AT&T היא חברת תקשורת וטכנולוגיה המספקת שירותי סלולר, אינטרנט וסיבים אופטיים לצרכנים, לעסקים ולארגונים במגזר הציבורי. פעילותה כוללת חדשנות ברשתות, לרבות שיתופי פעולה המתמקדים ב-Open RAN, וכן קישוריות לבטיחות הציבור באמצעות FirstNet, התאוששות מאסונות, מכשירי צריכה ופרטיות מידע. החברה מדגישה גם קיימות, הכלה תרבותית, אחריות תאגידית ומדיניות ציבורית. עם כוח עבודה גדול והיסטוריה תפעולית ארוכה, AT&T מציעה הזדמנויות קריירה הקשורות לתשתיות תקשורת, טכנולוגיה דיגיטלית, שירות לקוחות וחדשנות אחראית.
מומחה ראשי לתמיכה טכנית מתקדמת ברשתות | AT&T | ריצ'רדסון, טקסס
הובלת תמיכה ברשתות ארגוניות עבור פעילות ה-SD-WAN, הניתוב והאבטחה של AT&T. אחריות על תקלות קריטיות, שילוב טכנולוגיות, אוטומציה ויוזמות רשת חוצות-ארגון.
תיאור
- הובלת המומחיות הטכנית והתמיכה המקצועית בצוות הבטחת השירות ברמה 3.
- מתן תמיכה ייעודית לטכנולוגיות D2, כולל Silver Peak, VMware/Broadcom/Arista, Cisco SD-WAN, Flexware ו-Universal CPE.
- שמש כמומחה לנושאי ניתוב וקישוריות בכל קווי השירות הנתמכים.
- פיקוח על השבתות קריטיות ברשתות לקוחות, מיון תקלות, זיהוי גורמי שורש וצמצום השפעת השירות.
- המרת ממצאים טכניים לעדכונים ברורים עבור צוותי הנדסה פנימיים ולקוחות.
- הדרכת עמיתים ב-GT3, צוותי הבטחת שירות ומשאבי LCM/LE.
- יצירה והעברה של תכני הדרכה ותיעוד לצוותי GCSC ו-GT3.
- אחריות על בעיות מורכבות ומתמשכות ועל הסלמות טכניות.
- ניהול פרויקטים עד להשלמתם, כולל היקף, לוחות זמנים, משאבים, סיכונים, איכות ותקשורת עם בעלי עניין.
- הטמעה ותמיכה בפלטפורמות טכנולוגיות חדשות באמצעות פיתוח, בדיקות, הדרכה ויצירת שיטות ונהלים.
- שיתוף פעולה עם צוותי CTO בסביבות Agile ו-DevOps ואישור תכנוני CTO.
- פתרון בעיות רשת מורכבות, הובלת התאוששות מהשבתות וניתוח גורמי שורש וקידום מאמצי ניהול בעיות.
- בניית כלים מותאמים אישית, מדדי ביצועי רשת ופתרונות אוטומציה.
- הובלת יוזמות בעלות השפעה גבוהה ופיתוח ויישום אסטרטגיות עסקיות חדשניות.
- ייעוץ למנהלים בכירים, השפעה על החלטות הנהלה, הדרכת עמיתים ועבודה בפיקוח מוגבל.
- תיאום שילוב טכנולוגיות וניתוח גורמי שורש בין-תפקודי, פיקוח על ספקים ושמירה על תקינות הרשת באמצעות אנליטיקה מתקדמת.
דרישות
- ניסיון ברמת מומחה ברשתות ארגוניות, SD-WAN, אבטחת רשת ופתרון תקלות מתקדם בסביבות רחבות היקף וקריטיות למשימה.
- שליטה מתקדמת בניתוב ארגוני, מיתוג ותכנון ארכיטקטורת רשת.
- ניסיון מומחה בפתרון תקלות ובניתוח גורמי שורש בסביבות WAN, LAN, אלחוט, אבטחה, ענן ו-SD-WAN מורכבות.
