleringar.
  • Driva projekt till slutförande och hantera omfattning, tidsplaner, resurser, risker, kvalitet och kommunikation med intressenter.
  • Införa och stödja nya teknikplattformar genom utveckling, testning, utbildning samt framtagning av metoder och rutiner.
  • Samarbeta med CTO-team i Agile- och DevOps-miljöer och godkänna CTO-designer.
  • Lösa komplexa nätverksproblem, leda återställning efter avbrott och grundorsaksanalyser samt utveckla arbetet med problemhantering.
  • Bygga anpassade verktyg, mätvärden för nätverksprestanda och lösningar för automatisering.
  • Leda initiativ med stor påverkan samt utveckla och genomföra innovativa affärsstrategier.
  • Ge råd till högre chefer, påverka beslut på ledningsnivå, vara mentor för kollegor och arbeta med begränsad arbetsledning.
  • Samordna tvärfunktionell teknikimplementering och grundorsaksanalys, övervaka leverantörer och upprätthålla nätverkets hälsa genom avancerad analys.

Krav

  • Expertis på hög nivå inom företagsnätverk, SD-WAN, nätverkssäkerhet och avancerad felsökning i storskaliga, verksamhetskritiska miljöer.
  • Avancerade kunskaper i routing, switching och design av nätverksarkitektur för företag.
  • Expertkunskaper i felsökning och grundorsaksanalys i komplexa WAN-, LAN-, trådlösa-, säkerhets-, moln- och SD-WAN-miljöer.
  • Omfattande erfarenhet av Cisco routing och switching, Cisco Nexus-switching i datacenter, Ciscos trådlösa infrastruktur, Cisco ASA-brandväggar, Juniper routing och switching, Riverbed WAN-optimering, Aruba EdgeConnect (Silver Peak) SD-WAN samt VMware VeloCloud SD-WAN.
  • Kunskap om BGP, OSPF och EIGRP.
  • Erfarenhet av att designa, implementera och felsöka IPSec-VPN:er.
  • Erfarenhet av LAN/WAN-anslutningar och optimering.
  • Kunskap om nätverkssegmentering, redundans och arkitekturer med hög tillgänglighet.
  • Erfarenhet av prestandaövervakning, kapacitetsplanering och proaktiv nätverksoptimering.
  • Djupa kunskaper i säkerhetsarkitekturer för företag och bästa praxis.
  • Erfarenhet av att implementera och stödja NGFW, Zero Trust Network Architecture, SASE, NAC, IDS/IPS, DNS-säkerhet, DDoS-skydd, MFA, PKI, säker fjärråtkomst, säkerhetskontroller i molnet och SIEM-plattformar.
  • Praktisk erfarenhet av Cisco ASA och Firepower, Palo Alto Networks-brandväggar samt Cisco ISE.
  • Erfarenhet av att stödja säkerhetskrav enligt NIST, CIS Controls, FedRAMP, FISMA och DoD.
  • God förståelse för WAN-transport, inklusive MPLS, DIA, bredband, Ethernet, fiber, trådlös LTE/5G, satellitkommunikation samt privata eller hybrida nätverk.
  • Behörighet att erhålla och upprätthålla amerikansk säkerhetsklassning för myndighetsarbete.
  • Erfarenhet av stöd till federala myndigheter, försvarssektorn, underrättelseverksamhet eller starkt reglerade miljöer är meriterande.
  • Dokumenterad förmåga att leda komplexa nätverksincidenter, eskaleringar och insatser för återställning av tjänster.
  • Erfarenhet av att stödja geografiskt distribuerade företags- och myndighetsmiljöer.
  • Stark analytisk förmåga samt goda kunskaper inom dokumentation, kommunikation och kundkontakt.
  • Dokumenterad förmåga att leda och handleda nätverksteknik- och driftteam.
  • Erfarenhet av arbete i Agile- och DevOps-miljöer.
  • Erfarenhet av mjukvarudefinierade nätverk, virtualisering, containerisering, CI/CD-automatiseringspipelines, utveckling av anpassade verktyg och avancerad dataanalys.
  • Kandidatexamen (BS/BA) är önskvärd.
  • Minst sju års relevant erfarenhet.
  • Certifiering krävs inom vissa områden.

Förmåner

  • Sjukförsäkring samt tand- och synvårdsförsäkring
  • 401(k)-plan
  • Program för ersättning av studieavgifter
  • Betald ledighet och helgdagar, inklusive minst 23 semesterdagar per år och nio företagsbestämda helgdagar
  • Betald föräldraledighet
  • Betald ledighet för vård av anhörig
  • Ytterligare sjukledighet utöver statliga och lokala lagkrav kan vara tillgänglig men är inte skyddad
  • Ersättning för adoption
  • Kort- och långfristiga invaliditetsförmåner
  • Livförsäkring och försäkring vid olycksfall med dödsfall
  • Kompletterande försäkringar för kritisk sjukdom, olycksfall och sjukhusersättning samt juridiska grupprogram
  • Personalstödsprogram (EAP)
  • Omfattande friskvårdsprogram för medarbetare
  • Rabatter på upp till 50 % på berättigade AT&T-mobilabonnemang och tillbehör, AT&T-internet och tillgängliga fibertjänster samt AT&T-telefoner

Relaterade jobb

General Dynamics Information Technology

Projektkoordinator för vattenförsörjningsprojekt

General Dynamics Information Technology

Samordna tvärfunktionella vattenförsörjningsprojekt för GDIT och håll leveranser, budgetar och risker på rätt spår i dialog med kunder och lokala intressenter. Denna distanstjänst i USA innebär resor i hela landet 50–75 % av arbetstiden.

Öppna