AT&T je telekomunikačná a technologická spoločnosť, ktorá poskytuje spotrebiteľom, firmám a organizáciám verejného sektora bezdrôtové, internetové a optické služby. Jej činnosť zahŕňa inovácie v oblasti sietí vrátane spolupráce zameranej na Open RAN, ako aj konektivitu verejnej bezpečnostnej siete FirstNet, obnovu po katastrofách, zariadenia pre spotrebiteľov a ochranu osobných údajov. Spoločnosť kladie dôraz aj na udržateľnosť, kultúrnu inklúziu, spoločenskú zodpovednosť a verejnú politiku. Vďaka veľkému počtu zamestnancov a dlhej histórii pôsobenia ponúka pracovné príležitosti v oblasti komunikačnej infraštruktúry, digitálnych technológií, služieb zákazníkom a zodpovedných inovácií.
Hlavný technický špecialista pre pokročilú sieťovú podporu | AT&T | Richardson, TX
Viesť podnikovú sieťovú podporu pre SD-WAN, smerovanie a bezpečnostné operácie spoločnosti AT&T. Zodpovedať za kritické incidenty, integráciu technológií, automatizáciu a sieťové iniciatívy naprieč tímami.
Spojené štáty
Texas143 800 $ – 215 800 $ / rok
Na pracoviskuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podporyPopis
- Poskytovať technické odborné znalosti a podporu v danej oblasti pre tím Service Assurance úrovne Tier 3.
- Poskytovať špecializovanú podporu pre technológie D2 vrátane Silver Peak, VMware/Broadcom/Arista, Cisco SD-WAN, Flexware a Universal CPE.
- Pôsobiť ako odborník na smerovanie a konektivitu naprieč podporovanými servisnými líniami.
- Dohliadať na kritické výpadky zákazníckych sietí, triediť incidenty, identifikovať hlavné príčiny a znižovať vplyv na služby.
- Premieňať technické zistenia na jasné aktualizácie pre interné inžinierske tímy a zákazníkov.
- Mentorovať kolegov GT3, tímy Service Assurance a zdroje LCM/LE.
- Vytvárať a poskytovať školiaci obsah a dokumentáciu pre tímy GCSC a GT3.
- Zodpovedať za komplexné, dlhodobé problémy a technické eskalácie.
- Riadiť projekty až do dokončenia vrátane rozsahu, harmonogramov, zdrojov, rizík, kvality a komunikácie so zainteresovanými stranami.
- Zavádzať a podporovať nové technologické platformy prostredníctvom vývoja, testovania, školení a tvorby metód a postupov.
- Spolupracovať s tímami CTO v prostredí Agile a DevOps a schvaľovať návrhy CTO.
- Riešiť komplexné sieťové problémy, viesť obnovu po výpadkoch a analýzu hlavných príčin a rozvíjať úsilie v oblasti riadenia problémov.
- Vytvárať vlastné nástroje, metriky výkonu siete a riešenia automatizácie.
- Viesť iniciatívy s vysokým vplyvom a vyvíjať a implementovať inovatívne obchodné stratégie.
- Poskytovať poradenstvo vedúcim pracovníkom, ovplyvňovať výkonné rozhodnutia, mentorovať kolegov a pracovať s obmedzeným dohľadom.
- Koordinovať zavádzanie technológií a analýzu hlavných príčin naprieč funkciami, dohliadať na dodávateľov a udržiavať stav siete pomocou pokročilej analytiky.
Požiadavky
- Odborná prax na exper úrovni v oblasti podnikových sietí, SD-WAN, sieťovej bezpečnosti a pokročilého riešenia problémov vo veľkých kritických prostrediach.
- Pokročilé znalosti podnikového smerovania, prepínania a návrhu sieťovej architektúry.
- Expertné riešenie problémov a analýza hlavných príčin v komplexných prostrediach WAN, LAN, bezdrôtových sietí, bezpečnosti, cloudu a SD-WAN.