- ניסיון נרחב בניתוב ובמיתוג Cisco, במיתוג מרכזי נתונים Cisco Nexus, בתשתיות אלחוט Cisco, בחומות אש Cisco ASA, בניתוב ובמיתוג Juniper, באופטימיזציית WAN של Riverbed, ב-SD-WAN של Aruba EdgeConnect (Silver Peak) וב-SD-WAN של VMware VeloCloud.
- ידע ב-BGP, OSPF ו-EIGRP.
- ניסיון בתכנון, יישום ופתרון תקלות ב-VPN מסוג IPSec.
- ניסיון בקישוריות LAN/WAN ובאופטימיזציה שלה.
- ידע בפילוח רשתות ובארכיטקטורות יתירות וזמינות גבוהה.
- ניסיון בניטור ביצועים, תכנון קיבולת ואופטימיזציה יזומה של רשתות.
- ידע מעמיק בארכיטקטורות אבטחה ארגוניות ובשיטות עבודה מומלצות.
- ניסיון ביישום ובתמיכה ב-NGFW, Zero Trust Network Architecture, SASE, NAC, IDS/IPS, אבטחת DNS, הגנת DDoS, MFA, PKI, גישה מרחוק מאובטחת, בקרות אבטחת ענן ופלטפורמות SIEM.
- ניסיון מעשי ב-Cisco ASA ו-Firepower, בחומות אש של Palo Alto Networks וב-Cisco ISE.
- ניסיון בתמיכה בדרישות האבטחה של NIST, CIS Controls, FedRAMP, FISMA ו-DoD.
- הבנה חזקה של תעבורת WAN, כולל MPLS, DIA, פס רחב, Ethernet, סיבים, תקשורת אלחוטית LTE/5G, תקשורת לוויינית ורשתות פרטיות או היברידיות.
- זכאות לקבלת סיווג ביטחוני של ממשלת ארצות הברית ולשמירתו.
- ניסיון בתמיכה בממשל הפדרלי, בתחום הביטחוני, בקהילת המודיעין או בסביבות מפוקחות מאוד מועדף מאוד.
- יכולת מוכחת להוביל תקריות רשת מורכבות, הסלמות ומאמצי שחזור שירות.
- ניסיון בתמיכה בסביבות ארגוניות וממשלתיות הפרוסות גאוגרפית.
- יכולות אנליטיות, תיעוד, תקשורת ושירות לקוחות חזקות.
- יכולת מוכחת להוביל צוותי הנדסת רשת ותפעול ולהדריכם.
- ניסיון בעבודה בסביבות Agile ו-DevOps.
- ניסיון ברשתות מוגדרות-תוכנה, וירטואליזציה, קונטיינרים, צינורות אוטומציה של CI/CD, פיתוח כלים מותאמים אישית ואנליטיקת נתונים מתקדמת.
- תואר ראשון BS/BA רצוי.
- שבע שנות ניסיון רלוונטי או יותר.
- נדרשת הסמכה בתחומים מסוימים.
הטבות
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה
- תוכנית 401(k)
- תוכנית החזר שכר לימוד
- חופשה בתשלום וחגים, כולל לפחות 23 ימי חופשה בשנה ותשעה חגים שנקבעו על ידי החברה
- חופשת הורות בתשלום
- חופשת טיפול בבן משפחה בתשלום
- ייתכן שתהיה זמינה חופשת מחלה נוספת מעבר לדרישות החוק המדינתיות והמקומיות, אך היא אינה מוגנת
- החזר הוצאות אימוץ
- הטבות אובדן כושר עבודה קצר וארוך טווח
- ביטוח חיים וביטוח מוות מתאונה
- תוכניות משלימות למחלות קשות, תאונות, שיפוי אשפוז ותוכניות משפטיות קבוצתיות
- תוכניות סיוע לעובדים EAP
- תוכניות רווחה נרחבות לעובדים
- הנחות של עד 50% על תוכניות סלולר ואביזרים זכאים של AT&T, על שירות האינטרנט והסיבים הזמין של AT&T ועל מכשירי AT&T