- Rozsiahle skúsenosti so smerovaním a prepínaním Cisco, dátovými prepínačmi Cisco Nexus, bezdrôtovou infraštruktúrou Cisco, firewallmi Cisco ASA, smerovaním a prepínaním Juniper, optimalizáciou WAN Riverbed, SD-WAN Aruba EdgeConnect (Silver Peak) a SD-WAN VMware VeloCloud.
- Znalosť protokolov BGP, OSPF a EIGRP.
- Skúsenosti s návrhom, implementáciou a riešením problémov IPSec VPN.
- Skúsenosti s konektivitou a optimalizáciou LAN/WAN.
- Znalosť segmentácie sietí, redundancie a architektúr s vysokou dostupnosťou.
- Skúsenosti s monitorovaním výkonu, plánovaním kapacity a proaktívnou optimalizáciou siete.
- Hlboké znalosti podnikových bezpečnostných architektúr a osvedčených postupov.
- Skúsenosti s implementáciou a podporou NGFW, Zero Trust Network Architecture, SASE, NAC, IDS/IPS, zabezpečenia DNS, ochrany pred DDoS, MFA, PKI, bezpečného vzdialeného prístupu, cloudových bezpečnostných kontrol a platforiem SIEM.
- Praktické skúsenosti s Cisco ASA a Firepower, firewallmi Palo Alto Networks a Cisco ISE.
- Skúsenosti s podporou bezpečnostných požiadaviek NIST, CIS Controls, FedRAMP, FISMA a DoD.
- Dôkladné porozumenie transportu WAN vrátane MPLS, DIA, širokopásmového pripojenia, Ethernetu, optických vlákien, bezdrôtových sietí LTE/5G, satelitnej komunikácie a privátnych alebo hybridných sietí.
- Spôsobilosť získať a udržiavať bezpečnostnú previerku vlády USA.
- Skúsenosti s podporou federálnej vlády, obrany, spravodajskej komunity alebo prísne regulovaných prostredí sú výraznou výhodou.
- Preukázaná schopnosť viesť komplexné sieťové incidenty, eskalácie a úsilie o obnovenie služieb.
- Skúsenosti s podporou geograficky distribuovaných podnikových a vládnych prostredí.
- Silné analytické, dokumentačné, komunikačné schopnosti a schopnosti orientované na zákazníka.
- Preukázaná schopnosť viesť a mentorovať tímy sieťového inžinierstva a prevádzky.
- Skúsenosti s prácou v prostredí Agile a DevOps.
- Skúsenosti so softvérovo definovanými sieťami, virtualizáciou, kontajnerizáciou, automatizačnými pipeline CI/CD, vývojom vlastných nástrojov a pokročilou dátovou analytikou.
- Požadované vysokoškolské vzdelanie bakalárskeho stupňa (BS/BA).
- Sedem alebo viac rokov relevantnej praxe.
- V niektorých oblastiach sa vyžaduje certifikácia.
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Plán 401(k)
- Program úhrady školného
- Platené voľno a sviatky vrátane najmenej 23 dní dovolenky ročne a deviatich sviatkov určených spoločnosťou
- Platené rodičovské voľno
- Platené voľno na starostlivosť
- Dodatočná nemocenská dovolenka nad rámec zákonných požiadaviek štátu a miestnej samosprávy môže byť dostupná, ale nie je chránená
- Príspevok na adopciu
- Krátkodobé a dlhodobé invalidné dávky
- Životné poistenie a poistenie pre prípad náhodného úmrtia
- Doplnkové programy pre kritické ochorenia, úrazy, nemocničnú spoluúčasť a skupinú právnu pomoc
- Programy pomoci zamestnancom (EAP)
- Rozsiahle programy podpory zdravia zamestnancov
- Zľavy až do 50 % na oprávnené mobilné programy a príslušenstvo AT&T, internet AT&T a dostupné optické služby a telefóny AT&T